Гостевая книга

Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.

Оставить отзыв


13 мая 2011 г., 20:26
Анна
Добрый вечер! Я вот тут подумала, что может наклейки в книжечку(с диск.картой) администратор будет просто выдавать, а не приклеивать лично? Допустим, я (или любой другой человек) совсем не хочу светить перед партнером конкретным числом моих походов в ваши гостиницы и сама могу вклеить стикер, когда мне будет удобно. Или же у меня не один партнер и наклейку я получить хочу, а вот показывать книжку - нет :) И предупреждать каждый раз администратора о вручении мне лично в руки наклейки нет возможности, потому что заказываю, естественно, не я.
Спасибо! Подумаем :)
14 мая 2011 г., 14:27
Лидия
Здравствуйте! У меня племянник служит в армии в районе м.Авиамоторная. Хотелось бы по возможности, если отпустят, привезти его в Вашу гостиницу на ш.Энтузиастов в номер эконом "покормить, отмыть и отдохнуть" часа на 2. Но в армии трудно предугадать - отпустят ли его на 2-3 часа и в какое именно время. Так что о бронировании заранее и подтверждении своих намерений за 3 часа речи быть не может. Реально ли попасть к Вам без бронирования номера и на 2 часа, а не на 3?
С уважением, Лидия. Заранее спасибо.
Не думаю, что наша гостиница будет идеальным местом для откармливания и отмывания доблестного воина. Кроме того, если Вы не имеете в планах проявить определённую, не вполне родственную, заботу о своём племяннике, то после посещения "Подушкина" бойцу придётся втрое увеличить концентрацию брома в компоте. В любом случае, минимальное время поселения у нас - три часа, и исключений из этого правила для военнослужащих срочной службы и их заботливых тётушек не предусмотрено.
14 мая 2011 г., 22:59
Александр
При сегодняшнем визите на Рождественский (номер Эдем), выяснилось, что с хваленой спа ванной на 4ре персоны есть проблемы. Выяснилось в самый неподходящий момент. Наша компания была огорчена (отдыхали в 3ем). Приглашенный техникбсказал что похоже проблемы с фильтром... короче говоря, пахло после включения болотом и сливалось оно увы час. Еще неприятный момент. При бронировании явно было указано, что будет 3 персоны. Было бы весьма удобно, в случае подтверждения брони иметь в номере комплект на 3х если это оговаривалось при бронировании. (хотя бы бы +1 бокал, полотенце и халат). За бокалом пришлось ити самим =) когда понадобилось еще полотенце, ити уже было как-то не удобно.
Ребят - старайтесь следить за такими вот мелочами. Отрадно, что вы, по сути, единственные предоставляете такого рода услуги. Но все же сервис должен быть на уровне, марку надо держать.
Технические неполадки, обычно, возникают в самый неподходящий момент :( Прошу Вас принять мои извинения и поверьте, что такие казусы являются у нас исключением из правил, а не правилом. Спасибо за конструктивную критику. Уверен, при следующих посещениях досадные мелочи не испортят Вам впечатления от часов, проведённых у нас в гостях!
15 мая 2011 г., 0:47
Андрей
А можно ли у Вас при вселении на пару часов встретить милую незнакомку или пригласить в номер ? Есть ли у Вас в сервисе такие услуги?
Как правило, нас не посещают одинокие дамы. Конечно, Вы вправе пригласить в номер понравившуюся барышню, но я не могу гарантировать, что это встретит должное понимание со стороны её спутника. Впрочем, если Вы успеете заранее оформить поселение в "Подушкин", затраты на лечение сломанной челюсти Вам компенсирует страховая компания, которая защищает наших посетителей в течение их пребывания у нас в гостях.
15 мая 2011 г., 17:59
Гость
Добрый день!
Были в премиуме с бассейном на Дмитровке и в премиуме с джакузи, вина с конфетами не получили(((Обидно
В соответствии с нашими стандартами, при почасовых и ночных поселениях в номера категорий "люкс" и "премиум" гости получают в подарок от "Подушкина" бутылку сухого вина и коробочку шоколадных конфет. Если это правило было нарушено, то прошу Вас принять мои извинения и сообщить, когда сие безобразие имело место. Кроме того, я очень прошу Вас впредь требовать от нашего персонала положенных Вам подарков и бонусов, а в "гостевой книге" сообщать о нарушении Ваших прав и свобод.
15 мая 2011 г., 21:54
Константин
Если представительница лучшей половины будет сильно орать на "Комсомольском" это будет являться поводом для вторжения или чего то еще?
Я был на "Рождественском", там пофиг, хотелось бы уточнить относительно других мест.
Это было бы забавно! Представляете, входят в Ваш номер администратор в сопровождении участкового инспектора полиции и двух-трёх представителей общественности, составляют, не спеша, протокол и вручают Вам постановление о наложении административного штрафа. А Вы с Вашей голосистой спутницей всё это время смущённо оправдываетесь и просите прощения. При этом, разумеется, одеяло Вам приходится натягивать до подбородков, и оно оголяет пятки, которые вскоре начинают зябнуть. А время идёт, Вы начинаете подозревать, что на выходе администратор объявит, что с Вас причитается за лишние два часа. Не переживайте, пожалуйста! Мы ко всему относимся с пониманием, и делаем всё для того, чтобы наши гости чувствовали себя лучше, чем дома :)
16 мая 2011 г., 9:31
Надюша
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас скидка именнинику?
Конечно! Только на столетний юбилей! Ждём в гости :)
17 мая 2011 г., 10:26
Алексей
Добрый день!
Являемся постоянными вашими посетителями, всегда остаемся очень довольными уровнем услуг, которые вы предоставляете.
Посетив гостиницу на ш. Энтузиастов 15.05.11, остались откровенно разочарованы. Брали на 5 часов Номер "Премиум 1" с джакузи, предварительно забронировав его по телефону. Спустя примерно 40 минут после заселения в номер, обнаружили, что в номере нет горячей воды. Администратор гостиницы сообщил, что горячая вода отключена, но имеется бойлер, который решит наши неудобства в течении часа. Однако, за оставшиеся 4 часа нам так не удалось наполнить джакузи (горячая вода не появилась). Номер, естественно, выбирался из-за наличия джакузи, которой воспользоваться так и не получилось. Не удалось даже принять душ.
Считаем, что персонал гостиницы при бронировании мог хотя бы предупредить нас о возможных неудобствах, связанных с водой.
В дальнейшем, во избежание повторения подобных ситуаций, при выборе номеров данного класса будем отдавать предпочтение другим гостиницам.
Примите, пожалуйста, мои извинения! Гостиница ещё новая, и персонал впервые переживает стихийное бедствие под названием "временное отключение горячего водоснабжения". Мощности бойлеров должно бы хватать. Дело, видимо, в отсутствии навыка пользования этим прибором. А номера "премиум" на ш.Энтузиастов, поверьте, стоят того, чтобы повторить попытку через пару недель, когда город даст магистральную горячую воду! Кстати, полагаю, что Вы вполне можете рассчитывать на бесплатное поселение, если при бронировании напомните администратору о неприятном инциденте, произошедшем с Вами 15 мая :)
17 мая 2011 г., 11:45
Елена
К отзыву Алексея о проблемах с горячей водой. Мы являемся постоянными посетителями гостиницы на Шаболовке, очень ее любим за уют, чистоту и приветливое отношения администраторов. Первое время всегда брали Премиум с джакузи - хороший отдых после напряженного рабочего дня. Воды горячей не было лишь однажды, романтический вечер был испорчен, даже душ принять не удалось. С тех пор выбираем номера категории полулюкс, всем довольны. Иногда очень хочется взять премиум, но боюсь опять испортить настроение себе.
Напрасно боитесь! Ещё прошлым летом мы смонтировали дополнительные бойлеры, а месяц назад заменили водопроводную, трубу, ведущую к нашему зданию. Надеюсь, теперь проблему можно считать решённой окончательно :)
17 мая 2011 г., 22:02
Алекс
Спасибо за ответы про атребутику.
Я рад, что мне удалось удовлетворить ваш интерес. А все коммерческие предложения из гостевой книги мы безжалостно удаляем и на них никак не реагируем.
18 мая 2011 г., 9:41
ляля
то есть если я всю ночь с22до10 буду в премиуме на дмитровке нам полагагется вино и вода?????
Безусловно! Да ещё и коробочка шоколадных конфет.
18 мая 2011 г., 21:55
Z
Добрый вечер,
можно ли в 12 часов ночи, в случае наличия свободного номера, оформить его по тарифу "поселение на ночь"?
спасибо.
Конечно, можно! Многие наши гости так и делают, исходя из того, что плата за пять часов по обычному тарифу уже превышает цену ночного поселения. Если же Вы намерены провести у нас большее время, то экономия очевидна. Ждём в гости:)
18 мая 2011 г., 22:20
Алекс
Как обстоят дела со свободными местами на шаболовке?
Просто не всегда известно что вечер свободен, а иногда возникает необходимость где-то удединиться с девушкой на пару часов.
Можно ли просто зайти в гостиницу и остаться на пару часов? Или без брони никак?
Попробовать, конечно, можно. Но лучше перед этим позвонить и справиться о наличии свободных номеров. Если номеров нет, наш администратор хотя бы поможет Вам найти свободное место в других гостиницах "Подушкин".
19 мая 2011 г., 14:14
Красотка!
Добрый день! Уважаемый Подушкин ! Скажите пожалуйста у вас в Премиуме на Комсомольском проспекте кроме джакузи есть душевая кабина??? И за какой промежуток времени лучше бронировать номер, что бы он был точно свободен? Мы хотим в следующую субботу к вам прийти на Комсомольский проспект! Спасибо заранее !
Душевая кабина в номере, конечно же, есть. Бронь на субботу лучше оставить в среду-четверг. С нетерпением ждём Вас в гости :)
19 мая 2011 г., 14:18
Красотка!
Можно будет попросить администратора набрать в джакузи воды, перед нашим приходом в номер? Спасибо!
Не вижу никаких проблем! Выскажите своё пожелание администратору при бронировании и можете ни о чём не волноваться :)
19 мая 2011 г., 14:38
Пупсик
Добрый день Подушкин! скажите пожалуйста если на Шаболовке в ЛЮКСЕ мне не нужны приспособления для эротических игр, их можно как то убрать пока мы там будем?
При бронировании Вам всего-то нужно попросить администратора привести номер в нужный Вам вид.
20 мая 2011 г., 8:13
ляля
я позвонила на дмитровку, там сказали, что не вино, ни конфеты..не полагаются....:(((
как это понять?????вы пишете, что можно расчитывать..., а там говорят другое....??????????????????
Простите великодушно! Управляющая этой гостиницы находится в отпуске, и её обязанности временно возложены на не вполне подготовленного специалиста. В этой связи возникла некоторая путаница. Надеюсь, порядок будет наведён в ближайшие дни.
20 мая 2011 г., 9:19
Гость
Сообщаю о безобразии с вином и конфетами в премиуме на Дмитровке. Были в ночь с 25 на 26 марта в премиуме с бассейном и с 13 на 14 в премиуме с джакузи и бильярдом.Ни вина, ни конфет(позвонили администратору, нам сказали, что на Дмитровке не положено.
Спасибо за сообщение! Какая-то неразбериха у нас возникла с подарками для гостей на Дмитровке. Уверен, при следующем посещении таких безобразий Вы не обнаружите.
20 мая 2011 г., 11:01
Антон
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, в каких из ваших гостинец возможно поселение на сутки? Я своим слепым взглядом углядел только Дмитровку.
Даже очки с сильными линзами ситуацию не изменят. Посуточные поселения мы предлагаем только в этой гостинице.
21 мая 2011 г., 10:26
А&A
Здравствуйте, Подушкин, мы Ваши постоянные клиенты, и хочется сказать большое спасибо за доброжелательность и комфорт. Ранее обычно посещали ВДНХ, сегодня побывали на Дмитровке и просто замечательно отдохнули в уюте и почти домашней обстановке. Конфет и вина в ЛЮкс не дали, но, честно говоря, мы о них даже не вспомнили. Спасибо, будем еще!
Благодарю за добрые слова! Приходите к нам почаще!