Гостевая книга

Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.

Оставить отзыв


28 мая 2011 г., 10:37
Мария
С любимым являемся постоянными гостями в Подушкине на Каширке..
Всегда все прибрано, чисто, уютно!!!
Хочется от всей души поблагодорить администраторов-очень вежливые дамы!!!
Спасибо тебе Подушкин за счастливые часы жизни!!!
Мы рады, что Вам всё нравится! Приходите почаще :)
28 мая 2011 г., 16:10
Ольга
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а обязательно нужно 2 документа при заселении?
Одного документа вполне достаточно.
28 мая 2011 г., 18:39
Алексей
Уважаемый Подушкин! Вот какой вопрос к Вам возник: 2 июня - день рождения духовного покровителя Вашего отеля на Рождественке - маркиза Де Сада. Быть может, в этот день посетителям, отмечающим этот праздник в Вашем отеле, будут предоставлены какие-либо бонусы?) Заранее спасибо за ответ!
От всей души поздравляем с этим радостным событием Вас и маркиза. Информацию о бонусах можете прочесть на страничке "Скидки и объявления" нашего сайта. Попутно сообщаю, что 6 июня, в день рождения А.С.Пушкина, десятипроцентная скидка ожидает всякого, кто перед стойкой администратора сумеет целиком продекламировать "Полтаву" :)
29 мая 2011 г., 18:01
Катя
Побывали на Щелковской. Очень понравилось. Брали "Премиум" - остались очень довольны. Нас хорошо встретили, проводили, любезно предложили кофе .. хотя нам было вовсе не до кофе, когда увидели прекрасный номер и блистательную джакузи))))Время провели очень здорово. Отличная идея- автомат по продаже контрацептивов прямо на этаже. Приятно удивила бесплатная и комфортная парковка. спасибо.
Очень правильный выбор! Номера категории "премиум" в наших гостиницах всегда заслуживают самые лучшие отзывы посетителей. Будем рады видеть Вас снова :)
29 мая 2011 г., 23:26
Junni
Спасибо Подушкину.
НО - на сайте фотки новой гост на Фрунзенской - с наклонными зеркалами.
Захотели попробовать данный ракурс - но нас постигло разочарование. В номере 6 на Комсом проспекте - зеркало не наклонное :-( А мы так рассчитывали на наклонное... Вы хотя бы предупреждайте, размещайте несколько фоток, делите полулюксы между собой...
Очень жаль, что так вышло. Примите, пожалуйста, мои извинения. Теперь, принимая во внимание полную техническую невозможность размещения на сайте фотографий ВСЕХ наших номеров, Вам остаётся предпринять повторный поход в "полулюкс", а потом посетить по очереди три "люкса" и единственный "премиум" на Комсомольском проспекте :) Затем можно переходить к другим гостиницам "Подушкин". Ждём в гости!!!
30 мая 2011 г., 23:06
Ильяс
Ув. Администратор, на Щелковской теперь целое здание гостиница? Интересует количество номеров эконом и полулюкс и за какое время обычно лучше бронировать на ночь.
Не могу сообщить ничего конкретного, поскольку Вы, очевидно, имеете в виду посуточную гостиницу, открывшуюся в соседнем помещении и не имеющую к нам никакого отношения.
31 мая 2011 г., 9:57
Алексей
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, нет ли проблем с горячей водой в гостиннице на Комсомольской???
Спасибо!
Если речь идёт о гостинице на Комсомольском проспекте, то с горячей водой там всё в порядке. Приезжайте :)
31 мая 2011 г., 14:19
Аня
Я понимаю, что к Вам приходят не спать, но под утро, поверьте очень хочется! Берем номер на ночь, утром, убирая соседней номер уборщица ТАК шумит, что невозможно не заметить. На выходных, оставаясь у Вас, открыли окно (было о-о-очень душно, но притензий нет), так в 6:30 под окнами начали колоть дрова (на Дмитровке)!!! Ну пжл, уважаемый персонал подумайте не только о тех, кто к вам приедет, а о тех, кто еще у вас! :) А в целом, до сих пор очень все нравится!
Спасибо, что Вы есть!)*
Спасибо. Постараемся учесть Ваши пожелания.
1 июня 2011 г., 9:15
Светлана
Приезжаю в Москву на конференцию. Ваша гостиница на Дмитровке в пешей доступности. С утра до вечера буду работать, так что номер нужен самый простой, чтобы переночевать. Могу ли я забронировать номер на 4 ночи? И с какого часа у вас ночь-то начинается и заканчивается?)))
В гостинице на Дмитровке совсем недавно открылся новый корпус. Уверен, что наши номера Вам понравятся, и ночной тариф, который действует с 22 часов до 10 утра, подойдёт Вам самым лучшим образом. Постарайтесь забронировать номер заранее, и мы будем ждать Вас, в какое бы время ночи Вы не приехали. Стоимость ночного поселения зависит от категории номера, но, в любом случае, она буде ниже, чем почасовая оплата с 4 до 10 часов. Звоните по телефону 221.22.38, соединяйтесь с администратором, выбирайте номер и приезжайте к нам в гости :)
1 июня 2011 г., 9:32
Андрей
Здравствуйте, хотел бы узнать - если я несовершеннолетний недочеловек (17 лет) то я могу снять номер?
Очень прошу Вас отложить это мероприятие до ближайшего дня рождения. И сразу к нам! Ждём в гости :)
2 июня 2011 г., 14:46
Антон
Что-то Ваша новая система дозвона не хочет нормально работать.
Ну ни как на Таганку не пробьюсь((
Бедную девушку оператора уже замучил!
Прошу Вас проявить понимание к нашим попыткам угнаться за техническим прогрессом и потерпеть ещё пару-тройку дней некоторые неудобства. Замученная Вами девушка велела передавать Вам персональный привет и с нетерпением ждёт Ваших звонков :)
3 июня 2011 г., 10:36
Антон
Да уж придется ее еще помучить. Теперь надо еще бронь подтвердить будет. И возникает такой вопрос, вчера на Таганку дозвонился часа за три. (Правда не слишком настойчиво)) Завтра в 11 надо подтвердить бронь. Как быть если опять возникнут проблемы со связью. Есть ли еще какой-то номер по которому можно подтвердить бронь? А то не хочется из-за технического прогресса остаться без прогресса любовного))
Не волнуйтесь, пожалуйста! Сегодня система работает вполне устойчиво. Надеюсь, что через пару дней всё окончательно уладится. А для того, чтобы система соединила Вас с конкретной гостиницей, просто наберите двузначный добавочный номер, указанный на страничке нашего сайта, посвящённой нужной Вам гостинице (на Таганке - это номер 12).
3 июня 2011 г., 13:03
Анна
На пр.Мира недавно не было горячей воды, поэтому может установите водонагреватели, скоро ведь точно отключат, как всегда летом :) и, ПОЖАЛУЙСТА, зашейте халаты, я же писала уже. Иногда надо расчитаться с официантом, надеваешь халат - а это не халат, а откровенное тряпье. Закупите новые, приведите в порядок старые, очень прошу вас. И еще в 9 номере на кровати огромные пятна, которые видны даже через простынь. Ну а в целом, все замечательно :) Скоро придем снова))))
Отключение горячей воды, о котором Вы пишете, было внезапным, поэтому водонагреватели, установленные в номерах, попросту не успели включить. Спасибо за замечание относительно матраца в №9. Меры уже приняты. А халаты заменены только три дня назад, поэтому для меня остаётся загадкой, который из новых халатов Вы требуете зашить. Будем с нетерпением ждать Вас в гости и надеяться, что при следующем посещении ничто не вызовет у Вас нареканий :)
5 июня 2011 г., 15:00
Елена
В правилах написано, что номера сдаются только тем, у кого есть московская прописка или регистрация. Я приезжаю в Москву на неделю, никакой регистрации, естественно, у меня нет. И что, номер снять нельзя? И ещё вопрос. Какая минимальная стоимость номеров на Дмитровке? Если снимать на 5-6 дней.
Московская прописка нужна при почасовом поселении. Если Вы хотели бы провести у нас в гостях 5-6 дней, то прописка не имеет никакого значения. Самый скромный номер в гостинице на Дмитровском шоссе обойдётся Вам в 2500 рублей за сутки.
5 июня 2011 г., 22:57
Лучшая невеста
Привет, милый Подушкин!!! =)
По не зависящим от нас обстоятельствам, давно не приезжали в гости =( Да и на сайт давненько не заходила. С радостью обнаружила, что открылась новая гостиница на Фрунзенской! Ура!!!
Заинтересовал люкс с пилоном, и возникли достаточно специфические вопросы
1. Каков диаметр пилона? ( Конечно, я надеюсь, что это не просто стальная труба, заказанная неизвестно где, а профессиональный, с правильными размерами и креплением, дабы нормально держаться на нём)
2. Расстояние от него до стены (Волнуюсь, что при моём вполне обычном среднем росте ногами стену снесу)))
Просто хочется продемонстрировать любимому не просто хождения вокруг шеста или раздевание, а недавно приобретенные трюковые навыки poledance. Вот поэтому и интересуюсь, так сказать, технической возможностью.
А возможности заранее подъехать "на экскурсию" нет =( Поэтому и стоит выбор - ехать "вслепую" в новую гостиницу, но с пилоном, или в привычную в Марьине.
Мы рады снова видеть Вас среди посетителей сайта и, надеюсь, среди гостей наших отелей :) Гостиница "Подушкин" на Комсомольском проспекте, кроме отмеченного Вами пилона, обладает многими другими достоинствами. Да и в Марьине за время Вашего отсутствия появились весьма занятные новшества в виде приспособлений для эротических игр. Что до шестов, которые, кстати, установлены также в номерах гостиниц в Коптеве и на Октябрьском поле, то диаметр их около 40мм, установлены они на подшипники, а крепление к потолку позволяет сделать пилоны крутящимися или неподвижными по Вашему выбору. Расстояние до стен, на мой взгляд, маловато, однако, если не особенно увлекаться, то в № 2 на Комсомольском проспекте некоторые навыки, приобретённые на занятиях poledance, Вам продемонстрировать удастся :)
6 июня 2011 г., 10:52
Заяц
Были с девушкой в гостинице на ВДНХ.
Понравилось намного меньше, чем в других гостиницах. Номер крохотный, едва влезает кровать-между ней и стенами сантиметров 40... Да еще зачем-то стоит шкаф и письменный стол. В ванной не было ни пасты, ни зубных щеток, постельное белье довольно старое, в цветочек, покрывала маленькие - одноместные, кровать немного шаткая, звукоизоляция отсутствует. Номер аккуратный,но все-таки советом попахивает...
Это,конечно, не мешает получать удовольствие))
По достоинству оценили окно, расположенное прямо на уровне кровати - можно любоваться рассветом с высоты 8 этажа.
С наилучшими пожеланиями.
По причине полной невозможности привести гостиницу на ВДНХ в соответствие с нашими стандартами мы наметили переезд в новое помещение. Надеюсь, к осени Вы сможете оценить наши усилия в этом направлении :)
6 июня 2011 г., 12:22
Лучшая невеста
Огромное спасибо за ответ, Вы развеяли мои сомнения, поедем на Комсомольский проспект =)
По поводу различных приспособлений - я в курсе =) А можно ли как-нибудь убрать их на время нашего поселения, потому что пока они точно не понадобятся? Например при бронировании номера сказать об этом администратору?
Ждём в гости :) При бронировании Вы можете сообщить администратору свои пожелания относительно всяких приспособлений, и мы их обязательно учтём.
8 июня 2011 г., 15:05
гость
Часто бываем у вас на Щелковской. Сейчас в здании идут ремонтные работы, это вы расширяетесь?
Это соседи строят посуточный отель. Не беспокойтесь, мешать друг другу мы не будем :)
8 июня 2011 г., 19:53
Top_BDSM
Посетили "готический" на Рождественке. На фото он казался больше :( И потолок над лебедкой низковат - не хватает места дл подвешивания. Кстати, возле креста потолок повыше - может, подумаете о переносе лебедки?
Но это мелочи - в целом все понравилось. Отдельное "спасибо" администратору Наталье - все вопросы были решены оперативно и грамотно, при заказе прокатного инвентаря рассказала - показала, что есть в наличии (пришлось даже водить меня по номерам). Один недостаток - больно симпатичная, отвлекает от цели визита :)
Спасибо на добром слове :) А затевать перенос девайсов с привычных мест как-то не хотелось бы. Тем более, что такое пожелание поступило впервые. Может, как-нибудь приспособитесь? В крайнем случае, попросите Наталью показать, как добиться максимальной эффективности при использовании лебёдки :)
9 июня 2011 г., 14:49
Евгений
Были с подружкой на Ш.Энтузиастов в ночь с 3 на 4 июня. Приехали без брони, места были, взяли люкс на 3 часа. Гостиница относительно новая, не успела поизноситься, это гут. Но вот персонал, а в частности администратор Лидия, оставила ОЧЕНЬ нерпиятный осадок, подумаю идти ли туда в следующий раз.
Началось все с громкого стука в дверь по окончании 3-го часа, продолжилось на ресепшене вопросом с саркастической улыбкой: - Как отдохнулось? А после было предложено заплатить еще за час, так как якобы мы опоздали с выходом из номера на 10 мин., было заявлено, что звонили по телефону в номер 6 раз!!! Принципиально направился в номер, открыл дверь и попросил позвонить - звонка на аппарате в номере не последовало. Попросил позвать "старшего", получил ответ от Лидии, что старшая она. Платить отказался, она нажала на какую-то кнопку произнеся: -Сейчас приедет наряд милиции и во всем разберется! А после последовала угроза опять же с язвительной улыбкой на лице: - Не оплатите, мы Вам счет на домашний адрес пришлем. Возмущению моему не было предела и не потому, что надо было оплатить, а собственно поведению администратора - лицу заведения, созданному и кое мы выбираем из-за: "Наши гостиницы созданы специально для тех, кто нуждается в уединении на несколько часов в уютном номере со всеми удобствами, для конфиденциальных встреч и интимных свиданий". А что на деле?
Пы.Сы.
После написанного ниже прочитал правила обслуживания )))
Этого сделано не было:
"8. ............ При этом администратор обязан громко и чётко сообщить гостю точное время окончания поселения."
"12. Гость, не отличающийся большой пунктуальностью, вправе находиться в номере не более 15 минут после истечения оплаченного времени"
нам было объявлено 10 мин.
"6. При поселении гость оплачивает время, которое он намерен провести в номере, и получает за это кассовый чек или квитанцию об оплате."
Ни чека, ни квитанции получено не было.
4 часа в люксе с 23:00 3 июня на ш.Энтузиастов, проверьте, может и в кассе недостача.
Пы.Сы. Вот на Таганской (не помню имени) администратор хоть куда!!!
Не на шутку возбудившись текстом Вашей жалобы, я тщательно изучил материалы аудио- и видеоконтроля рабочего места администратора и обратил внимание на некоторые неточности. Администратор предприняла первую попытку дозвониться в Ваш номер в 02:22, то есть через 3 часа 10 минут после поселения. Постучаться в дверь ей пришлось, поскольку связаться с Вами иным способом она не имела возможности. В результате, номер Вы покинули только в 02:37, через 25 минут после окончания оплаченного времени. "Саркастическую" улыбку я склонен отнести к особенностям мимики администратора, Вашего восприятия или результатам игры света, а вот вопроса "Как отдохнулось?" в записи мне обнаружить не удалось. Заметьте, что требование об оплате четвёртого часа администратор сразу сняла, как только выяснилось, что телефон, действительно, не работает. Поскольку вопрос об оплате уже не стоял, то ответы на Ваш чисто теоретический интерес к действиям администратора в случае отказа гостя от оплаты звучали вполне мирно и без всякой угрозы. Никакой агрессии в голосе администратора я не услышал. Напротив, она вполне любезно отвечала на вопросы любознательного посетителя. Поверьте, что охрана и милиция обязательно бы вмешались, если бы ситуация приобрела конфликтный характер.
Итак, в сухом остатке имеем два нарушения со стороны администратора: а) при поселении не сообщила гостю "громко и чётко точное время окончания поселения"; б) чек пробила с некоторым опозданием, а не отдала его гостю вместе с документами и ключом от номера. Плюс досадное недоразумение с неработающим телефоном. Нарушения серьёзные, и с администратором будет проведена необходимая работа. Спасибо Вам за то, что обратили моё внимание на недочёты в работе с персоналом.
В заключение мне хотелось бы дать ответы на вопросы, заданные Вами администратору: 1. В ночное время администратор является старшим в смене и обращается к своему руководству только в самых крайних случаях.
2. Найти адрес по водительском удостоверению, выданному в Питере, не составляет никакого труда.
3. На Таганке, как и на Рождественском бульваре, не требуется документов в силу особого статуса этих заведений в нашей сети мини-гостиниц.
Несмотря на тщательный разбор, в моей душе так и осталось некоторое недоумение. Во-первых, куда Вы хотите направить администратора с Таганки, и, во-вторых, чем же так провинилась перед Вами Лидия, что Вы грозили ей "большими проблемами".