Гостевая книга

Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.

Оставить отзыв


7 апреля 2021 г., 16:03
Валерия
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, а если мы гости Столицы, и не имеем регистрации, возможно ли закать номер на ночь?
Как мне известно, наши администраторы частенько игнорируют запрет на размещение гостей, не имеющих подходящей прописки. Надеюсь, что у Вас тоже не возникнет проблем, если только вы не иностранные граждане. Впрочем, решение всегда остаётся на усмотрение дежурного администратора, так что лучше обсудить этот нюанс при бронировании.
7 апреля 2021 г., 12:48
Никита
Добрый день! Уточните пожалуйста - как отображаются в банковских приложениях оплаты картами в ваших отелях? Как "гостиница подушкин"? Не всегда удобно иметь в банковской выписке характерную отметку по транзакции, вы понимаете...
Мы очень вдумчиво относимся к вопросам конфиденциальности, поэтому ничего, кроме совершенно нейтрального названия ИП и фразы "оплата гостиничных услуг", в приложении фигурировать не будет. Конечно, при известной доле подозрительности можно и такую информацию истолковать, как компрометирующую, но ведь у Вас всегда остаётся вариант оплаты наличными - такой подход обеспечит полную конспирацию.
6 апреля 2021 г., 11:48
Евгеий
Я конечно понимаю что вряд-ли. Но орёт находили цепочку золотую на шею с крестиком той недели
Вовсе не "вряд ли"! Мы сохраняем и возвращаем владельцам все забытые вещи! Нам будет легче отыскать Ваш крестик, если Вы сообщите, в которой из гостиниц, в каком номере и когда Вы его потеряли. Удобнее всего сделать это через вкладку "сотрудничество" под плашкой "о нас" в верхнем левом углу страницы.
5 апреля 2021 г., 7:25
Иван
Добрый день! Каковы правила начисления скидок по дисконтной карте, начиная с этого года?
Новые дисконтно-накопительные карты мы начали распространять среди наших гостей более трёх месяцев назад, и многие из держателей этих карт уже успели посетить Secret-Тime Hotels Подушкин более 10 раз, что даёт им право на шестипроцентную скидку. Вообще-то, скидка по карте автоматически предоставляется и постепенно растёт, начиная с пятого визита в отели нашей сети, а те, кто навестит нас сто раз, получит пожизненную скидку аж в 15%.
4 апреля 2021 г., 0:36
Роман
Снимал и снимаю прямо сейчас номер люкс в Марьино 04.04.2021 03:30. Очень, "здорово", что вы сдаете номера люкс большим компаниям "на побухать", но имея "картонные" стены появляется неприятная ситуация. Мало того,что в стенах отеля не хочется разбираться, да и нельзя. Администратор ничего сделать не может,что и логично, однако хороший вечер оставил горькое послевкусие. Спасибо большое за приятный интерьер, набор игрушек, но видимо снимать номер подороже, себе дороже.
Нам очень жаль, что шумные соседи испортили Вам вечер. Просим принять самые искренние извинения! Звукоизоляция у нас вполне заурядная — не хуже и не лучше, чем в любой новостройке, где использованы современные строительные материалы и технологии. Уверен, что администратор приняла бы все возможные меры и, при необходимости, предоставила бы Вам другой номер, сообщи Вы ей о проблеме раньше. Всё было улажено, буквально, в течение нескольких минут после того, как Вы около 3:50 обратились с претензией. Ещё раз приносим Вам наши извинения.
1 апреля 2021 г., 21:31
Юрий
Здравствуйте, не нашёл здесь ни одного отзыва о Вашем отеле в г.Воронеж , еду в длительную командировку туда и хотел бы заехать в гости.вопрос(сам себе задаю)- люди в Воронеже не любят писать отзывы ? Вопрос Вам-в Воронеже так же хорошо и чисто как и в столице?
В нашей Гостевой книге имеется опция "Поиск по сообщениям". Она, конечно, работает не идеально, но по запросу "Воронеж" выдаёт таки полтора десятка отзывов. От себя могу добавить, что Secret-Time Hotels Подушкин в Воронеже открылся менее двух лет назад, и значит, изначально оснащён самым современным оборудованием, а в проектировании и оформлении интерьеров учтён весь наш предыдущий опыт. Кроме того, гостиница полгода находилась в простое из-за карантинных ограничений, что положительно сказалось на состоянии номерного фонда и парка девайсов. Наши фирменные стандарты строго соблюдаются, в каком бы городе Вы ни посетили наши отели. Дополнительная хорошая новость состоит в том, что цены, установленные на наши услуги в Воронеже, заметно ниже столичных. Учитывая все эти факторы, я уверен, что Вы не будете разочарованы, если за время предстоящей командировки найдёте возможность раз десять посетить наш отель. С нетерпением ждём Вашего визита и новых сообщений в Гостевой книге!
1 апреля 2021 г., 12:05
Игорь
В очередной раз посетили некоторое время назад отель в Измайлово - номер «Готик». На входе в номер показалось прохладно - включили кондиционер и джакузи , пока наполнялась ванна - номер основательно прогрелся. Впрочем, в данном номер - с его игривым антуражем - всегда «горячо» )). Отмечаю сдержанную приветливость и деликатность администраторов - Ирина и Татьяна как при телефонном разговоре, так и при заселении демонстрируют отличную школу. Ненавязчиво предложена чашечка кофе - очень хороший, кстати. В номере всё чисто - как всегда - ни пылинки. Белоснежные простыни, полотенца и чистая сантехника. Горячая вода и гели/шампуни - нужная вещь. Не смотря на природную застенчивость моей нежной половинки - здесь она позволяет себе (и мне) быть максимально раскрепощенной. Ведь это - не дома, где дети, соседи... В этот раз особенно хорошо понял, что означает афоризм «хорошо зафиксированная женщина в предварительных ласках не нуждается!». Не знаю, каков природный механизм, но он реально работает, и «запускается» - как только ручки-ножки оказываются в оковах - Женщина просто преображается в соблазнительную фурию, которой всё мало.... Спасибо вам и процветания вашему бизнесу и персоналу.
Мы благодарны Вам за регулярные визиты, добрые слова и пожелания! Приходите к нам снова! Будем рады.
31 марта 2021 г., 18:18
Аноним
Посетили в пятницу ваш отель на Орджоникидзе. Чистота, красота, все на высшем уровне, но речь не об этом) у нас немного странный вопрос. Очень понравился ваш администратор,оч красивый , можно ли через вас узнать его номер телефона, так сказать, что бы предложить провести вечер в неформальной обстановке) пытались узнать у него, а он, как партизан, не даёт... Номер. Если можно анонимно и буду очень признателен, если номер пришлёте на почту *******@mail.ru
Как бы попроще вам объяснить, что наше предприятие, по роду своей деятельности, не имеет никакого отношения ни к публичным домам, ни к агентствам по поиску партнёров. Наш бизнес связан только с предоставлением специально оборудованных помещений для эротических приключений. Более того, сотрудникам под страхом немедленного увольнения запрещено вступать с посетителями в какие-либо контакты, выходящие за рамки исполнения обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией. Как вы, надеюсь, понимаете, в должностной инструкции нет ни слова о том, чтобы провести вечер в компании посетителей заведения. Очень жаль, что такие простые вещи требуют дополнительных комментариев.
28 марта 2021 г., 10:03
Татьяна
Подушкин в СПб на Василеостровском, номер Лофт. Были вчера с мужем первый раз. Понравилось очень, сначала показалось, что номер маленький, а потом поняли, что больше и не надо. Все чистенько, ни одного развода нигде нет. Уж на сколько я брезгливый человек, но тут даже мысли не было, что кто-то до нас тут был. Понравилась полная конфиденциальность, а вашим бонусным картам позавидовал бы вам Штирлиц))) Конспирации на высоте)))) Ваш отель это находка!! Спасибо большое вам!! Обязательно приедем к вам ещё)))
Мы благодарны Вам за визит и за высокую оценку нашего сервиса. Будем счастливы приобрести в Вашем лице новых друзей и постоянных посетителей.
28 марта 2021 г., 7:04
Дмитрий
Были в антиотеле на Орджоникидзе. Комната Ещё-Ещё. Очень понравилось. Качельки - улёт! Система доступа в номер без свидетелей - забавно! В номере чисто, бельё свежее и приятное, кондей работает. Из минусов: крест не регулируемый - не подходит для человека ростом 165см. Не хватает поверхностей и крючочков в комнате - для принесённого антуража и снимаемой одежды.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны! Приходите снова! Ваши пожелания мы постараемся учесть при реконструкции номеров и заказе нового оборудования.
28 марта 2021 г., 0:48
Константин
Были с супругой в номере Хэлуин на Трубной. Антураж прикольный. В номере много игрушек на любой вкус. Кровать оригинальная , хотя скилет под кроватью можно было бы и пристегнуть какой нибудь фиксацией ))). И ещё нам показалось что Номер маловат по квадратуре ( на люкс не тянет ) но это чисто наше мнение. А так как всегда в Подушкине отдохнули на отлично. Вам спасибо.
Спасибо за визит и дружеский совет! Непременно воспользуемся им и, пожалуй, покрепче пристегнём скелет, чтобы его, в качестве сувенира на память, не стащил кто-нибудь из благодарных посетителей. Будем рады снова видеть Вас среди наших гостей.
27 марта 2021 г., 11:37
Андрей
Здравствуйте! Хотел поинтересоваться, в каком подъезде вход на Орджоникидзе 9к1?
Вход к нам находится около первого подъезда. Со стороны двора трудно не заметить железную дверь с вывеской "Антиотель". Теперь, когда мы помогли Вам с ориентированием на местности, с нетерпением ждём в гости!
27 марта 2021 г., 11:20
Jhony
Добрый день. Заказывали с супругой последний раз люкс Свинг на Октябрьском поле. Все хорошо, чисто, приятно. Отличная обстановка. Но по приезду выяснилось, что качели отсутствуют. Администратор пояснил, что сломались! И сломались они не прям перед нашим приездом, а гораздо раньше! Хотелось бы получать информацию о комплектации и работоспособности номера сразу при бронировании, что будет, чего не будет в номере. Или как- то давать скидку клиентом при таких нюансах. Не очень приятная ситуация.
К сожалению, вследствие чрезвычайно активного использования, оборудование наших номеров иногда не выдерживает нагрузки и выходит из строя. Разумеется, на этот случай мы стараемся иметь кое-какой обменный фонд и запас девайсов, но это не всегда помогает решить проблему в течение короткого времени. Как Вы, вероятно, заметили, номера Secret-Time Hotels Подушкин укомплектованы самыми качественными приспособлениями для эротических игр, которое невозможно купить в ближайшем секс-шопе. Поэтому замена или ремонт оборудования может занимать несколько дней. Тем не менее, мы приносим Вам наши извинения и обещаем приложить максимум усилий к тому, чтобы своевременно информировать посетителей о возможных изменениях в комплектации номеров.
24 марта 2021 г., 23:11
Muzan
Сделайте пожалуйста на арбате в премиуме с джакузи подсветку по ярче (как на фото) и не хватает какой-нибудь акустической системы как в др отелях сети, а так же не понятно как затыкать слив в джакузи, все равно вода уходит хоть ты "по тихоньку нажимай" хоть нет.
Спасибо, что обратили внимание на некорректную работу слива. Мы немедленно устраним дефект запорного устройства. С функциями акустической системы в этом номере прекрасно справляется телевизор, который транслирует множество музыкальных каналов и имеет разъём для flash-накопителя. Что можно сделать с подсветкой - обязательно посмотрим.
24 марта 2021 г., 17:29
Надежда
Добрый вечер! Если у меня регистрация в другом субъекте РФ, не Ленинградская область и не Питер, могу я стать гостем отеля в Санкт-Петербурге? Спасибо ❤
Как мне известно, наши администраторы частенько игнорируют запрет на размещение гостей, не имеющих подходящей прописки. Надеюсь, у Вас тоже с этим не возникнет проблем, хотя решение всегда остаётся на усмотрение дежурного администратора.
22 марта 2021 г., 14:52
Иван
Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, имеет ли право администратор отеля потребовать у меня документ, удостоверяющий личность, помимо предоставления именной дисконтной карты отеля Подушкин.
Не только имеет право, но и обязан! Должностная инструкция предписывает администратору убедиться в том, что карточку предъявляет именно её владелец, а не кто-то другой. В противном случае, возникает риск оформления посетителя под чужим именем, что грозит нам крупными неприятностями с полицией. Даже если администратор помнит Вас в лицо и по фамилии, это ничего не меняет: нашим сотрудникам запрещено "узнавать" гостей. Поверьте, нам не доставляет ни малейшего удовольствия создание лишних сложностей для наших посетителей, и уж тем более, для держателей дисконтных карт. Тем не менее, мы вынуждены следовать требованиям закона. Приносим извинения!
16 марта 2021 г., 19:49
Максим
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как в ваших отелях относятся к гей парам (является ли отель гей фрэндли)? Нам бы очень хотелось бы уединиться в вашем отеле. Ищем тихий и уютный уголок. Спасибо за ответ.
Мы являем миру образец толерантности и одинаково рады всем гостям, вне зависимости от цвета кожи, политических убеждений и сексуальной ориентации. Будьте уверены, Вас не встретят косые взгляды, а такт и деликатность нашего персонала позволят провести несколько незабываемых часов в тёплой обстановке идеального уюта и комфорта.
16 марта 2021 г., 8:22
Андрей
Добрый день! Подскажите, существуют ли скидки в день рождения? Как её можно получить?
До сих пор такой практики у нас не было. На сегодняшний день вот уже несколько лет в стадии обсуждения находится проект предоставления скидок именинникам в день ангела, а также различным категориям граждан по случаю профессиональных праздников. Пока удалось договориться только насчёт скидок для студентов в Татьянин день и для военнослужащих 23 февраля. Надеюсь, со временем дело дойдёт и до тех, кто празднует день рождения. Надо немного подождать.
15 марта 2021 г., 16:59
Максим
Были ещё в сентябре в Антиотель мою девушку администратор не пустила, сказала, предьявить паспорт так я не могу понять почему на сайте написано что документ не нужен. А по факту спрашивают паспорт. Якобы нет 18, девушка вообще не хотела видеть персонал, и тем более документ показывать Отель же бесконтактный. Совершенно не понятно. В итоге эта девушка нам отказала. Опять хотим посетить отель, и нам нужно показывать паспорт или нет? Мы не хотим предоставлять документ!!!
Мне остаётся лишь поздравить Вас с тем, что Ваша девушка выглядит столь молодо, что у нашего сотрудника возникли сомнения в её совершеннолетии. В нашем сложном мире порой так случается, что неоспоримые, казалось бы, достоинства оборачиваются некоторыми неудобствами. В Вашем случае нет иного выхода, кроме подтверждения возраста спутницы с помощью какого-нибудь документа, поскольку наш сервис предназначен только для лиц 18+, и это правило мы соблюдаем крайне жёстко. Впрочем, я не вижу серьёзных причин, почему бы Вам не предъявить паспорт, чтобы снять все вопросы. Наш персонал специально обучен не запоминать лиц и имён гостей, а все маленькие тайны посетителей надёжно защищены нашей политикой конфиденциальности.
14 марта 2021 г., 16:17
Макс
Как вы говорите что у вас нет без данных и паспортные данные вы не храните ?! Вы всегда берете паспорт и записываете себе в лист ! Плюс запись тел звонков это тоже не база данных ?!?!
Отказ от формирования базы данных посетителей это, как раз, тот случай, когда наши интересы полностью совпадают и интересами гостей: Вы заинтересованы в том, чтобы сведения о Вашем визите в отель нигде не сохранялись, мы не хотим подпадать под действие Закона о персональных данных №152-ФЗ в качестве оператора. Как Вы совершенно верно подметили, Ваши паспортные данные мы фиксируем на бумажном носителе. Этот формуляр подлежит уничтожению в течение суток, и сведения оттуда ни в какие базы не переносятся. Необходимость в таком документе продиктована нормами "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", закреплённых Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020г. №1853. Надеюсь, я достаточно внятно изложил суть нашего отношения к паспортным данным посетителей? Что до аудиофиксации телефонных переговоров, то подобные записи никак нельзя считать базой данных, поскольку оттуда невозможно извлечь информацию, позволяющую идентифицировать личность потребителя наших услуг.