Правила онлайн-бронирования номеров
Правила онлайн-бронирования номеров в отелях сети «Подушкин» в Санкт-Петербурге
Область применения
Настоящие правила (“Правила”) разработаны отелями сети «Подушкин» и действительны при самостоятельном заказе пользователем в сети Интернет (“Пользователь”) Проживания в номерах сети отелей «Подушкин» в Санкт-Петербурге. Используя систему онлайн-бронирования, Вы подтверждаете, что Вы прочли и поняли данные Правила и обязуетесь их придерживаться и соблюдать. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Правил, Пользователь не вправе использовать систему онлайн-бронирования номеров в сети отелей «Подушкин».
Правила могут быть изменены без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу https://www.podushkin.ru/pravila-onlajn-bronirovaniya-nomerov/ и в системе онлайн-бронирования номеров в сети отелей «Подушкин».
1. Бронирование
Система онлайн-бронирования номеров в сети отелей «Подушкин» предоставляет Пользователю техническую возможность самостоятельно забронировать Проживание в номерах, при этом, используя Систему онлайн-бронирования номеров в сети отелей «Подушкин», Пользователь соглашается с Правилами оказания услуг и размещения в номерах гостиниц сети «Подушкин». В случае нарушения этих правил, администрация отелей сети «Подушкин» вправе отказать Пользователю в размещении.
Под Средством размещения следует понимать помещение, используемое для предоставления гостиничных услуг под брендом «Подушкин» исключительно в Санкт-Петербурге.
Под Проживанием следует понимать гостиничный номер в Средстве размещения.
2. Договор и оплата
2.1. Договор о предоставлении услуги предварительного бронирования Проживания выбранного Пользователем Средства размещения заключается между Пользователем и Средством размещения в момент оплаты бронирования.
Обязанной перед Пользователем стороной по договору между Пользователем и Средством размещения в Санкт-Петербурге является Индивидуальный предприниматель Газетов Владимир Сергеевич, 318784700034312, 781307868350.
2.2. При оплате Проживания банковской картой через Систему онлайн-бронирования номеров в сети отелей «Подушкин» с использованием интернет-эквайринга в открывшемся окне платёжной системы с использованием собственной банковской карты Пользователь оплачивает сумму, указанную Средством размещения в форме бронирования. Для оплаты бронирования, Пользователь будет автоматически перенаправлен на платёжную форму банка Тинькофф для внесения данных банковской карты. Все внесённые данные недоступны для сотрудников Средства размещения. Передаётся исключительно информация о факте совершения платежа. На адрес электронной почты, который Пользователь указывает в процессе бронирования, будет предоставлен электронный чек на сумму оплаты, внесённой через интернет-эквайринг.
2.3. Необходимо внести оплату в течение срока, указанного Средством размещения в Предварительном бронировании. В случае, если Пользователь не вносит оплату в указанный срок бронирование отменяется.
2.4. Средство размещения предоставляет невозвратные тарифы. По условиям указанных невозвратных тарифов, в случае отмены брони или незаезда клиента, внесённая им предоплата не подлежит возврату и остается в Средстве размещения в качестве штрафной санкции.
2.5. Резервирование Проживания производится непосредственно при бронировании. Информация о подтверждении бронирования появится на экране сразу после его оформления и обработки. Рекомендуется сохранить полученную информацию. Кроме того, информация о подтверждении бронирования передаётся по электронной почте на адрес, указанный Пользователем при оформлении бронирования.
3. Изменение бронирования
Пользователь вправе внести изменения в ранее созданное бронирование. По запросу Пользователя, могут быть изменены дата и время заезда. Для внесения изменений, необходимо связаться с администратором Средства размещения по телефону 8-911-121-22-38. Изменения могут быть внесены не позднее, чем за сутки до начала забронированного времени исходя из наличия свободных номеров.
4. Стоимость Проживания в Средстве размещения
4.1. Все цены, указанные в Системе онлайн-бронирования номеров в сети отелей «Подушкин», определяются Средством размещения и действуют для всех случаев бронирования.
4.2. Бронирование производится по ценам, установленным Средствами размещения в Системе онлайн-бронирования номеров в сети отелей «Подушкин» в качестве действующих в период предполагаемого проживания. При бронировании автоматически учитываются специальные ценовые предложения, установленные Средствами размещения в Системе онлайн-бронирования номеров в сети отелей «Подушкин». Средство размещения гарантирует, что заявленная в Системе онлайн-бронирования номеров в сети отелей «Подушкин» стоимость Проживания имеет обязательную силу для каждого бронирования.
4.3. Все цены в Системе онлайн-бронирования номеров в сети отелей «Подушкин» указаны в российских рублях.
4.4. Система онлайн-бронирования номеров в сети отелей «Подушкин» позволяет применить имеющуюся у Пользователя дисконтную карту. При этом, вводя данные дисконтной карты, Пользователь подтверждает, что именно он является её держателем, а также что он будет проживать в Средстве размещения. В случае установления расхождения в паспортных данных между Пользователем, оплатившим размещение, и лицом, проживающим в Средстве размещения, применённая скидка будет аннулирована, потребуется произвести доплату в размере применённой скидки, а бронирование не будет учтено в системе «Подушкин-бонус».
5. Защита информации
Для совершения онлайн-бронирования, Пользователю необходимо ввести имя и адрес электронной почты. Имя может быть любым, включая псевдоним, любое слово или набор символов. Ввод фамилии и отчества не требуется. Имя используется исключительно для поиска бронирования в системе и не относится к категории персональных данных. Также для оформления бронирования, Пользователю необходимо указать адрес электронной почты. Он будет использован исключительно в целях исполнения обязательств по договору между Средством размещения и Пользователем, для отправки электронного чека, подтверждения бронирования, а в случае возникновения каких-либо нештатных ситуаций для ручной идентификации платежа в системе онлайн-эквайринга. Ни для каких иных целей адрес электронной почты использоваться не будет, не будет передан каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных нормативными или судебными актами.
Используя Систему онлайн-бронирования номеров в сети отелей «Подушкин», Пользователь соглашается на обработку данных, указанных при оформлении бронирования включая любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными посетителя, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка данных не является автоматизированной. В соответствии с ч. 2 ст. 22 № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., Средство размещения вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных.
Информация, представленная Пользователем, является конфиденциальной.
6. Дополнительная информация
Вся информация на сайте и в форме бронирования составлена с максимальной тщательностью, однако могут возникать ошибки, опечатки, непредвиденные ситуации и чрезвычайные происшествия. В случае невозможности предоставить Пользователю забронированный номер, администрация Средства размещения обязана предложить все доступные альтернативные варианты размещения (номера той же категории, которая была оплачена Пользователем), а также перенос времени и даты визита. В случае если Пользователь не удовлетворён предложенными вариантами, он вправе отказаться от размещения и составить заявление о возврате денежных средств. Возврат денежных средств производится в соответствии с условиями банка.