Гостевая книга

Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.

Оставить отзыв


10 января 2021 г., 7:33
Александр
Здравствуйте. Планируем впервые посетить Ваш отель в Марьино, в связи с этим у меня маленький вопрос - есть ли в отеле место для курения ? Понятно, что в номере курить запрещено, поэтому хотелось бы уточнить - можно ли будет выйти в халате в отдельном месте покурить, либо же придётся полностью одеваться и выходить на улицу ? Заранее спасибо за ответ ))
Будем счастливы видеть Вас среди наших гостей! Федеральный закон "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" от 23.02.2013 N 15-ФЗ категорически запрещает курение не только в наших отелях, но и в любом общественном месте на территории Российской Федерации. Вместе с тем, мне доподлинно известно, что наименее сознательные из наших посетителей цинично игнорируют требования Закона, пользуясь тем, что мы никак не можем проконтролировать, чем они занимаются в номерах, и, тем более, не наделены правом как-либо наказывать нарушителей.
9 января 2021 г., 10:01
Андрей
Привет! У вас в Антиотеле на 1905 года в номере Фаcling Street была резиновая плеть с красной рукояткой. Нигде не могу найти такую, подскажете как можно приобрести?
Судя по тому, как быстро ей приделали ноги, эта плётка приглянулась не только Вам. Очень похожая имеется в "Трюме". Советую поторопиться с бронированием, пока и её не украли благодарные посетители.
8 января 2021 г., 23:18
Ринат
Спасибо Подушкину за то, что он есть! Подскажите, на Орджоникидзе практикуется переставлять инвентарь из номера в номер? Например лавмашину? Или может есть"напрокат"?
В общем случае, за каждой комнатой закреплён свой набор девайсов и приспособлений, наличие которых отражено в райдере и гарантируется посетителям при бронировании. Как Вы понимаете, предоставив Вам оборудование из соседнего номера, мы, тем самым, нарушим свои обязательства перед другими гостями. Можно зарезервировать и оплатить сразу две комнаты и использовать инвентарь обеих, однако лучшим выходом из сложившегося положения было бы запланировать два визита в Антиотель, чтобы поочерёдно оценить достоинства обоих приглянувшихся Вам номеров. А ещё лучше, не останавливаться и поочерёдно протестировать все номера. Ждём Вас в гости!
8 января 2021 г., 19:43
Михаил
Здравствуйте! Отдыхал в Измайлово в Готике. Спасибо. Было очень здорово. Все понравилось. Из недостатков (куда без них) можно выделить пару. Первая к вам мало относится - не бережно отношение к технике предыдущих постояльцев. А что касается недостатков со стороны Подушкина - номер холодноват, так как электрокамин хоть и очень тёплый, но гонит воздух только в одном направлении. А также, несмотря на ваши обещания, номер был оборудован телевизором не имеющим разъёма USB. Спасибо администратору Татьяне. Старалась помочь по мере сил и знаний (знания дело наживное) Непременно посетим вас ещё. Правда, теперь уже в номер с тёплым полом :)
Пятна бывают даже на Солнце. Полагаю, что дополнительные одеяла или обогреватель легко компенсировали бы недостаток градусов. Если в телевизоре, и вправду, нет USB-разъёма, заменим его в ближайшее время. Спасибо Вам за визит. Ждём снова!
4 января 2021 г., 22:53
Наталия
Не так давно отдыхали на Каширке в номере 4. Совершенно не порадовал мусор под столом, я была лучшего мнения о номерах вашей сети. На Комсомольском, мне кажется, лучше следят за чистотой) А еще хотела бы добавить пожелания, чтобы посетителей предупреждали об окончании времени, когда время закончилось и дать 10 минут на сборы, а не за 15 мин.до окончания времени))
Мы благодарны Вам за визит к Подушкину и за то, что не постеснялись высказать претензию к работе горничных. К сожалению, несмотря на все усилия, полностью исключить человеческий фактор невозможно. Если бы Вы точно припомнили дату и время посещения, это позволило бы нам принять меры, направленные на улучшение качества сервиса. Меры на этот случай у нас достаточно крутые: горничную к увольнению, администратор, не обеспечивший контроль, лишается премии, и это касается любой гостиницы нашей сети. Точно так же, в любом из отелей Подушкин действует правило, в соответствии с которым гостям предоставляется 15 минут сверх оплаченного времени на то, чтобы не спеша собраться и покинуть номер. Как правило, при оформлении размещения администратор спрашивает, нужно ли заранее предупредить посетителей о приближении времени выезда. Надеемся, что Ваши дальнейшие визиты не будут омрачены мелкими недочётами со стороны нашего персонала.
4 января 2021 г., 15:46
Ирина
Здравствуйте!мы с мужем побывали в очень многих номерах у нас,все очень нравиться,но мы очень ждём номер в стиле офис кабинета, мечтаем осуществить фантазию секретарь и директор в более правдоподобной атмосфере ;) очень верим в то что такой номер наконец то появится у вас)
Спасибо Вам за регулярные визиты в наши отели! "Офис" уже давно имеется в альбоме перспективных дизайнерских решений для будущих номеров. Надеюсь, наступивший год окажется не столь тяжёлым, как ушедший, и нам удастся порадовать гостей новыми интерьерами и игровыми сценариями. С нетерпением ждём Вас в гости!
4 января 2021 г., 14:56
Алишер
Хочу сердечно поздравить сеть Подушкин с Новым годом и сказать спасибо,за то,что вы есть! Решили провести новогоднюю ночь в Вашем отеле на Орджоникидзе! Сняли номер,по совету менеджера ,к сожалению имени не помню,Дистанцию! Мы были в полном восторге! Шикарный номер с большой ванной,новогодняя атмосфера,большая кровать,идеальная чистота,дружелюбный персонал! Спасибо,что вы делаете людей немного счастливее,и не зря наверное говорят,как новый год встретишь,так его и проведёшь! Это был наш лучший Новый год,за 5 лет брака)
Спасибо за поздравления! В свою очередь, желаем, чтобы в наступившем году у Вас хватало времени, желания, денег, здоровья и настроения, чтобы навещать нас, как минимум, пару раз в неделю.
4 января 2021 г., 13:19
Иван
Добрый день! а подскажите есть ли парковка у антиотеля на Орджоникидзе"
Кроме муниципальной парковки, где всегда есть свободные места за вполне умеренную плату, есть секретный способ припарковаться во дворе. Для этого стражнику при шлагбауме нужно сообщить, что Вы что-нибудь доставляете в гостиницу. Если при этом Вас не разоблачат, и на дорожке вдоль подъездов найдётся свободное место, считайте, что Вы - счастливчик.
4 января 2021 г., 3:51
Денис
надеюсь, вы передадите это вашему начальству, но я думаю вас - ведущего гостевой книги - надо уволить. Мало того, что в некоторых ответах вы откровенно хамите гостям и вообще всячески путаете берега, так еще и позволяете себе высказывания в стиле «гормональный сбой у девушки», что абсолютно недопустимо. Я понимаю, вас тут нахваливают так часто, что вы думаете, что ваши писюльки чуть ли не высочайший образец эпистолярного жанра, но такое зайдет - а тем более, будет смешно - только третьеклассникам (я вообще молчу про информативность).
И Вам всего доброго в наступившем году. Не сомневаюсь, что Ваше мнение представляет исключительную ценность для моего руководства. Полагаю даже, что в связи с Вашим обращением, несмотря на рождественские каникулы, будет созвано внеочередное срочное собрание совета директоров. Тем не менее, надеюсь, оно, собрание то есть, примет во внимание то обстоятельство, что высказанное Вами мнение отнюдь не является превалирующим среди читателей Гостевой книги. Беда многих критиков состоит в подмене объективной истины собственным частным суждением. Кому-то и "Евгений Онегин" - писюлька. А знали бы Вы, какие речевые обороты позволяли себе Эдуард Лимонов или Венедикт Ерофеев! Рекомендую ознакомиться, это классики. Да и вообще, расширение кругозора способствует формированию уважения и терпимости к чужому мнению.
1 января 2021 г., 21:48
Анна
Скажите пожалуйста, почему и для чего вам необходимо, чтобы заселяющийся имел регистрацию в Москве?
Действующие на территории Российской Федерации нормы миграционного законодательства обязывают гостиницы и иные места временного размещения граждан оформлять для своих иногородних посетителей регистрацию по месту пребывания. За три часа, которые Вы проведёте у нас, сделать это не представляется возможным, а отказав Вам в этой услуге, мы сами становимся нарушителями закона. Такая вот невесёлая картина. Нам бы очень хотелось видеть среди гостей жителей других городов и стран, но в этой сложной ситуации остаётся уповать только на то, что наши администраторы, обуреваемые жаждой наживы, в погоне за выручкой частенько руководствуются принципом, который сформулировал популярный в прошлом русский литератор М.Е.Салтыков-Щедрин: строгость российских законов смягчается необязательностью их исполнения (с).
26 декабря 2020 г., 23:00
Диана
Добрый вечер, забронировали номер Пафос на Пресне. Огромное спасибо Кире, очень внимательно отнеслась ко всем нашим просьбам, шла на встречу! Вежливая и внимательная администратор! Хоть и мы очень привередливые гости;) Номер очень понравился. Мы частые ваши гости, спасибо за прекрасный отдых!)) Кстати, очень приятно, что работает сплит система, а не как в прошлый раз в номере Саванна. Спасибо!)
Я начинаю подозревать неладное: уже дней десять в Гостевую книгу сплошным потоком сыплются исключительно комплиментарные отзывы без единой серьёзной претензии от наших, обычно, требовательных и взыскательных посетителей. Во всяком случае, спасибо Вам за добрые слова в адрес наших сотрудников и сервиса, в целом! Подушкин поздравляет Вас с наступающим Новым годом и искренне надеется, что нам удастся и впредь радовать наших гостей качеством предоставляемых услуг.
26 декабря 2020 г., 13:07
Анастасия
Были у вас 3 разных номерах , Премиум 15 , Готика на Октябрьском поле , и корпоратив на дмитровке. Самое прекрасное место , чтобы уединиться от всех на всю ночь Обязательно приезжаем на 31 декабря отмечать Новый год :) И хотела спросить подарочки какие-то будут ?
Прекрасная традиция!!! Уверен, что и на этот раз встреча Нового Года удастся Вам на славу, даже несмотря на отсутствие подарочков, от которых мы решили отказаться, чтобы, в свете нынешних тенденций, минимизировать контакты между гостями и персоналом. Но скромный фуршет обязательно будет, и действие ночного тарифа продлим до полудня.
26 декабря 2020 г., 9:24
Евгений
Просто у вас свозятся со мной так как вчера произошла конфликтная ситуация и я хочу проучить информацию для подаче в суд.
Если я верно понял написанный Вами текст, Вы просите связаться с Вами. В таком случае, подскажите, как это сделать, или изложите суть проблемы через форму "Сотрудничество" на вкладке "О нас".
25 декабря 2020 г., 16:39
Иван
Был по адресу, Панфиловский 6. Снял номер пещера.Очень понравилось обслуживание, особенно понравилась администратор Екатерина, спасибо за подробную информацию о номерах,все рассказала и показала. Обязательно вернусь и не раз.
Мы рады, что Вам понравилось бывать у нас в гостях. Будем с нетерпением ждать Вас снова.
24 декабря 2020 г., 20:05
Александр
Скоро Новый год и большие выходные, у нас с супругой уже есть в планах посещение новых для нас номеров. С Подушкиным мы познакомились полтора года назад и хотим поделиться нашим рейтингом, впечатлениями о посещенных номерах или другими словами «Топ Подушкин 2020». Номинация «Тройка лучших»: для нас без сомнений лучшим номером сезона стал «Амстердам» на проспекте Вернадского (см. 26 января 2020, 21:17). Несмотря на ряд замечаний все они организационные и исправимы. Что же касается номера, он потрясающий! ПРЕМИУМ «АМСТЕРДАМ» современный, стильный, яркий, не похожий на все остальные номера, очень светлый и романтичный приглушенным светом, дерзкий и классически выдержанный. Стильная гидромассажная ванная в огромной свободной комнате с теплым полом, дерзким окном и прозрачной дверью душевая комната, с классическим интерьером, любовные качели в красном уголке, манящие эротизмом фотографий девушек, и спокойная в голубых тонах просторная кровать с красными тюльпанами на стене. Второй в тройке, а также в номинация «Открытие сезона» или «Яркое впечатление» ПРЕМИУМ «КРАСНЫЙ» в Марьино (см. 16 июля 2020, 21:58). На фотографиях он казался посредственным номером, и стал просто взрывным мистическим номером. Что же впечатлило? Это огромные зеркала у кровати раскрывающие красоту любви, зеркала у джакузи при приглушенном свете мистически расширяют пространство, уголок БДСМ для «начинающих» сладостно манящий средневековыми пытками. Самая большая и удобная гидромассажная ванная находится именно здесь. Большой просторный номер включил в себе мистический мир и комнату удовольствий. И дополнительный плюсик – это ни каких проблем с парковкой. И замыкает тройку лучших ПРЕМИУМ «ПАФОС» на Пресне (см. 28 октября 2020, 04:10). Классический изысканный интерьер, теплый уютный номер, с потрясающим большим бассейном, подойдет для любителей томно, лениво, по гречески неторопливо проводить время в роскошной классической обстановке. В номинациях «Самый лучший бассейн или джакузи» разместились: премиум «Пафос», премиум «Амстердам», премиум «Бухара, премиум «Красный». На наш взгляд, плохих номеров у Подушкина нет, есть номера с недостатками или без них, и так, номинация «Золотая Малина Подушкина». ПРЕМИУМ «БОГЕМА» Октябрьское поле (см. 21 августа 2020, 21:46) в нашем рейтинге на сегодня занимает нижнюю строчку, но тем не менее для кого-то он может прийтись по вкусу. Сам же номер вполне уютный, яркий и кроме того в этом номере у нас получились самые эротичные фотографии. И еще один номер в этой номинации ПРЕМИУМ «ТАИЛАНД» в Мытищах (см. 23 февраля 2020, 20:59). Просторный тематический номер с комфортной гидромассажной ванной, с приглушенным светом достоин большего внимания, но окружающие факторы позволили разделить завершающую номинацию. Немного о других номерах достойных внимания. ПРЕМИУМ "КАМА СУТРА" в Китай-городе (08 марта 2020, 21:58) небольшой тематический номер с неярким светом. Джакузи в этом номере имеет вокруг платформу, на которой удобно разместить полотенца или халаты, а самое главное очень романтично и удобно пить шампанское, не выходя из джакузи. ЛЮКС «МЕДИЦИНА» на Плющихе (см. 17 июля 2020, 21:43) прекрасный тематический номер для любителей медицинской тематики в сочетании с ролевыми БДСМ играми. Для любителей номеров с бассейном или джакузи он не подойдет, их там нет, за то просторная удобная душевая комната с душем беде. ПРЕМИУМ «БУХАРА» на Пресне (см. 17 декабря 2020, 04:42) Замечательный сказочный номер, не большой, но и не тесный, гостеприимный комфортный с большим круглым бассейном. Вне рейтинга ПОЛУЛЮКС 14 на Войковской (см. 22 ноября 2020, 19:42) из полулюксов это единственный в котором мы были, но и он нас не разочаровал своим оформлением и комфортом. Приятно вспомнить гостеприимство в Воронеже, ПРЕМИУМ «ОСТРОВ» (см. 08 ноября 2020, 21:33). Неоднозначный номер впечатления противоречивые, но все же положительные. Просторный, даже огромный светлый летний уютный номер. Порекомендовал бы его посетить? Однозначно, да! Основная идея номера меня впечатлила созданной обстановкой морского побережья. Администраторам гостиницы хочу выразить свою благодарность за гостеприимство и отзывчивость. И в заключении хочу поблагодарить весь персонал Подушкина за работу, чистоту номеров, комфорт, отзывчивость и гостеприимство администраторов, и поздравить всех Подушкинцев с наступающим Новым годом и Рождество, с наилучшими пожеланиями.
Спасибо за пространный комментарий, за добрые слова в адрес нашего персонала и за поздравления! Мы благодарны Вам за регулярные визиты и конструктивную критику, которая очень помогает нам учитывать мнение посетителей и улучшать сервис. Будем рады видеть Вас среди наших гостей в наступающем году. Надеемся, что нам удастся удивить и порадовать Вас новыми номерами. С Новым Годом!
24 декабря 2020 г., 11:15
А. В
Это вам спасибо за прекрасные номера, да и за возможность отдохнуть от будничных проблем. Если уж говорить о видео контроле и поведении впринципе ваших сотрудников, то я мог бы много примеров привести, что могло бы дать вам повод подумать об увольнении сотрудников. Разные были случаи. Мною было несколько раз написаны сюда позитивные отзывы о вашей сети, никогда плохих ,потому что больше ярких моментов. Жаловаться удел слабых я считаю, люди работают и действительно большинство хорошо это делают. Так что да, закроем эту тему! Вашему руководству видней. Всех с наступающим Новым годом.
Вы очень поможете нам, если будете сообщать о любых недостатках нашего сервиса. Служба ревизоров, даже будучи вооружённой средствами аудио- и видеоконтроля, не в состоянии отслеживать каждый шаг двух сотен сотрудников. С этой точки зрения, нам очень важна обратная связь от посетителей. Это же касается и оснащения номеров, и их технического состояния, и других подробностей. Мы поздравляем Вас с наступающими праздниками и надеемся ещё много-много лет видеть Вас среди наших частых гостей.
23 декабря 2020 г., 18:57
А. В
Что за грязные Инсинуации тут несут люди по поводу администратора Людмилы.? Являюсь Вашим постоянным клиентом порядка 7 ми лет, часто посещали гостиницу именно на Комсомольском проспекте, и неоднокоатно попадали именно в смену Людмилы! Ни разу не было замечено ни косых взглядов, грубых высказываний и тому подобное! Наоборот всегда отзывчива, приветлива. При бронировании номера, отвечает с чувством с толком с расстановкой! Таких бы наоборот поощрить бы! Всегда расскажет о всех обновления в гостинице, да так, что появлялось желание побывать именно в обновленном номере. Поверьте практически бывали во всех ваших гостиницах в Москве, и есть с чем сравнить компетентность ваших администраторов, и не только их! И кстати по моим рекомендациям, ваши гостиницы стали посещать многие мои знакомые, а самый частый вопрос у них был, какие там работают сотрудники, чтоб они могли чувствовать себя спокойно и комфортно. Естественно в первую очередь я рассказываю о сотрудниках и их прекрасному отношению к посетителям. Очень жаль, что вы уволили этого администратора, таких у вас мало, поверьте! Не мне естественно вам говорить как отвечать на отзыв недовольных посетителей, но последнее ваше высказывание по поводу " Гормонального сдвига" звучит как оскорбление! Конечно я останусь вашим посетителем, но насколько это будет часто, ничего не могу сказать. И давайте быть немного добрей!
Спасибо Вам за визиты к Подушкину, добрые слова в адрес нашего персонала и неравнодушную позицию. Нам очень приятно, что Вы столь решительно бросились на защиту нашей сотрудницы. Тем не менее, как ни прискорбно, данные аудио- и видеоконтроля полностью подтверждают претензии гостей по поводу этого администратора. Действительно, человек заслуженный, работает у нас с незапамятных времён, но это вовсе не повод для нарушения сетевых стандартов, которые, в частности, предусматривают безупречную вежливость и искренне дружелюбие по отношению к посетителям. При подготовке персонала мы уделяем большое внимание обучению бесконфликтному общению, умению сгладить любые претензии, создать позитивный образ и, в общем случае, рассматриваем любое недовольство гостей отеля, как показатель недостаточной квалификации администратора. А здесь, кроме неоднократных жалоб, ещё и целая фонотека в их подтверждение. К большому, лично моему, сожалению, все возможности более мягкого решения проблемы уже исчерпаны. Предлагаю всем вместе поздравить Людмилу с наступающим Новым Годом, пожелать ей удачи в поиске работы, успехов на новом месте и закрыть эту тему.
23 декабря 2020 г., 12:23
А.М.
Уважаемое руководство,прекрасной гостиницы Подушкин,я являюсь постоянным гостем Вашей сети и всегда в восторге как от номеров,так и от администраторов!Но вот разочаровался в обслуживании администратора Людмилы на комсомольском проспекте,очень высокомерно и грубо разговаривала,неприятно разглядывала мою девушку,отдала сдачу чуть ли не бросила...Раньше я бывал в других гостиницах подушкин,пожалуй эту гостиницу мы с моей девушкой больше не посетим.
Гормональный сдвиг у девушки. Извините. Больше она у нас не работает.
22 декабря 2020 г., 12:19
Денис
Добрый день. Вопрос. Хотели бы прийти в Подушкин на Таганку с тремя друзьями. Все парни, скажите, можно только парням у вас номера снимать? И будут ли администраторы косо смотреть
Персонал всех гостиниц "Подушкин" - воплощённая толерантность. Все наши посетители надёжно гарантированы от косых взглядов, вне зависимости от гендерной принадлежности и прочих подробностей личной жизни. Нам нет никакого дела до сексуальной ориентации, цвета кожи, вероисповедания, служебного положения или политических пристрастий наших гостей. Приезжайте в любую из наших гостиниц, будем рады Вас видеть.
22 декабря 2020 г., 10:26
Валерий
Есть ли в номерах эротические тв каналы?
Мы постепенно переходим на вещание телевизионного контента от Ростелекома, но это история не быстрая и не одномоментная. По этой причине пока не все отели нашей сети могут похвастаться наличием эротических каналов. Значит, лучше уточнить эту подробность при бронировании. В любом случае, даже если телевизор в выбранном Вами номере не принимает каналы "для взрослых", в нём обязательно имеется USB-разъём, куда Вы сможете подключить флеш-накопитель, на который заранее скачаете любое видео, по своему вкусу и усмотрению. Впрочем, я почти уверен, что оборудование наших номеров обеспечит Вам достаточное количество развлечений, помимо телевизора.