Обучение и контроль

Правильный подбор и полноценное обучение персонала – залог успешного бизнеса в сфере услуг. Вот почему мы уделяем этому вопросу особое значение.

• 
  Программа подготовки Управляющего

  Состоит из двух курсов:

  • Расширенный курс подготовки Администратора с изучением опыта и технологий противодействия злоупотреблениям со стороны персонала гостиницы;
  • Курс подготовки Управляющего с изучением всех нормативных актов, регулирующих сферу гостиничной деятельности, правил взаимодействия с государственными органами, технологий управления трудовым коллективом, правил поведения в экстренных ситуациях и многого другого.
• 
  Программа подготовки Администраторов

  Включает в себя тесты на умение работать с компьютером, владение русским языком, знание географии города, психологическую устойчивость и коммуникабельность, обучение тактике и навыкам телефонных переговоров с потенциальным клиентом, этикету и приёмам очного общение с посетителями, поведение в предконфликтных ситуациях. Прошедшие тестирование приглашаются в Москву на двухнедельный курс подготовки. Обучение и проживание соискателей вакансии Администратора организовано на учебной базе «Подушкин». Практические занятия проходит в различных гостиницах московской сети.

• 
  Обучение горничных

  Осуществляется силами Управляющего непосредственно в создаваемой гостинице на основе методических материалов, подготовленных Франчайзером.

• 
  Контроль работы персонала

  Осуществляется службой подбора и обучения персонала удалённо, а также службой ревизора удаленно и/или непосредственно в гостинице силами прикомандированных сотрудников.

• Бизнес-план Размер стартового капитала, структура расходов, окупаемость проекта. Подробнее
• Дорожная карта План действий франчайзера и франчайзи на четыре месяца. Подробнее
• Финансовая информация Что вы получите, заключив с нами Договор коммерческой концессии. Подробнее
• Требования к помещению Основные рекомендации по локации объекта. Подробнее
• Пять шагов к открытию гостиницы Узнайте, что нужно для открытия Secret-Time Hotel “Подушкин”. Подробнее
• Обучение и контроль Правильный подбор и полноценное обучение персонала – залог успешного бизнеса в сфере услуг. Подробнее
• Проект, дизайн и оснащение Познакомьтесь с составляющими неповторимого облика гостиниц "Подушкин". Подробнее
• Реклама Реклама – важнейший инструмент для вашего бизнеса. Подробнее