Гостевая книга / Страница 13

Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.

Оставить отзыв

0/4000
8 августа 2025 г., 16:04
Семён
Добрый день, можно ли курить в номерах?
В вопросе курения мы связаны Федеральным законом "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" от 23.02.2013 N 15-ФЗ, который категорически запрещает курение, в том числе, и электронных устройств, не только в наших отелях, но и в любом общественном месте на территории Российской Федерации.
5 августа 2025 г., 0:42
Александр
У меня не отзыв а скорее вопрос. Премиум готика в Измайлово. На фото один вид, а на 3д совершено другой. Какой правильный? Забронировал на ночь и для того чтобы составить сценарий хочу понимать что и как там выглядит. Спасибо!
Реконструкция номера потянула за собой некоторые изменения в комплектации. Ориентироваться следует на райдер и фотогалерею. Создание 3D-тура занимает больше времени, поэтому, сравнивая изображения, Вы можете оценить наши усилия по обновлению интерьеров и оснащения номеров.
4 августа 2025 г., 14:59
Аноним
Хочу поделиться впечатлениями от посещения подушкин на Преображенской площади ! Сразу хочу отметить тот факт , что если отель позиционирует себя к премиум категории и продает номера за такую стоимость, тогда и чистота и общение персонала должно быть на премиум уровне , на ресепшене сидит недовольная или уставшая девушка , на вопросы отвечает не подняв головы , так же хочу отметит следы жирных следов на мебели и девайсах!
Ваши требования вполне справедливы. Более того, подчёркнутая любезность, предупредительность и проявление дружелюбия в отношении гостей фигурируют во внутренних инструкциях для нашего персонала. Впрочем, наряду с этим, в тех же инструкциях существует рекомендация не сверлить посетителей взглядом, дабы не вводить их в смущение. Служба ревизора неусыпно следит за качеством работы сотрудников и будет очень Вам признательна, если Вы сообщите дату и время Вашего визита, чтобы особенно пристально присмотреться к сотруднице, качеством работы которой Вы остались недовольны.
4 августа 2025 г., 11:12
жилец квартиры над вашем гребаным отелем инвалид 2 гр ао адресу олеко дундича д7 двое внуков
если вы в течении недели не сделаете звукоизоляцию и не снимете шесты которые крепятся к потолку будете общаться с жилищной инспекцией и с префектурой зао
Предлагаю снизить тон и перевести нашу дискуссию в более конструктивное русло. Поверьте, мы имеем богатый опыт общения с префектурой, прокуратурой, жилинспекцией, Роспотребнадзором и прочими инстанциями. Более того, звукоизоляция, предусмотренная проектом и выполненная в ходе реконструкции нашего помещения, полностью соответствует всем мыслимым нормативам, что подтверждено актами соответствующих замеров. Мне видится решение проблемы в спокойном обсуждении с целью выяснить, над которым из наших номеров расположена Ваша квартира, и договориться о том, в какое время нам следует позаботиться о том, чтобы там размещались не слишком шумные гости. Для того, чтобы продолжить переговоры, предлагаю Вам воспользоваться формой "Сотрудничество" на страничке "О нас" на этом сайте.
3 августа 2025 г., 22:35
Илья
Добрый день, посетили отель по адресу Пролетарский 1. Посещали не первый раз с супругой, но сегодня остались негативные впечатления. Дело в том, что был лишь один комплект полотенец и халат, так же администратор при входе уже показалось какой то не в себе. При выходе поняли в чем дело, она была пьяна. Сильно пахло алкоголем, а открыла нам дверь уборщица, которую я искал бегая по коридору… Прошу принять меры. Мой номер для связи 8915****243
Что же это Вы, Илья, понапрасну отрываете от дел занятых людей! По Вашему поклёпу мы тащим администратора на освидетельствование, затеваем повторный пересчёт постельного белья и полотенец, служба безопасности поднимает данные видеоконтроля, служба ревизора на ушах стоит, отдел кадров готовит приказ об увольнении. И всё дело оказывается в одном недостающем халате и Вашем плохом настроении! Что там у Вас не заладилось? Супруга не оправдала Ваших надежд или Вы сами оказались не в состоянии её порадовать? При чём здесь наша сотрудница? Она-то чем перед Вами провинилась? Нехорошо это, Илья! Не по-человечески и не по-мужски! Стыдно!
3 августа 2025 г., 19:28
Евгений
Здравствуйте,будете дальше расширяться?) По Санкт-Петербургу..
Мы отнюдь не против. Приглашаем Вас к сотрудничеству по программе франчайзинга.
3 августа 2025 г., 4:21
Иван
Добрый день, собираемся с невестой в город Санкт-Петербург, хотели бы посетить Ваш отель, но прописка у нас Пермская, получается, что мы не сможем заселиться?
Если с невестой, то сделаем по такому случаю исключение из правил. Наши администраторы иногда игнорируют запрет на размещение иногородних гостей.
2 августа 2025 г., 12:41
Мария
Гостили в отеле на Дмитровке, 72 в номере «Бастилия» (ночной тариф, 1 авг). Впервые за много визитов в сеть ваших отелей разочарованы состоянием номера и сервисом. Сантехника неисправна (вода в душе фонтанирует из штанга). Нет зубных щеток, расчесок, туалетной бумаги (нам оставили рулон с небольшим количеством), полотенца для ног. Кроме того, о времени - ночной тариф предполагает нахождение в номере с 22:00: в предыдущий наш визит (Коптевская, 12 июля по ночному тарифу) мы заселились в 21:40 и нас попросили выселиться на 20 мин раньше обычного, объяснив это тем, что тариф имеет строгие временные ограничения). При бронировании номера 1 авг нас предупредили, что номер будет занят и заселение возможно только с 23:30. Помня предыдущий опыт, задали вопрос о продлении (тем более мы заселяется позже не по своей вине) - ответ был: не положено.
Едва ли я могу разделить Ваше возмущение относительно особенностей нашего ценообразования. Как только администратор определяет тариф и нажимает кнопку "Применить", система начинает аккуратно отсчитывать минуты и часы. Истекли 12 часов, положенных по ночному тарифу, - номер должен встать под уборку, если только не последовало продление. Вместе с тем, действие ночного тарифа неминуемо оканчивается ровно в 10 часов утра. Кроме того, при Вашем размещении в отеле на Коптевской в рамках акции Вам было предоставлено 2 часа бесплатного проживания, и Вы покинули номер только в 11:42. Не так ли? По-моему, грех обижаться! Использование ночного тарифа позволяет нашим гостям ощутимо экономить, даже если они проводят в номере менее 12 часов. Конечно, можно было бы оплатить каждый час Вашего пребывания в отеле на Дмитровке с 23:30 до 10:00, но это вышло бы намного дороже. И опять же, были два бесплатных часа в рамках акции. Разве мало? Вынужден признать, что в смену с 1 на 2 августа работала смена, состоящая из новых сотрудников - неопытный администратор и новенькая горничная. Обычно, мы стараемся не допускать такого, но период массовых отпусков иногда не оставляет иного выбора. Мы приносим Вам извинения и обещаем докрутить качество работы нашего персонала до сетевых кондиций.
1 августа 2025 г., 0:14
Игорь
По поводу истории с номером "Метро" на Проспекте Вернадского, которым мы в районе 25 июня бронировали и нас втроем туда не пустили, так как типа номер для двоих. Изучил ваш ответ - вы типа меня обвиняется, что я пытался сэкономить и взял номер класса "Эконом", Как не хорошо! Но на самом деле: я увидел номер "Метро" - он единственный такой. Под это готовилась сессия - расходы на одежду и аксессуары - ушло больше 50 тыс. Далее. На вашем сайте при бронировании такого номера никакой информации об ограничении количества гостей нет. По телефону - я дважды звонил подтверждать бронь - ни разу не сказали об ограничениях на количество гостей. Я у вас раз десять был, девушки - каждая раз по сто. Для всех эта стало новостью. Как мы должны были понять об этих бредовых ограничениях, если о них нигде не упоминают? После такого отношения к клиентам сязываться с вами больше не хочется.
Напрасно Вы так горячитесь. Ограничения по количеству гостей для номеров категории "эконом" существуют с незапамятных времён и зафиксированы п.7 Наших правил, опубликованных на соответствующей странице этого сайта. По-моему, вполне нормально ознакомиться с правилами обслуживания в заведении, которое Вы намерены посетить, прежде чем переходить к бронированию, и не рассчитывать на то, что в процессе резервирования номера и подтверждения брони администратор будет зачитывать Вам все 20 пунктов Правил. Не сердитесь! Мы будем рады снова видеть Вас с Вашими девушками у нас в гостях.
31 июля 2025 г., 23:27
Игорь
Доброй ночи, а подскажите пожалуйста как на войковской с горячей водой, болер в номерах или нет, я имею ввиду наполнить джакузи можно?
Автономная система горячего водоснабжения в нашем отеле на Войковской состоит из целой батареи больших и мощных бойлеров, которые успешно справляются с наполнением гидромассажных ванн. Тем не менее, мы всегда просим наших гостей осмотрительно расходовать горячую воду, поскольку, поставив перед собой соответствующую задачу и проявив известную волю к победе, можно вычерпать даже Тихий океан.
31 июля 2025 г., 10:23
Алексей
Добрый день, подскажите в правилах написано что гости только с паспортом РФ, а ВНЖ не подойдёт?
ВНЖ + временная прописка в регионе расположения отеля + онлайн-проверка в реестре контролируемых лиц Министерства Внутренних Дел Российской Федерации. Если с этим всё в порядке, милости просим в гости.
30 июля 2025 г., 19:59
Геля
День добрый, подскажите, в арсенале игрушек присутствуют фаллоимитаторы с эякуляцией? Очень интересует в связке с трусиками для страпона.
Насколько мне известно, такой диковиной мы не располагаем. Во всяком случае, благодарим за подсказку, попробуем изучить этот девайс и, если там будет всё в порядке с возможностью качественной санитарной обработки, включим его в наш парк игрушек.
30 июля 2025 г., 1:35
Инна
Добрый вечер, планируем в отпуске в Москве провести у вас несколько часов вечером или днем, как пойдет, вот только прописка питерская. Подскажите, насколько велики шансы у соседей к Вам добраться без излишнего гемора?)
Специально для Вас мы готовы сделать исключение из правил. Приезжайте! Ждём в гости.
29 июля 2025 г., 8:54
Семён
Добрый день, а как обстоят дела со слышамостью на войковской? Хотелось чтоб было слышно соседние номера и какой лучше номер выбрать?
Если будете хорошенько прислушиваться, то непременно что-нибудь услышите, вне зависимости от выбранного номера.
28 июля 2025 г., 23:38
Алиса
Приветствуем. Хотим забронировать номер готика на Таганке, и чтобы было слышно соседние номера. Подскажите готика подойдёт для этого?
Подойдёт наилучшим образом! Через стенку от Вас будет находиться премиум "Искушение", а в тот же коридор выходят двери нескольких полулюксов, которые никогда не пустуют. Главное, сами сидите тихо, чтобы не пропустить какие-нибудь звуки из соседних номеров. Ждём Вас в гости!
28 июля 2025 г., 16:50
Игорь
Добрый день, подскажите пожалуйста а долнительные насадки на секс машину которые предоставляются отдельно это за доп. плату или нет? И есть ли анальные пробки в номере?
Анальные пробки могут входить в комплектацию номера, но могут и не входить. Во втором случае Вы можете приобрести этот полезный девайс у администратора или в вендинговом аппарате за дополнительную плату. Зато насадки Вам выдадут абсолютно безвозмездно, то есть даром - лишь бы в распоряжении администратора оказалась насадка нужной формы и размера. Разумеется, мы отнюдь не возражаем, если гости приходят к нам, уже имея при себе какие-либо игрушки, и используют их в дополнение к приспособлениям, которыми укомплектован номер.
28 июля 2025 г., 10:20
Андрей
Здравствуйте я хотел бы узнать. А у вас есть трансы или как бы сам вызываешь в номер
Не знаю, что Вам померещилось в процессе изучения нашего сайта, но посреднических услуг в подборе партнёра мы не оказываем. В любом случае, рекомендую Вам обратить внимание на п.19 Наших правил: Не допускается использование номеров гостиниц "Подушкин" для оказания/получения платных сексуальных услуг.
12 июля 2025 г., 20:54
Ольга
Добрый вечер! Хотела спросить ,а как бронирование происходит?И если уже выбрана комната ,как можно узнать какие даты свободны?
Для резервирования номеров у нас существует два способа: on-line на этом сайте или по единому телефону бронирования +74951081181. Второй способ не требует дополнительных инструкций, а в первом случае, выбрав понравившийся номер, просто нажмите кнопку "Забронировать", в открывшемся окне укажите дату и время предполагаемого визита и далее выполняйте действия, о которых попросит система. Ждём Вас в гости!
10 июля 2025 г., 15:23
Александра
Есть ли в номере Премиум "Ход конём" на войковской горизонтальная фиксация на кровати? Есть ли там возможность выключить основной свет и включить красивую подсветку? В райдере горизонтальной фиксации не вижу, но возможно она входит в "мелкие девайсы", которая предоставляется по запросу?
По Вашей просьбе мы с удовольствием предоставим наручи и поножи, хотя кровать в этом номере не оборудована петлями для горизонтальной фиксации. Кроме того, у нас есть система фиксации в виде бандажа с креплением для наручей и поножей. В номере имеются многочисленные бра, с регулировкой света.
10 июля 2025 г., 12:23
Алексей
Был в Подушкине на пр. Вернадского, брал номер на 2 часа, в процессе принятия душа обнаружилось, что вода не сливается. В результате встреча сорвана, девушка-администратор ни замены номера ни компенсации не предложила хотя времени было использовано 30 мин из 2х часов. Остались самые неприятные впечатления.
Жаль, что Ваш визит к Подушкину оказался омрачён нештатной работой канализационной системы. Наверное, Вы не обратили внимания на плакат, размещённый в санузле, текст которого предупреждает о недопустимости смывания в унитаз предметов гигиены. Вы же натолкали туда салфеток, вот сололифт и забастовал. Тем не менее, мы готовы были предложить Вам другой номер на замену, но Вы требовали компенсации, несмотря на то, что номер, вместе с его оборудованием, был использован Вами в полной мере. Конечно, обидно, что Ваша спутница успела покинуть помещение гостиницы, пока шло обсуждение вопроса компенсации. Примите, пожалуйста, наши извинения.