Гостевая книга / Страница 131
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
23 октября 2020 г., 8:31
Сергей
Подушкин на Арбате. Премиум "Свинг". Брали на ночь с 22 на 23 октября. В целом всё хорошо, есть пожелания по улучшению:
1. Гидромассажная ванна.
1.1. Боковые форсунки для гидромассажа не включаются. Проблема только с боковыми, нижние работают ОК. Воды было достаточно.
1.2. Клавиша включения слива работает плохо, она явно не так задумана авторами ванны, нуждается в ремонте.
2. На кровати фиксаторы. Для рук нормальные, а для ног — один из двух фиксаторов (левый если лежать на кровати) установлен неправильно (там должен быть длинный фиксатор, чтобы на ноге застёгивался, а фактически закреплён короткий, для рук). Правый фиксатор нормальный.
3. Лампочки над изголовьем кровати. Они с диммером, и это хорошо. Но сами лампы подобраны неудачно, нижний порог диммирования очень высокий. Т.е. даже в самом маленьком положении диммера — всё равно слишком ярко. Рекомендую подобрать другие лампочки, с более низким нижним порогом диммирования, чтобы можно было еле-еле свет включить.
4. Лампочки в коридоре внутри номера. Там холодный белый свет, думаю что 4000 или 5000 кельвинов. Такие лампы ставят в офисах. В жилых помещениях ставят лампы с слегка желтоватым тёплым белым светом 2700 кельвинов.
В целом всё понравилось, спасибо.
В среду вечером имело быть регламентное обслуживание ванны, и всё там бурлило и булькатило. Вы уверены, что всё делали в соответствии с инструкцией из специальной папочки? Нам очень приятно, что, в целом, Вам всё понравилось. Впредь мы не будем возражать, если Вы принесёте с собой лампы, соответствующие Вашим представлениям о прекрасном. Иногда гости меняют местами наручи и поножи, а горничные пропускают это безобразие. Приносим Вам извинения и надеемся, что для Вас не составило проблемы перестегнуть карабины.
23 октября 2020 г., 1:08
MIHAIL
Можно ли привести своего пленника сразу на поводке и в кандалах (на руках и ногах)или это шокирует администратора ?
Мне даже сложно представить, чем можно шокировать наших администраторов. Разве что, пленник будет нести в руках собственную отрезанную голову... Можете быть уверены: на кандалы и ошейник никто даже внимания не обратит.
22 октября 2020 г., 20:28
Неважно
На Таганке.
Номер был оплачен на 3 часа в 18.49
Заселение было в 18.55-57
В 21.50 по интеркому в категоричной форме заявили, что время вышло. Пришлось брать ещё час, чтобы не выбегать из номера.
Я, конечно, не специалист гостиничного дела, но мне кажется, что предупреждать надо заранее и фиксировать фактическое время заселения, а не время оплаты.
Настроение испорчено, спасибо.
Нашими правилами предусмотрено, что администратор объявляет гостям об истечении оплаченного времени ровно в тот момент, когда время истекает. Гости часто просят предупредить их заранее, чтобы звонок по интеркому не явился неожиданностью, и администраторы всегда выполняют подобные просьбы. Кроме того, в соответствии с п.15 Наших правил, мы предоставляем нашим посетителям 15 минут сверх оплаченного времени, избавляя их от необходимости спешно покидать номер, бросая обозы и артиллерию. Но мой взгляд, мы делаем всё, чтобы процедура освобождения номера проходила максимально мягко и комфортно для посетителей. Жаль, что в Вашем случае этого оказалось недостаточно.
21 октября 2020 г., 13:25
Алексей
Добрый день! Планируем посетить ваш отель, подскажите пожалуйста, а в ваших номерах хорошая шумоизоляция?
Звукоизоляция вполне заурядная — не хуже и не лучше, чем в любой новостройке, где использованы современные строительные материалы и технологии. Тихий романтический шёпот и звуки поцелуев из соседнего номера не слышны, а работу отбойного молотка или очередь ДШК наши стены заглушить, пожалуй, не смогут. С нетерпением ждём Вас в гости, чтобы выяснить и Ваше мнение относительно качества материалов и работ по звукоизоляции номеров.
21 октября 2020 г., 10:32
Людмила
Доброго времени суток.
Подскажите насадки на секс машине каждый раз новые или обробатфваются старые?
Так же интересует Постомент с гтдромассажем каким образом дизенфицируется?
Всё, что находится в номере подвергается самой тщательной санитарной обработке и дезинфекции. Для каждого номера у нас есть план производственного контроля, разработанный по нашим заявкам Роспотребнадзрорм. На каждый тип поверхности, на каждый вид материала существуют свои чистящие средства и антисептические растворы. Всё это сведено в толстенную книгу инструкций и регламентов, выполнение которых, опять же, контролируют санитарные врачи во время довольно частых проверок. По ходу проверок отбираются смывы со всех предметов и поверхностей, замеряется тысяча параметров, вплоть до уровня шума при работе fucking-mashines и надёжности установки пилонов, а между проверками за санитарным и техническим состоянием номеров и их оборудования тщательно следит наша внутренняя служба ревизоров. Я так подробно пишу всё это к тому, чтобы объяснить, что мы не меньше вашего озабочены безупречной чистотой помещений и безопасностью использования оборудования; на этом держится наш бизнес, этого ждут от нас посетители и, поверьте, за 20 лет существования сети "Подушкин" мы собаку съели на сан.обработке и дезинфекции.
21 октября 2020 г., 10:12
Дарья
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста,как осуществляется обработка всех игрушек?
В полном соответствии с планами производственного контроля и рекомендациями специалистов Роспотребнадзора.
20 октября 2020 г., 12:42
Андрей
Добрый день!)
Пожалуйста, разъясните возникший вопрос - мы с женой очень хотим на всю ночь снять номер "Нефертити" в отеле, находящегося в Мытищах, а прописаны и она и я в Москве. Возможно ли все же москвичам снимать номер в области или нет.
Огромное спасибо за ответ)
Не вижу препятствий! В нашем случае, между московской регистрацией и подмосковной никакой разницы нет. Ждём Вас в гости.
18 октября 2020 г., 20:44
Юлия
Отличный отель на ВДНХ. Расположен не далеко от метро. Найти легко. Администратор на ресепшене очень доброжелательная. Брали полулюкс 2. В номере чисто, есть все что заявлено в описании. Обязательно придем еще
Мы благодарны Вам за визит и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть Вас среди постоянных посетителей и друзей Подушкина.
18 октября 2020 г., 18:13
Виктор
Побывали в люксе "Бухара".
Из плюсов:
Отличное обслуживание, вежливые администраторы. Чувствуется забота о гостях в многих деталях.
Больше всего понравилась душевая кабина, просторная, удобная, можно много чего интересного в ней придумать)
В инструкции для гостей было сказано что ручки в души очень крепкие, это правда) Также было сказано что на них даже можно присаживаться, это мы не поняли как даже теоретически можно сделать, короче 10 акробатических баллов из 10)
Единственный минус, это порог в душе, он плоский и вода, собирается на нём и начинает выбегать на пол. 4 мокрых тапочка из 10)
Думаю стоит порогу добавить небольшой уклон внутрь кабины.
Халаты, тапочки, полотенца даже в большем количестве чем требуется, это плюс.
Присутствует вино, но я не пью, поэтому просто балл за присутствие)
Из минусов:
дорожка для шторок вокруг кровати была сломана и она оборвалась с одной стороны, после передвижения одной из штор.
Что можно было бы добавить:
- подставку для ноги на стене в душевой
- отключение подсветки на потолке, либо я не нашёл выключатель
Итог:
Однозначно пойду вновь, что советую и остальным.
Спасибо за отзыв! При разработке дизайна и выполнении строительных работ в номерах мы стараемся учитывать неистребимую страсть наших посетителей пробовать на прочность, огнеупорность и водонепроницаемость всё, что видит око и достают руки. Однако, проявив известную настойчивость и волю к победе, можно вывести из строя даже чугунное пушечное ядро. Ждём Вас в гости и надеемся, что этап тестирования оборудования мы с Вами уже миновали, а значит, в следующий раз удастся избежать потопа, обрывания балдахина и прочих разрушений.
17 октября 2020 г., 19:02
Ирина
Подскажите, для покупки подарочного сертификата нужно предварительно звонить и уточнять наличие или можно без звонка подъехать и купить? Есть ли доставка?
Про доставку мы как-то не подумали, но наши отели покрывают Москву довольно густой сетью, и сертификаты в обязательном порядке имеются у администратора каждой гостиницы. В Санкт-Петербурге и Воронеже с сетями посложнее, зато и расстояния не столь грандиозны, как в Москве.
16 октября 2020 г., 13:06
Евгений
Добрый день! Хотел бы спросить Вас: Выбрали номер, всем нас устраивает, но вдруг захочется чего-то ещё - можно ли будет взять в аренду (например секс-машину)? Заранее спасибо.
В общем случае, за каждым номером закреплён свой набор девайсов и приспособлений, наличие которых отражено в райдере и гарантируется посетителям при бронировании. Как Вы понимаете, предоставив Вам оборудование из соседнего номера, мы, тем самым, нарушим свои обязательства перед другими гостями. Если "вдруг захочется чего-то ещё", наиболее разумным решением мне представляется повторное посещение "Подушкина".
13 октября 2020 г., 20:45
Маргарита
Здравствуйте, хотела бы сделать сюрприз своему молодому человеку) какой у вас средний чек?
Я что-то не пойму, Вы хотите подарить своему возлюбленному средний чек или намерены приобрести для него долю в нашем бизнесе? Если речь идёт об оплате совместного посещения одного из отелей "Подушкин", то бюджет этого мероприятия очень зависит от категории номера, продолжительности визита и выбранного тарифа.
12 октября 2020 г., 17:28
Аз
Доброго времени суток. Хотели воспользоваться вашим отелем. Есть несколько вопросов.
1 - можно с собой брать напитки в том числе и алкогольные и еду?
2 - разрешено брать свои " игрушки".
3 - есть ли возможность аренды ваших "игрушек"?
Три "ДА"! Джекпот! Если больше вопросов нет, ждём Вас в гости.
11 октября 2020 г., 11:45
Александр
Посетили с девушкой номер Готика в Измайлово. Это лучшая бдсм комната в отеле из существующих в России! Неплохое оборудование, но при этом 6 ударных девайсов и ни одних зажимов на соски) Добавьте пожалуйста видов бондажа и фиксации. Например: Станок Догги - стайл, металические бондажи и т д. Обязательно заглянем ещё 10/10
Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился наш номер, однако категорически не готовы признать, что оборудование аналогичных номеров в других отелях Подушкин уступает "Готике" в Измайлове. Рискну предположить, что Вы пока не посещали нашу гостиницу в Санкт-Петербурге. А на Таганке авторских кованных девайсов - сколько хотите. С бондажом на Плющихе дело обстоит просто блестяще. Да и станки для фиксации в самых разных позициях в наших отелях представлены довольно широко и в большом ассортименте. Так что, ждём Ваших комментариев после новых визитов к Подушкину. А зажимы, флогеры и прочую мелочь лучше приносить с собой: во-первых, очень уж различны вкусы и требования к ним, и во-вторых, всё это мгновенно растаскивает на сувениры благодарная публика.
10 октября 2020 г., 19:33
Андрей
Добрый вечер подскажите в каких из ваших гостиниц,самые большие и премиальные номера?
Выбирайте премиум "Свинг" на Комсомольском проспекте - мало не будет!
10 октября 2020 г., 14:44
Василий
Добрый вечер! 10.10.2020 заказали номер на фрунзенской. Хотели уточнить, мы празднуем 5 летие свадьбы. Есть ли у вас какие-либо бонусы или подарки? Можем предоставить св-во о браке
Ну, что Вы! Мы верим нашим гостям на слово. Присоединяемся к поздравлениям и будем рады, в качестве подарка, не торопить вас с выездом, когда оплаченное время закончится. Номер в Вашем распоряжении до 13 часов завтрашнего дня. И пожалуйста, примите мои извинения за то, что администратор отправила Вас с этим вопросом в Гостевую книгу, вместо того, чтобы самой связаться с руководством и всё по-быстренькому решить.
10 октября 2020 г., 3:58
Дарья
Доброе утро, являемся частыми гостями Подушкина и очень вас любим, обычно нас записывали по телефону и встречали 2 очаровательных администратора: Олеся или Василина. Сегодня с 09.10 на 10.10 была видимо новенькая девушка администратор. В принципе обычная, удивило что попросила паспорт для пароля от вай-фая, хотя при регистрации уже оформляли документ. Мы покидали вас около 6.30 и когда вышли, поняли что такси ждать ещё минут 10, позвонили обратно и если обычно нас с улыбкой пускали посидеть на диване, сейчас администратор была удивлена и не очень довольна, это нас немного смутило. В целом, ничего криминального, просто хотелось бы получать больше душевности, потому что предыдущие администраторы именно этим нас и купили)))) Мы как к себе домой к ним прям мчались)
Мы благодарны Вам за визиты и добрые слова в адрес нашего персонала. Дружелюбие сотрудников по отношению к гостям, действительно, является визитной карточкой "Подушкина" и основополагающим принципом нашего сервиса. Уровень доброжелательности и позитива, конечно, подкрутим и установим на максимальное значение. Заодно попробуем реализовать более удобный способ авторизации в сети Wi-Fi. И разумеется, будем рады видеть Вас снова.
9 октября 2020 г., 20:28
Д
Нет, к сожалению нет даже временной прописки. Раньше была, но в последнее время как то без неё обходились и не стали делать новую. Просто не хотелось бы в такой праздник поехать обратно домой) тогда я забронирую номер) надеюсь, что все будет хорошо)
Конечно, всё будет хорошо. Просто отлично! Бронируйте номер и приезжайте в гости. С нетерпением ждём Вас.
9 октября 2020 г., 16:24
Д
Добрый вечер! Подскажите, мы проживаем с мужем в Королеве, но прописка у нас не местная. Хочу сделать мужу подарок на годовщину, могут ли нас без прописки заселить?
Может, у Вас есть, хотя бы, временная регистрация в Королёве? Если нет, всё равно приезжайте, что-нибудь придумаем.
9 октября 2020 г., 13:02
М
Хотелось бы задать пару вопросов:
1) сколько времени проходит между бронированием одних посетителей и следующим - сколько времени на уборку помещений? (исключительно в целях любопытства)
2) Будут ли у вас открываться в Москве и МО еще какие-либо номера в ближайшие месяцы? В целом, часто ли происходит открытие новых тематических номеров?
Процесс обновления номерного фонда у нас идёт непрерывно. Это связано не только с естественным износом помещений и оборудования, но и с нашим стремлением постоянно предлагать гостям всё новые и новые сценарии эротических игр. Хотелось бы обратить Ваше внимание на изменения, которые совсем недавно произошли в отелях на Трубной и в Марьине. В ближайших планах дооборудование и реконструкция номеров гостиниц на Арбате и в Филях. Не уверен, что там будет что-то совсем уж тематическое, но некоторые новые элементы для фиксации, несомненно, появятся. Кроме того, в обозримой перспективе мы намерены обеспечить возможность проката мелких девайсов, которые гости будут заказывать при бронировании и получать у администратора, вне зависимости от занимаемого номера. На Ваш первый вопрос коротко и однозначно ответить не смогу, поскольку наши номера очень отличаются друг от друга по комплектации, что тянет за собой существенные различия в планах уборки и дезинфекции. Тем не менее, для каждого номера такие планы существуют, наряду с нормативами времени на подготовку к размещению гостей. Это позволяет добиться максимального качества работы горничных и обеспечить безупречную чистоту в номерах.