Гостевая книга / Страница 176
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
19 апреля 2018 г., 7:53
Alex
Ну наконец поставили новое кресло в медицину. Ура. Только из неё опять пропал куда то штатив для кружки эсмарха. без него неудобно процедуры пациенткам проводить(((
А теперь вопрос на сообразительность: как Вы думаете, куда исчез штатив? Мы безмерно благодарны нашим посетителям за то, что пока никому не пришло в голову вынести из номера кресло целиком, не ограничиваясь мелкими деталями. Разумеется, мы восстановим комплектность девайса, но, как Вы понимаете, для этого потребуется некоторое время.
19 апреля 2018 г., 5:20
Гость
Здравствуйте! Являемся постоянными вашими посетителями.Зачастую ходим в 105 классику на Плющиху.С первых дней заметили проблемы с водоснабжением в самом душе в место горячей воды холодная вместо холодной тоже холодная в кране еле тёплая за то в унитазе течёт кипяток! Постоянно при выходе говорим о проблеме администратору но как и тогда так и по сей день нечего не предпринято последний каплей стало что чуть извините за выражение попу не сварили в кипятка в унитазе! Вы уж извините но если нечего не изменится в ближайшее время то мы вынуждены будем с вами попрощаться!
Видимо, работавшие над первоначальной реконструкцией нашего помещения сантехники отличались весьма своеобразным чувством юмора. Очень хочется попробовать, что же они курили, прокладывая коммуникации. К сожалению, избавиться от заложенного в конструкцию унитаза захватывающего квеста по мотивам известной сказки про конька-горбунка, где главный герой купался то в крутом кипятке, то в кипящем молоке, оказалось невозможно без разборки стен. Но светлый час, наконец, пробил, и на следующей неделе мы приступаем к капитальному ремонту, по результатам которого, я уверен, унитаз-скороварка займёт почётное место в музее подушкинских артефактов, а посетителям комнаты №105 будет абсолютно не на что пожаловаться скучающему администратору.
19 апреля 2018 г., 0:14
Андрей
К предыдущему диалогу про №8 на Шаболовке.
Все же хочу заметить, что окно-витрина и поручни в этом номере уже давно, я их застал, побывав в нем три раза еще до повышения его категории.
Секс-машину я бы, конечно, заметил, но после повышения номера еще не был в нем. А на сайте в описании номера про нее ни слова. Кровать, которая «стала больше», на фотках та же самая, еще со времен категории полулюкс.
Не спорю, возможно для кого-то наличие секс-машины действительно факт, поднимающий значимость и цену номера до категории Люкс, только он об этом может и не узнать, если не прочтет наш с Вами диалог))
А старания мы ваши ценим, поэтому и выбираем вас и только вас! Даже вот стало интересно, куда вы в восьмерку умудрились секс-машину впихнуть, он же реально тесный номер. Жаль, если вместо кресла. Или ей предполагается пользоваться прямо у входной двери?))
Все же хочу заметить, что окно-витрина и поручни в этом номере уже давно, я их застал, побывав в нем три раза еще до повышения его категории.
Секс-машину я бы, конечно, заметил, но после повышения номера еще не был в нем. А на сайте в описании номера про нее ни слова. Кровать, которая «стала больше», на фотках та же самая, еще со времен категории полулюкс.
Не спорю, возможно для кого-то наличие секс-машины действительно факт, поднимающий значимость и цену номера до категории Люкс, только он об этом может и не узнать, если не прочтет наш с Вами диалог))
А старания мы ваши ценим, поэтому и выбираем вас и только вас! Даже вот стало интересно, куда вы в восьмерку умудрились секс-машину впихнуть, он же реально тесный номер. Жаль, если вместо кресла. Или ей предполагается пользоваться прямо у входной двери?))
Давайте, не вступая в ненужные дебаты, вместе порадуемся тому, что в нашей сети осталось ещё немало «полулюксов» — довольно скромных по оформлению и комплектации, зато вполне демократичных по цене.
17 апреля 2018 г., 21:43
Андрей
Добрый день!
Номер 8 на Шаболовке у вас недавно из полулюкса стал люксом и соответственно вырос по цене. Очень странное решение.
Люкс всегда и везде (и у вас в том числе во всех гостиницах) – это 2-х комнатный номер, или хотя бы более просторный, а однокомнатная восьмерка тесная и на люкс совсем не тянет. Повышение цены и категории было бы хоть немного оправдано, если бы вместе с этим поменялся сам номер, добавились бы какие-то игрушки. Но, к сожалению, ничего этого не произошло.
Сейчас за ту же цену можно получить Люкс № 6, который в разы, просто несопоставимо интересней и лучше номера 8.
Это, разумеется, не претензия. Просто сожаление и призыв обратить ваше внимание.
Номер 8 на Шаболовке у вас недавно из полулюкса стал люксом и соответственно вырос по цене. Очень странное решение.
Люкс всегда и везде (и у вас в том числе во всех гостиницах) – это 2-х комнатный номер, или хотя бы более просторный, а однокомнатная восьмерка тесная и на люкс совсем не тянет. Повышение цены и категории было бы хоть немного оправдано, если бы вместе с этим поменялся сам номер, добавились бы какие-то игрушки. Но, к сожалению, ничего этого не произошло.
Сейчас за ту же цену можно получить Люкс № 6, который в разы, просто несопоставимо интересней и лучше номера 8.
Это, разумеется, не претензия. Просто сожаление и призыв обратить ваше внимание.
Очень жаль, что Вы не оценили наших стараний и не заметили, что кровать стала гораздо просторнее, а стену украсило живописное панно. Неужели Вы не обратили внимания на появившуюся в номере секс-машину? А душевая, оборудованная окном-витриной и поручнями для удобства и безопасности принятия совместных водных процедур, Вам тоже не бросилась в глаза? По-моему, обновлённый номер по комплектации и оснащению вполне тянет на категорию «люкс», а площадь и количество комнат никогда не являлись для нас и наших гостей определяющим фактором.
17 апреля 2018 г., 20:07
Катерина
Добрый вечер! Уже писала про «Свинг» на Арбате, в этот раз из территориальных соображений выбрали «Амстердам» в Измайлово (14 апреля), мужу очень приглянулось кресло-волна. По факту его в номере не оказалось, зато были незадокументированные машинка и крест. Честно говоря, за день устали, поэтому даже спрашивать не пошли. Памятуя о полусладком комплименте, сухое вино взяли с собой. И последняя ложка дёгтя: убавленный до минимума «ночник» около шести утра начал активно моргать, впрочем, мы проснулись и вспомнили, что не только спать пришли… Из безоговорочных плюсов: чистота, отличная кровать, очень уютный плед, чудесный кофе утром, администраторы (Ирина и… не помню, кто её сменил). Жаль, что закончились накопительные карты… На Арбате и вовсе забыли про неё спросить.
Надеюсь, ложка дёгтя не слишком испортила общее впечатление, тем более, что активная миграция девайсов по номерам гостиницы в Измайлове обусловлена проводимой там реконструкцией, и кресло было бы выдано Вам незамедлительно, знай мы о Ваших специальных предпочтениях. Тем не менее, обещаем впредь более расторопно корректировать информацию на сайте в случаях изменения комплектации номеров.
17 апреля 2018 г., 10:17
Александра
Добрый день. Подскажите пожалуйста высоту станка в номере «Спортзал» на Китай-городе. Имеется ввиду высота самой скамьи от пола. Спасибо )
Та немає за що! 68 см. Годится?
17 апреля 2018 г., 8:47
Лада
Добрый день!
Я хотела бы уточнить: можем ли мы принести свечи для wax-play? Или это взбудоражит датчики пожарной сигнализации? Разумеется, мы возьмем с собой свою простынь, чтобы случайно не запачкать постельное белье в номере.
Я хотела бы уточнить: можем ли мы принести свечи для wax-play? Или это взбудоражит датчики пожарной сигнализации? Разумеется, мы возьмем с собой свою простынь, чтобы случайно не запачкать постельное белье в номере.
Если обещаете позаботиться о сохранности имущества гостиницы, то с датчиком мы как-нибудь договоримся. Ждём Вас в гости!
16 апреля 2018 г., 8:39
Светлана
Добрый день!
Хотелось бы оторваться в свой день рождения с молодым человеком :)
Ищем номер с возможностью подвеса (у нас свои веревки, нужна только планка, либо кольцо/карабин).
Какой номер посоветуете?
Спасибо :)
Хотелось бы оторваться в свой день рождения с молодым человеком :)
Ищем номер с возможностью подвеса (у нас свои веревки, нужна только планка, либо кольцо/карабин).
Какой номер посоветуете?
Спасибо :)
Хорошая идея насчёт празднования дня рождения в готическом стиле! Вне всякого сомнения, толковый подвес с удобным подходом Вы найдёте на Арбате. В премиуме «Готика» даже не кольцо или какая-нибудь планка — там мощная лебёдка. И верёвку свою тащить незачем, у нас этого добра с избытком. Так что, ждём Вас и обещаем не обмануть Ваших ожиданий.
14 апреля 2018 г., 8:21
Александр
Добрый день. Я получал в прошлом году у вас вашу карту #414005. Но сейчас в приложении я не могу забранировать номер, т.к пишет что карта не действительна. Подскажите в чем проблема?
Странно. Система не находит дисконтную карту с таким номером. Возможно, Вы держите в руках прошлогоднюю карточку, которая вполне закономерно не действительна в текущем году? Для более детального прояснения ситуации просим Вас связаться с нами через форму на странице контактов и сообщить длинный номер, который находится под штрих-кодом Вашей карты.
13 апреля 2018 г., 15:18
Ал
Привет, а можете добавить новости на сайт, например: про изменения в ассортименте каких-то номеров, про открытие нового номера, закрытие старого и т.д. и т.п. Спасибо
Спасибо за рекомендацию. Постараемся как-нибудь реализовать её, хотя пока не вполне понятно, как это будет выглядеть, поскольку подобные изменения у нас происходят довольно часто, и я опасаюсь, что мы попросту захлебнёмся в потоке обновлений страницы новостей.
12 апреля 2018 г., 16:56
Олег
Здравствуйте! Чем вы обрабатываете номера и инвентарь? Немного беспокоюсь за здоровье. Спасибо!
Боюсь, что не смогу переписать в своём комментарии все моющие и дезинфицирующие средства, используемые нами при уборке номеров. Возможно, Вы не будете так сильно беспокоиться, если я просто заверю Вас, что санитарно-гигиеническая обработка любых типов поверхностей и любых используемых материалов производится в строжайшем соответствии с планами производственного контроля, разработанными по нашему заказу специалистами Роспотребнадзора. Этими серьёзными и объёмными документами очень подробно регламентирован состав химикатов, обеспечивающих безопасность использования всех предметов, находящихся в номерах гостиниц «Подушкин».
12 апреля 2018 г., 6:55
Петр
доброе утро! в приложении заблокирована возможность бронировать номера по карте 888241. якобы, с связи с нарушением правил.
Прошу разблокировать возможность бронирования и пояснить, по какие нарушения были по моей карте?
при отказе от брони, я всегда звоню.
Прошу разблокировать возможность бронирования и пояснить, по какие нарушения были по моей карте?
при отказе от брони, я всегда звоню.
Из соображений безопасности хранения информации, она закопана так глубоко, что выяснить, по какому поводу была установлена блокировка, теперь довольно сложно. Предлагаю такой вариант решения проблемы: мы немедленно разблокируем Вашу карту, а Вы постараетесь и впредь предупреждать нас, если не сможете воспользоваться сделанной бронью, а также никому не будете передавать свою дисконтную карту. Договорились?
9 апреля 2018 г., 3:29
Алина
Доброго дня. К сожалению, на странице вашего сайд-проекта нет гостевой книги, а обратную связь по итогам пробного посещения оставить хочется. Во-первых и в главных, разрешите выразить безмерную благодарность за такую возможность: пройти увлекательный квест в «Антиотеле». Представляю, что ваш путь от мечты к реализации был непростой, но все получилось и даже почти идеально. Однако, все же несколько замечаний есть. Привычка делать скриншоты решает, поскольку ни в виде смс, ни на почту коды по итогам оплаты так не пришли. Возможно на дверях в комнаты стоит сделать магнитные замки с простыми кодами (сообщать код на стойке) и кнопкой для выхода (аналогично той, что на входной двери): ощущение открытой двери не дает сосредоточиться во время квеста. В ванной комнате хотелось бы больше поручней, противоскользящий коврик все-таки слишком мал на такую площадь. Примерно через час после начала времени телефон внезапно начал издавать звуки (и довольно громко), непонятно с чем это было связано (может часть игры), но с толку сбивает. В остальном всё отлично, разве что брендирования можно побольше, пока все предметы в комнате с лейблом Подушкина. Еще раз спасибо и до новых встреч:)
Мы с большим вниманием и благодарностью изучаем жалобы и пожелания посетителей, как эффективный и бесплатный механизм контроля качества наших услуг. Спасибо Вам за вдумчивый и пространный комментарий. Надеюсь, что уже при следующем визите в Антиотель Вы отметите изменения к лучшему.
7 апреля 2018 г., 19:26
Владимир
Какие преимущества дает ваша карта?
И есть ли скидки ко дню рождения?
И есть ли скидки ко дню рождения?
Преимущества, которые получают держатели наших дисконтных карт, поистине фееричны и абсолютно непропорциональны скромной цене, которая, кстати, ещё немного уменьшилась с начала апреля. Во-первых, Вы обретёте скидку на все посещения Подушкина, а каждый десятый визит обойдётся Вам вдвое дешевле. Во-вторых, при оформлении номера Вам не придётся всякий раз предъявлять паспорт, да и сама эта процедура станет для Вас намного короче. В-третьих, при online-резервировании подтверждать бронь по телефону Вам будет не нужно. Вне зависимости от того, решитесь ли Вы приобрести нашу дисконтную карту, приглашаем Вас приходить к нам в гости, как в день рождения, так и в другие дни.
6 апреля 2018 г., 8:27
Александр
всё супер.персонал замечательный, номера чистые, уже не первый раз тут.
спасибо вам большое :)
спасибо вам большое :)
Благодарим за отзыв! Приходите к нам чаще.
3 апреля 2018 г., 6:39
Игорь
Последний раз — пятница, 30 апреля, время — 16 час. Предыдущие случаи сейчас не вспомню, но один раз действительно была компенсация в виде номера категории выше той, какую я заказал, что было приятно. Очень хорошо, что разговоры пишутся-есть возможность доказать подтверждение. Но в целом все равно все хорошо — Вам спасибо!
Ну и хорошо, что всё обошлось благополучно. Невнимательным администраторам, в суете пересменки забывшим поставить соответствующую отметку в таблице бронирования, погрозили пальчиком, всем прочим напомнили о порядке резервирования номеров и надеемся, что сбои в системе останутся у нас экзотической редкостью, а Вас мы будем часто видеть среди наших постоянных гостей.
2 апреля 2018 г., 14:46
Александр
День добрый. Меня интересует предназначены ли маты для мокрых игр для «золотого дождя».
Мне трудно себе представить, чтобы «золотой дождь» ограничился достаточно скромной площадью мата для мокрых игр. Зато реакцию горничных, которым придётся готовить номер для следующих посетителей, я представляю во всех красках и от души им сочувствую. У нас есть номера, оборудованные просторной мокрой зоной, что, на мой взгляд, лучше соответствует Вашим планам. Попробуйте выбрать подходящие варианты, воспользовавшись функцией подбора номера, там есть специальный раздел, посвящённый мокрым играм.
2 апреля 2018 г., 14:13
Игорь
Здравствуйте! Все здорово, но, не без ложки дегтя. На Октябрьском поле за неделю заказал, за 5 часов подтвердил бронь, а когда приехал, администратор говорит, что не было подтверждения. Хорошо, что была запись разговора и очень хорошо, что был равнозначный номер. Два раза в аналогичной ситуации свободных номеров не было и было обидно уезжать. Понятно, человеческий фактор и т. д., но и клиентов можно понять. Спасибо, что выговорился.
Ничего себе — всё здорово! Если я верно Вас понял, наши сотрудники уже трижды «теряли» Вашу подтверждённую бронь. У нас каждый подобный инцидент становится предметом самого тщательного разбирательства с показательными репрессиями в отношении виновных, поэтому меня удивляет отсутствие какой-либо информации о таких случаях за последнее время. Пожалуйста, примите наши извинения и не поленитесь вспомнить даты и время, когда с Вами обошлись столь возмутительным образом. Если информация подтвердится, Вам будет предложена компенсация.
2 апреля 2018 г., 10:59
Катерина
Здравствуйте! Были у вас на Арбате 22 февраля, номер «Свинг», на ночь. Хотела бы выразить отдельную благодарность администратору Наталье, с которой предварительно несколько раз разговаривала по телефону, уточняя детали. Мужчина (теперь уже муж, с 22.03.18) в полном восторге от такого подарка на 23 февраля (23 не успела забронировать, а хотела именно этот номер). Очень порадовала оперативная помощь с регулировкой воды в джакузи, и хочется отметить очень удобную кровать, в том числе и для сна.
Чуть расстроило полусладкое вино (везде читала про сухое), но, к счастью, с собой было и сухое тоже, ваше разве что попробовали.
Обязательно придём ещё!
Чуть расстроило полусладкое вино (везде читала про сухое), но, к счастью, с собой было и сухое тоже, ваше разве что попробовали.
Обязательно придём ещё!
Мы благодарны Вам за отзыв и желаем обрести в браке любовь и согласие! Боюсь только, что теперь наша гостиница на Арбате не выдержит наплыва желающих оказаться под венцом ровно через месяц после посещения номера «Свинг» в смену администратора Натальи. Похоже, примета верная.
2 апреля 2018 г., 7:18
Галина
Спасибо большое за отдых в вашей гостинице на таганке за грамотное обслуживания по первому требованию быстрое качественную помощь отдельное благодарность менеджеру по размещению Александру очень, приятный человек спасибо что он со мной пообщался.
Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных гостей. Кроме Таганки, в разных районах Москвы к Вашим услугам немало прекрасных и интересных отелей «Подушкин», в которых доблестно трудится сотня администраторов, готовых продемонстрировать свои незаурядные навыки в качественном обслуживании посетителей.