Гостевая книга / Страница 214

Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.

Оставить отзыв

0/4000
18 июля 2016 г., 10:42
алексей

подскажите оптимальное время бронирования.. интересуют будни,в р-не 15 ч и далее.. за сколько звонить,чтобы не попасть на полное заполнение для начала пробуем эконом..

С "экономами" всё не просто. Во-первых, этих номеров не так много, поскольку ещё три года назад их целесообразность вызывала серьёзные сомнения. Во-вторых, по вполне понятным причинам, в последнее время мы все, в разной степени, вынуждены экономить, поэтому "экономы" стали очень востребованными. Таким образом, если Вы, действительно, желаете пробовать именно эту категорию, то лучше звонить да сутки-двое до предполагаемого визита. Впрочем, я не советовал бы начинать знакомство с нашей сетью с самых дешёвых вариантов. И дело не в том, что я сплю и вижу, как бы вытрясти с Вас побольше денег за пользование нашими услугами. Меня, скорее, занимает вопрос о приоритетных целях. Что для нас важнее: сберечь в кармане лишнюю тысячу или подарить хороший вечер подруге, а заодно и себя порадовать надлежащим комфортом? К моему прискорбию, теперь у нас сложилась парадоксальная ситуация, при которой, когда Вы приходите в гостиницу без предварительного бронирования, Вам, скорее всего, предложат самый лучший номер, а вовсе не самый дешёвый

18 июля 2016 г., 6:25
Сергей

Проясните пожалуйста ситуацию.Почему ваш персонал не предупреждает ,что в номере не работает кондиционер? Были 17.07 в Мытищах, 12 номер . " Спасибо" за испорченный вечер

Простите уж великодушно! Гостиница новая, вот и лезут всякие косяки. Пока все не вылезут, так и будут поступать жалобы от посетителей - обычное дело. Завтра меняем "зависший" кондиционер" в экономе №12 и начинаем монтаж кондиционеров во всём первом этаже.

17 июля 2016 г., 22:13
Алиса

Проясните, пожалуйста, ситуацию. На одном купонном сайте появились купоны в ваш отель на Плющихе, но он там под другим названием. Но адрес и фото те же

Не обращайте внимания! Это всё вредные и бессмысленные авантюры наших маркетологов. Всё пытаются изобрести очередной велосипед, а никак в толк не возьмут, что качественный сервис в сто раз эффективнее самых изощрённых рекламных трюков.

17 июля 2016 г., 12:33
Денис

Можно через вас пригласить девушку или двух к вам на ночь или три часика нравятся ваши номера готика особенно на Таганке или Арбате. Частенько был у вас с девушкой но сейчас она уехала. Я Денис 33/187/83 пишите cvc******@mail.ru

Стыдно, молодой человек! Мне бы Ваш возраст и уехавшую девушку/жену  - поиск парочки партнёрш не занял бы и пяти минут. А Вы при росте под два метра и атлетическом сложении не можете обойтись без сводников! Ай, как стыдно!!! В любом случае, Ваше обращение не по адресу, подобных услуг мы не оказываем. Оглянитесь вокруг! На открытых верандах московских кафе, потягивая через трубочку мохито, сидят тысячи девушек - стройняшек и пышек, брюнеток и блондинок, задумчивых и улыбчивых, совсем юных и достаточно опытных. Уверен, каждая вторая не прочь посетить "Готику" в обществе симпатичного незнакомца и с нетерпением ждёт, когда же этот незнакомец затеет необременительный флирт и предложит совместно скоротать вечер

16 июля 2016 г., 11:46
Анатолий

Побывал в Подушкин в Мытищи, все в целом хорошо, НО два реальных минуса....это отсутствие вентиляции и кондиционирования в номере люкс, и немного неприятного остаточного запаха.... админам сайиа рекомендую указывать в описании номеров наличие кондиционера)

Нам очень приятно, что Вы оцениваете наш сервис "в целом хорошо". Спасибо! Мы в курсе определённых недостатков, имеющих место в гостинице в Мытищах, поэтому предоставляем посетителям существенную скидку. Надеюсь, что в течение ближайших месяцев нам удастся привести в порядок систему вентиляции и кондиционирования, чтобы иметь основания для увеличения цен в этой гостинице до сетевого уровня.

16 июля 2016 г., 8:08
Инна

После не особо удачного опыта посещения вас на войковской,решили попытать счастья в ваших стенах ещё раз,а так как живем мы совсем рядышком,выбрали опять Коптево и не зря,администратор Дина,полностью сгладила негативное впечатление о прошлом посещении,шли вообще в готику,но она предложила посмотреть и др.номера в итоге остались в огромном красивом премиуме и наслаждались и номером и друг другом,спасибо что вы есть

Мы рады, что Дине удалось реабилитировать в Ваших глазах наш сервис. А в чём, собственно, были проблемы при первой Вашей попытке воспользоваться услугами гостиницы "Подушкин" в Коптеве? Любая критика помогает нам создать для посетителей атмосферу дружелюбия и комфорта. Будем очень благодарны за подробный рассказ о том, что Вам не понравилось, что смутило или заставило нервничать.

13 июля 2016 г., 17:08
Ирина

Сойдет ли копия или снимок паспорта для получения номера в ваших отелях?

Конечно! Можете даже рассчитаться ксерокопиями купюр. Но и номер мы предоставим только в виде 3D-тура. Сойдёт?

13 июля 2016 г., 13:25
Дима

Здравствуйте, скажите пожалуйста при размещении двух человек есть только один паспорт , второй тоже обязателен?

Одного паспорта будет вполне достаточно.

13 июля 2016 г., 9:52
Ана

Подскажите, пожалуйста, ванна в Бухаре -джакузи? Или просто как бассейн? Реально ли припарковаться возле отеля на Пресне?

Вокруг отеля зона платной парковки, и со свободными местами, как правило, сложностей не возникает. Если повезёт, то можно втиснуть машину и во дворе перед шлагбаумом, но это редкое счастье. Для тех, кому не лень прогуляться, есть бесплатные стоянки у ресторана "Айва" или на Климашкина, 18. При бронировании премиума "Бухара" я советовал бы Вам попросить администратора наполнить бассейн водой к Вашему приходу, поскольку эта операция занимает довольно много времени.

12 июля 2016 г., 13:01
Елена

Здравствуйте! Посещала пару раз "Подушкин" в Фили , ужас какой там запах, причём в каждом номере-была в трёх разных! Вечно пахнёт куревом, запах конечно затхлый ужас! Кроме разочарований, ещё придётся поменять отель и не советовать знакомым этот отель!

Что такое "невезёт" и, как с ним бороться Несмотря на то, что курение в номерах наших гостиниц категорически запрещено, некоторые из посетителей цинично попирают запрет и продолжают курить в помещениях, что попало. Мы не остаёмся равнодушными к этому бедствию и систематически обрабатываем номера при помощи озонатора. Беда состоит в том, что прибор этот не прост в обращении, и его приходится перемещать из одной гостиницы в другую вместе со специалистом по эксплуатации. Да и процесс обработки помещения занимает довольно много времени, так что, не всегда удаётся угнаться за курильщиками. Тем не менее, ситуация не столь уж катастрофична, как Вам представляется. В общем случае, наши номера свободны от табачного аромата, а уж три прокуренных номера кряду - нонсенс. Так или иначе, уже сейчас, пока я пишу ответ на Ваше обращение, в Филях начинается внеочередная обработка всех номеров, поэтому смею надеяться, что Ваши знакомые, которым Вы не успеете отсоветовать посещение нашего отеля, не почувствуют никаких посторонних запахов.

12 июля 2016 г., 12:47
Ана

Премиум 1 на Окт.поле на фото не представлена секс-машина. Подскажите, пожалуйста,она горизонтальная?

И снова наш косяк Прошу принять извинения! В ходе реконструкции машинка переместилась в "премиум" №6. Как видно на фотографиях этого номера, он укомплектован механической "обезьянкой". Машинка выглядит не столь круто, как её собратья с электроприводом, но пользуется неизменным спросом ценителей и знатоков

12 июля 2016 г., 7:56
Мария

Здравствуйте! У молодого человека день рождения, и хотелось бы его порадовать посещением вашего отеля. Никак не могу решить,какой номер премиум класса подобрать. Может,вы поможете? Хотелось бы видеть джакузи, приятный интерьер, качели,если возможно...

Мне сложно ответить на Ваш вопрос, поскольку номеров, оснащённых гидромассажной ванной и качелями, у нас довольно много. Если Вы готовы довериться моему личному вкусу, то я, вне всякого сомнения, рекомендовал бы "Готику" на Каширке. Кроме джакузи и качелей, в этом номере Вас ждёт весьма занятный интерьер в соответствующем стиле На всякий случай, если Вы опасаетесь испугать Вашего кавалера, имейте в виду "классический" премиум на пр.Мира.

11 июля 2016 г., 17:26
Ана

Подскажите, пожалуйста, какой суммарный вес двух партнеров выдерживают качели любви в номере Бухара. И регулируется ли их высота?

Регулировка по высоте существует, и если Вы не справитесь с этой операцией самостоятельно, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью к нашему персоналу. Относительно веса, который способны выдержать качели, могу только повторить рекомендацию изготовителя не нагружать конструкцию более, чем на 100 кг. Впрочем, мне довольно сложно представить позицию, при которой оба партнёра располагались бы на качелях одновременно. В любом случае, желаю успеха

6 июля 2016 г., 9:36
Татьяна

Доброе утро! Хочется выразить свой восторг по поводу вашей гостиницы на Филях! Были в разных гостиницах Вашей сети, но эта особенно уютная! Приезжая в нее, чувствуем себя как дома) Администраторы Оксана и Наталья очень приветливые, отзывчивые, внимательные! На любую просьбу отвечают с улыбкой и доброжелательностью, что очень приятно! Будем возвращаться к Вам снова и снова!

Как приятно читать такие отзывы Спасибо, Татьяна! Приходите к нам почаще!

5 июля 2016 г., 14:38
Михаил

Когда вы появитесь в Санкт-Петербурге? Очень не хватает тематических отелей.

Мы открыты к сотрудничеству по программе франчайзинга Если Вы готовы попробовать свои силы в направлении организвции тематического почасового отеля, мы, со своей стороны, предоставим необходимую методическую помощь.

4 июля 2016 г., 22:11
Елена

Здравствуйте. Вы обновили фото люкса 6 на трубной и я увидела в углу факмашину ;) Подскажите, это Sybian? Данное устройство напольное? Движения возможны в горизонтальных плоскостях? Расскажите подробнее ...

Рад, что Вы сразу обратили внимание на новую фотографию. По секрету сообщу Вам, что машинка в этом номере находится уже с полгода, но модераторы сайта допустили преступное разгильдяйство и выложили актуальную информацию только сейчас. Класс машинки Вы определили совершенно точно В настоящее время это самая модная модель, которая может устанавливаться как на пол, так и на специальную скамеечку, входящую в комплект. На рабочую насадку подаются круговые вращательные движения, радиус которых увеличивается от основания. Кроме этого имеется опция вибрации, которая становится особенно функциональной благодаря тому, что распространяется на специальную гофрированную накладку, находящуюся в месте контакта с чувствительными внешними областями. Полагаю излишним говорить, что интенсивность движений насадки регулируется при помощи пульта управления. Думаю, у меня получился достаточно подробный рассказ о новой машинке, все преимущества которой, я надеюсь, Вы сможете оценить по достоинству

2 июля 2016 г., 19:35
Алекс и Катерина

Не впервой прибегнули к услугам вашей сети. Очень достойно. Особенно радовала гостиница на Филях, пока не оказались на Проспекте Мира. Номер -выше всяких похвал, администратор Наталья - не только красавица -хохотушка , но и такая радушная и заботливая хозяйка, что мы впераые почувствовали себя не в гостинице, а в гостях! Спасибо!

То есть, как я понял Ваше обращение, гостиницы "Подушкин" - одна другой лучше. Спасибо! Будем рады видеть Вас среди наших посетителей  снова и снова

29 июня 2016 г., 9:59
Татьяна

Добрый день! Всегда с удовольствием посещаю Ваши гостиницы! Была в разных районах, и всегда очень довольна сервисом и обстановкой! Но вчера впервые посетила Вашу гостиницу на Красносельской, и осталась безумно разочарована! Номер как правило беру эконом, и всегда все устраивает. Но тут!!! Номер не очень чистый, кондиционер включился, но совсем не охлаждал. На пыльном подоконнике лежали серые от пыли халаты! На полотенце было желтое пятно (администратор очень удивилась, все заменила). Пол в душевой кабине желтый и ходит ходуном. Вообщем одно большое разочарование! Сюда точно больше не вернусь! Уважаемая администрация! Пожалуста, примите к сведению мой отзыв! Очень хочется верить, что это единственный такой неудачный номер из всех гостиниц Вашей сети!

Вы абсолютно правы, отмечая безупречную чистоту и образцовое состояние номерного фонда, как фирменный стиль наших гостиниц. К сожалению, и на солнце бывают пятна, а руководству не всегда удаётся вовремя вставить пистон персоналу, чтобы горничные работали шустрее, а администраторы не забывали контролировать их работу перед каждым поселением. "Эконом" №3, о котором, видимо, идёт речь, стоит в планах на ремонт в течение ближайшего месяца, хотя в первую очередь мы стараемся ремонтировать номера более высоких ценовых категорий. Я приношу Вам свои извинения и уверяю, что отмеченные Вами недостатки являются редкими исключениями для нашей сети.

28 июня 2016 г., 22:19
Анжела

добрый вечер! какой пароль от вай фая на каширке? последний раз при посещении телефон не подключился автоматически!

В соответствии с требованиями Постановления Правительства, определяющего порядок предоставлению доступа в интернет с использованием пунктов коллективного доступа, в наших гостиницах произведена модернизация Wi-Fi. Теперь для пользования интернетом посетителям придётся проходить процедуру авторизации. Изменились и пароли доступа. Вместо пяти восьмерок стало восемь. Информация о пароле во всех номерах обновлена сразу, но автоматического подключения, видимо, не происходит. Нужно заново ввести пароль и следовать инструкциям на страничке провайдера.

26 июня 2016 г., 2:16
Виктор

Здравствуйте, подскажите, не запрещены ли игры с массажным маслом на мате в номере "Красный угол"?

Не запрещены. При том условии, что игры с маслом не будут слишком сильно выходить за пределы мата