Гостевая книга / Страница 224
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
Согласен с Денисом. Время от времени посещаем Готику на Войковской, но подружке хочется сочетать ее с лав-машиной. Она была бы чрезвычайно признательна администрации за такую возможность, пусть даже за дополнительную плату. Хотели посетить готику в Филях, но, как ни странно, там нет ударных девайсов, которые являются вполне органичной частью такого рода развлечения. Готика без лав-машины терпима, но без девайсов уже никак)
Мы всегда стараемся идти навстречу пожеланиям посетителей, но, порой, этому препятствуют вполне объективные причины. Конечно, нет ничего проще, чем перенести по Вашей просьбе машинку из соседнего номера в "Готику". Но что сказать гостям, которые в это же время придут без предварительной записи, чтобы воспользоваться той же машинкой, увидев её на сайте среди оборудования, доступного в номере "Свинг"? Ситуация с ударными девайсами в Филях тоже имеет своё объяснение. Районный санитарный врач категорически запрещает их использование, в то время, как его коллеги, к ведению которых относятся другие наши гостиницы, не имеют ничего против, разумеется, при строгом выполнении их рекомендаций по санобработке и дезинфекции. Наверное, со стороны любой бизнес кажется простым и высокорентабельным, но для того, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и гарантировать безопасность посетителей, приходится выполнять массу инструкций, придерживаться требований множества законов и постановлений, о существовании которых сторонний наблюдатель даже не догадывается.
Являемся постоянными клиентами вот уже на протяжении 1 года! Ввиду территориального фактора, посещаем Подушкин на Китай-городе! Всегда приветливый персонал, всё чистенько, убрано! Единственное, доставляет неудобство использование душа: то кипяток, то холодная вода, долго настраивается) А в остальном только положительные эмоции! Спасибо, Подушкин!
Мне тоже приходилось невольно пользовался непечатными выражениями в адрес коммунальных служб города, принимая душ в гостинице на Маросейке Надеюсь, это неудобство не является для Вас критичным и не помешает Вам снова и снова посещать нашу гостиницу. Приходите, будем рады!
Были у вас на ВДНХ, Китай-городе, на Каширке. Везде классно). Будем расширять горизонты)
Спасибо! Будем с нетерпением ждать Вас в гости
Добрый день. Мы с мужем уже несколько лет - ваши постоянные гости. Любим вас, аж сил нет. Вот, заказали номерок на Таганке на 8 марта. И знаете, очень хочется скидку. Проблема в том, что до ЗАГСа мы, к сожалению, так и не дошли(((( Нам скидка не светит? С уважением и надеждой, искренне ваши))))
Мы благодарны Вам за визиты к Подушкину и будем очень рады, если всё свободное время Вы будете проводить у нас в гостях. А ЗАГС может ещё несколько лет подождать Решение относительно скидки принимает администратор, поэтому рекомендую обсудить эту тему непосредственно при оформлении номера. Думаю, Вам удастся убедить нашу сотрудницу и получить самые выгодные условия оплаты
Добрый вечер! Мы с мужем в ночь с 7 на 8 марта забронировали номер на ночь.Подскажите пожалуйста если захотим продлить утром ещё на 3-6 часов какая скидка будет?
С вечера 7-го марта до утра 9-го супружеские пары могут рассчитывать на пятидесятипроцентную скидку. Но это ещё не всё!!! Скидка может быть и больше. Подробности при встрече
Были на Китай-городе в Полулюксе-все очень понравилось: чисто, уютно, тапочки, вода, все банные принадлежности и комфорт. Приветливый персонал. Придем еще) Спасибо!
Мы будем счастливы снова и снова видеть Вас среди наших гостей Приходите почаще!
Подскажите, а какие будут скидки для супружеских пар 8 марта?
Гигантские! Невиданные! Невероятные!!! Минимум, 50%, а максимум - и того больше
Добрый вечер часто посещаем номер готика на Таганке и наВойковской. Очень нравится. Хотел поинтересоваться возможно взять автоматическую Лаф машину(не хватает для полного отрыва) на прокат в номер готика. Отдыхаем у вас в дневное время с 2-3. На 3 часика в это время я думаю отель не сильно загружен.
Нам очень приятно, что Вам нравится бывать у нас в гостях. Комплекты оборудования и приспособлений жёстко закреплены за каждым из номеров, чтобы наши посетители могли быть уверены, что к их услугам будет всё, фигурирующее в списке доступных игрушек. Поэтому машинка из одного номера никак не может попасть в другой. Тем не менее, выход из ситуации существует В нашей гостинице на Арбате имеется хорошо оснащённая "Готика", а в распоряжении администратора есть секс-машина, которая выдаётся в любой номер по требованию посетителей. Только, пожалуйста, не забудьте оговорить эту подробность при бронировании.
Добрый вечер! три раза были с мужем в Мытищах в разных номерах и везде было чисто и белье везде идеальное) я своим взглядом перфекциониста всё проверила;)))За что огромное Вам спасибо! шума за окном никакого не слышали. Ну мы туда не за этим и приехали, чтоб слушать посторонние звуки) Успехов и процветания!!
Мы благодарны Вам за положительный отзыв и добрые слова! Приходите к нам снова, будем рады
Подскажите, у Вас в номерах класса (полу люкс) курить можно ?
В соответствии с нормами законодательства, курение в гостиничных номерах категорически запрещено. Тем не менее, как я подозреваю, некоторые из наших посетителей игнорируют требования закона, цинично попирая этот запрет. И мы, при всём желании, не можем этому помешать, поскольку, во-первых, никоим образом не контролируем происходящее в номерах, а во-вторых, не обладаем полномочиями, чтобы штрафовать или иным образом наказывать нарушителей.
Добрый вечер, дорогой и любимый Подушкин! С начала года у нас все никак не получается к вам вырваться из-за рядя обстоятельств. Но перед предстоящими праздниками мы все же очень хотим к вам приехать, и не просто так, а на первую брачную ночь! ))) Это возможно?
Не просто возможно, а даже очень нужно и полезно!!! Мы с радостью присоединимся к поздравлениям и, в качестве подарка, не будем утром торопить Вас с выездом, чтобы Вы по своему усмотрению определили продолжительность Вашей первой брачной ночи Ждём Вас!
Прочитала последние отзывы и не удержалась (хотя не хотела писать). Я согласна с Александром, над обслуживанием надо работать и не воспринимать критику в штыки. И не оскорблять критикующих. Я сама была в Мытищах и хочу сказать, что осталась недовольна сервисом. Администратор так облизывала моего мужчину, что я не поняла мне с ним идти или она пойдет.))) Потом поняла, что у нее не оказалось сдачи. Денег мы не дождались и после ухода (наверное администратор мало получает). В номере было чисто, но потом оказалось что в соседнем номере тоже заселено. Слышимость такая, что словно секс был групповой, фу. Больше туда не поедем. А к критике надо относиться спокойно и не оскорблять, а благодарить клиентов и устранять недочеты.
За полтора десятка лет ведения Гостевой книги мне удалось научиться отличать конструктивную критику от беспочвенных наветов и выдумок злопыхателей. Мы благодарны нашим посетителям за критические замечания, которые указывают на реальные недостатки и помогают принять все возможные меры к улучшению сервиса. И поверьте, подобные замечания не имеют ничего общего с откровенными выдумками Александра про грязное постельное бельё или клочья собачьей шерсти в душевых. К примеру, Ваше сообщение не вызывает моего протеста, поскольку мне хорошо известно, что обеспечить идеальную звукоизоляцию между номерами крайне сложно и дорого. В данном случае, мне остаётся только принести Вам свои извинения и посоветовать выбирать для посещения утренние часы, когда в гостинице не так многолюдно. С другой стороны, я не вижу ничего плохого в том, что администратор продемонстрировала любезное отношение к Вашему спутнику. Возможно, с лёгким перебором, но это уже относится к сфере субъективных оценок. За отсутствие сдачи персонал получит соответствующую накачку, и можете быть уверены, что подобная проблема впредь возникать не будет. Как видите критика критике рознь. Когда претензии справедливы, мы умеем реагировать на них вполне адекватно
Являемся с мужем вашими постоянными клиентами.всегда изумительно чистые номера,безупречно белые простыни, и ни единого волоса от прежних гостей(я очень щепетильна в этих вопросах)!!!после первого посещения вашей гостиницы другие даже не рассматриваем,теперь ТОЛЬКО К ВАМ!А негативный отзыв скорее всего от конкурентов.
Спасибо! Мы всегда рады видеть Вас среди наших посетителей.
Всем привет !!! перечитывая гостевую книгу очень удивил негативный отзыв … с которым я не согласна. Являемся частыми гостями любимого Подушкина, благодарим за открытия гостиницы в Мытищах ,что дало возможность экономить мое время и немножко денюжек из-за скидки ))), ВСЕ на высшем уровне всегда и приветливый персонал, и чисто убранные номера, интересные и разные, есть из чего выбрать что бы позабавиться ))) столько раз приезжали и всегда все было выше всяких похвал , а промзона, хм нам и не слышно было не чего за нашими игрищами, жаль времени всегда в обрез .Спасибо Вам )))
Мы благодарны Вам за визиты к Подушкину и за добрые слова в наш адрес! Приходите к нам почаще
Добрый день. Ох, попали случайно вчера к вашим " конкурентам" и поняли, что у вас нет конкурентов. Вроде похоже, но вообще не то, даже энергетика какая то неприятная, ощущение, извините, борделя. Теперь мы осознаем, почему цены у вас кусачие))). И все равно - только к вам))) . А восьмого марта скидки только тем, у кого штамп в паспорте?
Спасибо! Отрицательный опыт тоже бывает полезен, но только если он не несёт вреда физическому и моральному здоровью Надеюсь, что всё обошлось благополучно, и мы будем иметь счастье впредь видеть Вас среди наших постоянных посетителей! Решение относительно скидки принимает администратор, поэтому рекомендую обсудить эту тему непосредственно при оформлении номера. Думаю, Вам удастся убедить нашу сотрудницу и получить самые выгодные условия оплаты
Белье не старое, а будто бы использованное. Почаще стирайте. А администратор молодая особа видно была не в настроении. Незнаю что у вас за контроль, но наличие волос, я думаю, не у одного меня вызывает отвращение. Совет - хорошо следите за своим персоналом, а то с таким подходом всех клиентов растеряете. Глупо с вашей стороны после такого оправдываться. Лучше наведите порядок.
Ах, как жаль, что должностная инструкция обязывает меня отвечать на это сообщение в Гостевой книге, запрещая использовать при этом эксплицитную лексику! И, о счастье, третье обращение от одного и того же автора я вправе снести без комментариев. Мне отчего-то кажется, что нестиранное бельё и клочья волос Ваше воображение подсказало в качестве причины любовной неудачи, а возраст и внешность нашего администратора вызвали Ваше раздражение в связи с контрастом по отношению к Вашей спутнице. Глупо учить нас организации гостиничного бизнеса и лезть с неуместными советами, а в наведении порядка нуждается, прежде всего, Ваше мировосприятие!
Решили с подругой отдохнуть и "отдохнули" в Мытищах... Нас встретила молодая без настроения администратор, разговаривала как будто я ей должен (еще не снимая номер). Разместили в номер- в санузле волосы ( словно сабаку водолаз купали), послельное не первой свежести. Хотели свежего воздуха, оказалась промзона за окном и постоянное грюканье железом. Вообщем отдохнули как в аду. Выброшенные на ветер деньги и время. Не советую отдыхать в Мытищах.
Находящийся неподалёку от гостиницы пункт приёма металлолома, действительно, может быть источником некоторого шума, но не до такой степени, чтобы создавать адский дискомфорт для посетителей. А вот насчёт волос в санузле, нелюбезного администратора и несвежего постельного белья Вы явно преувеличиваете. Наши номера после каждого поселения подлежат тщательнейшей уборке и дезинфекции с последующим обязательным контролем, вежливость и предупредительность - обязательное требование к персоналу, а бельё, в принципе, не может быть изношенным, поскольку гостиница работает всего четыре месяца, и пока не слишком загружена.
Почему не пытаетесь уладить конфликтную ситуацию, которая была в январские праздники? Орлово-Давыдовский пер., д. 2/5, стр. 3, комната номер 11. По мне вы повели себя по свински, а не как уважающая себя организация. Ответ можно на почту podushkin_pr@mail.ru или по контактам в претензии.
Насколько я знаком с ситуацией, Вам следовало бы, прежде всего, предъявить претензии своей маме, которая, в своё время, не разъяснила Вам, что совать пальцы в розетку и другие неподходящие отверстия опасно. Тем не менее, наши гости, включая самых неуклюжих, неосмотрительных и неудачливых, защищены страховкой от несчастного случая. Поэтому я советовал бы Вам крепко запомнить телефоны экстренных служб, чтобы своевременно документировать потенциальные увечья, которые Вы можете получить при визитах в наши гостиницы, при движении по тротуарам, в кафе и ресторанах, в театрах и на концертах, а также при посещении общественной уборной. И если что - бегом в страховую компанию! Только учтите, пожалуйста, что алкогольное опьянение, как правило, является препятствием к выплате страховки. А вот насчёт слабоумия не уверен.
Здравствуйте. А позвольте узнать, на фили случайно не бывает контактов или вообще выбор прекрасных спутниц для одиноких гостей?
Как старший товарищ, неглупый и чуткий, рекомендую Вам избегать случайных контактов и выбирать себе прекрасных спутниц без посторонней помощи. Поверьте, так получается намного дешевле, да и рисков меньше.
Интерисует такой вопрос, а есть возможность подключить свой телефон с музыкой к колонкам или телевизиру?
Самые изощрённые музыкальные пристрастия наших посетителей будут удовлетворены, если они имеют при себе кабель с разъёмом USB или AUX, и их телефоны поддерживают соответствующую функцию.