Гостевая книга / Страница 293

Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.

Оставить отзыв

0/4000
4 марта 2013 г., 16:00
Елена

Сколько стоит дисконтная карта?

С начала марта дисконтные карты подешевели до 4500 рублей. Сделав это выгодное приобретение, Вы не только получите десятипроцентную скидку на наши услуги и возможность экономить половину стоимости каждого десятого поселения, но значительно ускорите и упростите для себя процедуру оформления. Вам не придётся каждый раз предъявлять паспорт и ждать заполнения гостевой карты. Кроме того, совсем скоро владельцы дисконтных карт получат возможность бронировать номера оnline, не прибегая к телефонному общению с нашими администраторами.

4 марта 2013 г., 15:25
костя

если снять номер чисто на ночь. то ночь это со скольки до скольки?

Мы считаем, что ночь начинается в 22:00 и заканчивается в 10 часов утра.

4 марта 2013 г., 14:27
гость

Постоянный гость в Преуме!Верните конфеты в с орешками,клубничка уже достала!))))

Интересно было бы узнать, в течение какого времени Вас "достанут" орешки, и Вы потребуете вернуть конфеты с клубничным джемом

4 марта 2013 г., 11:29
Мария

Брали номер в отеле на шаболовке полулюкс. На сайте номер подразумевает приспособление для связывания, однако его не было.

Приспособлениями для фиксации партнёров оборудованы не все "полулюксы", а лишь часть из них. Видимо, Вас ввела в заблуждение несколько неуклюжая навигация нашего сайта. Пожалуйста, примите мои извинения и при следующем бронировании более подробно сообщите администратору Ваши пожелания по комплектации номера.

3 марта 2013 г., 23:12
Дмитрий

Огромная благодарность, администратору Марии, отель на каширке. Скоро 8 марта) Надеюсь у вас премируются лучшие администраторы. С уважением, ваши постоянные посетители)

Спасибо! Мы обязательно передадим поздравления Марии и учтём Ваши пожелания при начислении премий администраторам гостиниц.

3 марта 2013 г., 23:07
Александр.

Администратор знала что мы приехали с ночевкой. Про кофе мне точно сказали что нет, а зубные щетки и пасту могли бы и предложить сами. Тут вот совсем не понятно. С камином! Я не капризничаю конечно, но администратор наверняка знает проблему с отоплением в номере. Главное по телефону сразу другой номер предложила, типа он лучше, а тут элементарные вещи и нет. Как то не понятен подход. И кто-то писал что телек не работает, да, он действительно не работает. И про кофе вы написали здорово конечно. Но если бы предложили бы вечером, мы бы взяли, я даже оплатил бы его. А оно оказывается бесплатное еще у вас. Только это не написано нигде. Повесьте табличку в номере в конце концов, что тем кто ночует предоставляется то то и то то по желанию.

Мы приносим Вам извинения за то, что предложения бесплатного кофе и гигиенического набора с зубной щёткой прозвучали недостаточно для Вас внятно и настойчиво. Однако, разбор данных аудиоконтроля за смену 27/28 февраля однозначно свидетельствует о том, что администратор сообщила Вам об этом сервисе во время экскурсии по номерам гостиницы. Согласитесь, также, что администратору трудно было догадаться, что Вы не захотите или не сумеете воспользоваться электрокамином, особенно, после того, как по Вашей просьбе было открыто окно для проветривания номера.

3 марта 2013 г., 20:18
Постоянный гость

Куда дели рыженькую Марину с Шабловки?? Неужели она у вас больше не работает??

Я начинаю опасаться, что пристальное внимание, которое проявляет к администраторам мужская часть наших посетителей, вызовет массовые протесты со стороны их спутниц. Придётся внести руководству предложение о немедленном и тотальном увольнении персонала с одновременным массовым набором на освободившиеся вакансии ветеранов труда и инвалидов по внешним данным

3 марта 2013 г., 19:46
Александр

Ночевали на Трубной в ночь с 27 на 28 февраля 13 года. Понравилось обслуживание, девушка на рецепшн и охранник очень вежливые и приятные в общении люди. Номер был под цифрой 5. Сначала были приятно удивленные номером. Внешне все супер. Но кровать ужасна. Видать она уже свое получила. Пружины впиваются во все тело, спали как йоги на ней ночью, в номере реально ночью холодно, замерзли достаточно сильно. Пожелания руководству данной гостиницы. Поменяйте кровать обязательно и утеплите номер, либо давайте на ночь нормальное одеяло, а не плед, расчитанный на полтора человека. За эти деньги, которые беруться за ночь, можно было бы и положить в ванну зубные щетки, да и кофе с утра не помешало бы. Либо продавайте на рецепшене чтоли.

Очень жаль, что Вы постеснялись обратиться к администратору! Дополнительным одеялом, одноразовыми зубными щётками с пастой, бесплатным кофе мы снабжаем всех желающих из числа гостей. Заодно мы могли бы показать Вам, как включается электрокамин, который за считанные секунды прогревает номер до тропической температуры. Матрацы, как Вы верно заметили, требуют замены. Немного задерживают поставщики, но проблема, я уверен, будет решена в ближайшие дни.

3 марта 2013 г., 18:38
Сергей

Добрый день подскажите во сколько мне обойдётся , если я заеду в 22 часа и до утра примерно до 9. и какие документы нужны на заселение, оба паспорта?

Вы самым прекрасным образом впишетесь в ночной тариф. Это выгодное предложение действует у нас с десяти часов вечера до десяти утра и позволяет скоротать ночь по весьма умеренной цене. Точнее ответить Вам не могу, поскольку Вы не указали категорию номера, которым хотели бы воспользоваться. Для поселения достаточно будет одного паспорта на номер.

3 марта 2013 г., 14:19
Алексей

Добрый день! Отдыхали ночь в вашей гостинице в Филях. Администратор была вежлива. внимательна, что оставило приятные впечатления. Номер "Готика" бесподобен!!! Все в нем замечательно! Есть правда один большой минус - окна(сквозняки жуткие, очень тянуло холодом от окна при том что кровать находится там же). Это немного подпортило общее впечатление. И кстати почему бы Вам не декорировать потолок в тон всему номеру? Смотрелось бы очень гармонично....

Спасибо! Мы рады, что номер пришёлся Вам по вкусу. С утеплением окон вышла промашка, поскольку эта зима - первая для гостиницы в Филях, а до наступления холодов было невозможно определить степень необходимости этого мероприятия. К следующему зимнему сезону подготовимся лучше.

2 марта 2013 г., 23:43
ааа

Ваша Екатерина с новослободской замужем?

Администрация справок не даёт Попробуйте набраться храбрости и выяснить эту подробность, непосредственно, у предмета Вашей заинтересованности.

2 марта 2013 г., 14:05
Введите ваше имя!

Ужасный администратор на новослабодской! Екатрина не буду писать причину, но таких надо увольнять!

Обучению, воспитанию и подготовке персонала мы уделяем большое внимание, так же, как и контролю качества работы администраторов. Вы очень нас обяжете, если о сути Ваших претензий к нашей сотруднице расскажете несколько подробнее и припомните дату и время происшествия, которое так Вас возмутило.

2 марта 2013 г., 2:00
Фокс

Подушкин, здравствуй! Разведка донесла, что отель на Можайке под угрозой из-за реконструкции Можайки-МКАД. Это правда?

Наоборот! Реконструкция облегчит транспортную ситуацию вокруг гостиницы. Но даже в самом плохом случае произойдёт не закрытие, а переезд гостиницы в более удобное место где-нибудь неподалёку.

1 марта 2013 г., 22:15
всегда ваш

ну послушайте!!!!!!!за такие деньги можно было бы телевидение нормальное сделать....ну не всегда же трахаться,надо и футбол посмотреть/,или хоккей . с уважением!

В тех номерах, где проблему хорошего качества телевизионного вещания решить не удаётся никакими средствами, мы начинаем устанавливать специальные мультимедийные комплексы, позволяющих пользоваться большой коллекцией эротических фильмов, музыкальных клипов, компьютерных игр. Большим достоинством этого прибора является встроенный "алибифон", воспроизводящий шумы городской улицы, стадиона, аэропорта и т.д. Опытными образцами Вы можете воспользоваться в наших гостиницах на Трубной и Октябрьском поле. Но в большинстве отелей "Подушкин" с просмотром спортивных телетрансляций проблем нет.

1 марта 2013 г., 22:01
Гость

Здравствуйте, хотелось бы узнать по подробнее про Трубную!Будут ли там представлены фак машины на прокат?:)

Вопрос с машинками пока находится в стадии обсуждения, но после завершения реконструкции разнообразная атрибутика в номерах будет представлена достаточно широко.

1 марта 2013 г., 19:26
Йонни

Прежде всего хочу поблагодарить Вас за то, что Вы есть! Вы сделали крайне благое дело, продолжайте в том же духе! Хочу задать вопрос не совсем приятный: почему закрыли отель Подушкин в Строгино?

Спасибо за добрые слова! Возвращаясь к давней истории с гостиницей в Строгине, могу поделиться с Вами некоторыми подробностями. Мы арендовали это помещение у Марины Владимировны Ларской, дамы вздорной, истеричной и завистливой. Когда срок договора аренды подошёл к концу, собственница не пожелала его пролонгировать и решила заняться гостиничным бизнесом сама, надеясь таким образом окончательно озолотиться. Нам пришлось переехать на Октябрьское поле, оставив полностью оборудованное помещение и сформированную клиентуру, а Марина Владимировна, как мне известно, превратила хороший почасовой отель в заурядную ночлежку, куда столь же упорно, сколь безуспешно, пытается заманить участников выставок в "Крокус Экспо". Всё, что ни делается - к лучшему Наша гостиница на Октябрьском поле процветает, едва справляясь с потоком посетителей, а жадность и глупость старой жабы в очередной раз оказались наказаны.

1 марта 2013 г., 15:09
Avtor

Добрый день, хочу поинтересоваться: есть ли биде в номерах Вашей гостиницы, и если не во всех, в каких?

До сих пор мы не слышали от наших гостей пожеланий относительно оснащения номеров этими приспособлениями. Как только спрос на биде станет массовым, мы обязательно прислушаемся к голосу общественности.

1 марта 2013 г., 13:11
Благодарный

Добрый день! Поражаюсь Вашей стойкости миллион раз отвечать на одни и теже вопросы)! Хочу тоже испытать немного Ваше терпение и спросить о планах открытия гостиницы на Чистых Прудах. Я честно листал страницы в поисках этого вопроса, но ненайдя решил лично побестолковиться! И хочу поблагодарить Вас за гостеприимство. Очень понравилось на Китай Городе как в люксе так и в преме. Единственное - матрац в "белом театре" уж очень мягкий. Хотя наверно на любителя. А так всё замечательно. Вы молодцы.

Спасибо! Все сотрудники "Подушкина" любят свою работу и с удовольствием трудятся каждый в своей сфере: отвечают на вопросы в Гостевой книге, прибираются в номерах, встречают гостей за стойкой регистрации. Как Вы, наверное, догадываетесь, запуск гостиницы - процесс не лёгкий, не дешёвый и не быстрый. Поэтому открытия нового заведения взамен салона на Рождественском бульваре придётся подождать ещё пару месяцев. Скорее всего, заведение переедет в район Арбатской площади. А тем временем предлагаю Вам обратить внимание на нашу гостиницу на Трубной. В настоящее время там завершается ремонт и реконструкция части номеров, причём мы постарались учесть вкусы и пожелания тех наших посетителей, которые были частыми гостями Рождественского бульвара.

28 февраля 2013 г., 22:53
вася

хочу поселиться на год.

Мы не возражаем. Приходите, обсудим размер скидки

28 февраля 2013 г., 22:11
Наталья

Здравствуйте! В номере Эконом на Комсомольском проспекте старый пружинный матрас. Можно попросить положить хотя бы наматрасник туда ? Мы ходим каждую неделю в этот номер, все нравится, кроме этого матраса. Заранее спасибо.

Нам приятно, что один из номеров нашей гостиницы нравится Вам настолько, что от нещадной эксплуатации даже пострадал матрац В ближайшие дни обещаем провести ревизию всех матрацев и замену отслуживших свой срок.