Гостевая книга / Страница 38
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
6 января 2025 г., 9:46
А.К.
Благодарю за ответ. Буду рада оставить отзывы с видео и фото таракана везде, где только возможно.
Ваша воля. Только помните, пожалуйста, что ложь и клевета всегда вылезают боком их автору.
6 января 2025 г., 5:04
Андрей
А можно ли в ваших номерах курить
В вопросе курения мы связаны Федеральным законом "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" от 23.02.2013 N 15-ФЗ, который категорически запрещает курение, в том числе, и электронных устройств, не только в наших отелях, но и в любом общественном месте на территории Российской Федерации. Не знаю, как Вы, а я, имея стаж курильщика более 40 лет, даже рад, что введены ограничения: нет-нет, да и поленишься лишний раз бежать куда-то на улицу, чтобы проглотить очередную "палочку здоровья". С другой стороны, мы обеспечиваем наших посетителей махровыми халатами, прекрасно сохраняющими тепло и вполне пригодными для использования в качестве верхней одежды, а также довольно качественными одноразовыми тапочками, гарантировано выдерживающими пару-тройку вылазок из номера на улицу для удовлетворения пагубной страсти к курению.
5 января 2025 г., 19:22
A.K.
Друзья, давайте не оперировать и отшучиваться «38 годом», а соблюдать юридические практики и стандарты цивилизованного подхода в отельном менеджменте и уважении клиентов: бронирование отеля по подтвержденной цене является офертой, которую отель обязан выполнить.
Если отель в одностороннем порядке меняет стоимость договора, не уведомляя клиента - это является нарушением договора.
Но у меня для Вас еще один вопрос:
Оплачивая более высокую цену за номер, о которой я узнаю в день заселения, меня встречает таракан в кровати в номере. У меня есть видео.
Как пошутите на этот раз?!
В наступившем году будем рады встретиться с Вами в зале суда. Не забудьте представить доказательства в виде портрета таракана или привести его в судебное заседание на поводке, заявив в качестве свидетеля, а мы, в свою очередь, заявим ходатайство о привлечении третьей стороной по делу и заинтересованным лицом Роспотребнадзор, который постоянно выдаёт нам свои положительные заключения, и специализированную фирму, ведущую систематическую профилактическую работу против нежелательных насекомых в наших помещениях. С юридическими практиками и стандартами в отношении оферты, как мне кажется, Вы тоже не до конца разобрались, поскольку к Вашему случаю это даже близко не подходит: заключить договор конклюдентными действиями можно только при наличии определённых условий, а гостиничные услуги предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме.
5 января 2025 г., 17:59
Юлия
Дорогой Подушкин, с новым годом! Был опыт отдыха у ваших конкурентов. Поняли - вы лучшие! Если и отель для взрослых - то только к Вам! У вас все честно и прозрачно! И уровень высокий! У других один развод!
Мы благодарны Вам за высокую оценку нашего сервиса. Действительно, у нас нет никаких доплат - в зависимости от количества посетителей в номере, за пользование оборудованием, за лишние полотенца или тапочки, за кофе или чай - и нам очень приятно, когда гости обращают на это внимание.
5 января 2025 г., 11:33
Сергей
Хотел уточнить можно ли Вас посетить в качестве наблюдателя за гостями? На сайте не нашел такой функции
Не вижу ничего невозможного! У нас есть номера, отделённые друг от друга стеклянной стеной. Если Вы расположитесь в одном из них в то время, когда другой тоже не будет пустовать, и если Ваши соседи не будут возражать против того, чтобы выступить в роли актёров театра живого секса, то всё получится как нельзя лучше. Обращаю Ваше внимание на то, что администрация отеля не выступает в роли посредника и не гарантирует успех Вашей затеи, а стена становится прозрачной только при наличии доброй воли к совместным приключениям у обитателей обоих номеров, разделённых этой стеной.
5 января 2025 г., 7:21
alphick
Доброго времени суток, всех с наступившими и грядущими праздниками, как хорошо, что можно не писать настоящих имён, нет привязок ни к почте, ни к всякой другой лабуде, а то мало ли, кто из знакомых наткнётся. Огромная благодарность, и администраторам, и всем прочим причастным к отелю Подушкин, огромное спасибо за всё, процветания вам и прочих благ. И возможно странный вопрос: Дорого ли обходится разлив воды под своим брендом?
Спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала и сервиса "Подушкин", в целом! Будем рады видеть Вас среди наших посетителей как в праздничные, так и в будние дни в течение наступившего и последующих лет. Относительно розлива воды в брендированую тару могу сказать, что это не так дорого, как сложно с точки зрения согласования многочисленных подробностей договора с поставщиком.
4 января 2025 г., 12:05
А.К.
Добрый день, бронировала отель по одной цене больше месяца назад, даже предложив администраторам полную оплату (от оплаты отказались, сказали можно при заезде). Теперь выясняется, что у Вас повысились цены, о чем администраторы мне не сообщили (возможно, они и не знали этого на момент брони, повторяюсь, что я сделала ее сильно заранее, так как мне важно было именно конкретное число)
Считаю неправомерной ситуацию, в которой отель подтверждает бронирование по одной цене, а затем требует оплаты по более высокой. Прошу прокомментировать администрацию на почту 1****@mail.ru
Нам искренне жаль, что так вышло! Вместе с тем, наш порядок бронирования не предусматривает предоплаты или штрафных санкций за отмену брони, а "глубина" бронирования и вовсе не ограничена. При таких условиях странно было бы предполагать, что, зарезервировав номер на 28 июля 2038 года, Вы получите услугу по цене, действующей в начале 2025. Ясно, что рост цен никому не приносит радости, но прошу Вас с пониманием отнестись к тому, что мы вынуждены время от времени пересматривать тарифы, дабы поддерживать зарплаты сотрудников на должном уровне, рассчитываться с контрагентами, успевать за растущей коммуналкой и арендной платой и при этом не провалиться в убытки.
4 января 2025 г., 10:23
Канин Алексей
Скажите с собакой можно? Есть ограничение по весу,длине животного?
Это зависит от того, кого Вы считаете собакой. У всех ведь собаки разные: у кого-то это плюшевая игрушка, кто-то своего босса иначе, как псиной, не называет, а для некоторых собакой становится и вовсе неодушевлённое понятие - то банк-собака кредит не одобрил, то дождь-собака помешал прогулке.
4 января 2025 г., 6:40
И.В. Сема
В антиотеле на Орджоникидзе,комната 1 "Norka" плохая вентиляция и постоянно нет пульта от кондиционера. Просьба устранить нарушения вентиляционной камеры. Из -за не прохождения воздуха и отсутствия кондиционирования (наличие,хотя бы пульта от него) гостям становится некомфортно пребывать. И могут случится неприятные последствия как для самого гостя,так впоследствии для отеля(потеря сознания и прочее) . Случился коллапс с гостем,а так до сердечного приступа не далеко. И все из-за отсутствия вентиляции в помещении...Прошу Отель обратить внимание и устранить все замечания. Спасибо.
Пульты от кондиционеров обязательно появятся в помещениях Антиотелей, как только за бортом установится положительная температура. Работу вентиляционной системы немедленно проверим. Спасибо за сообщение о возможной неисправности.
3 января 2025 г., 19:39
Хмм.хммм
Здравствуйте! В номерах фотостудия, предусмотрена только фотосессии или можно использовать его по назначению?
Номер находится в Вашем полном распоряжении в течение всего оплаченного времени, и нас абсолютно не интересует, как Вы распорядитесь этим временем и оборудованием номера. Разумеется, я имею в виду занятия, не противоречащие Уголовному и Административному кодексам, а также общепринятым нормам поведения.
3 января 2025 г., 8:30
Неважно
Здравствуйте, хотелось бы улучшений премиума на каширке. Все таки в премиум гости не должны дополнительно просить на ресепшн атрибуты. Положите наборы в номер. И жаль душ нельзя повесить
Непременно изучим вопрос подвешивания душа и, если для этого существует техническая возможность, конструкция будет усовершенствована. Порядок выдачи игровой атрибутики только по отдельной просьбе посетителей обусловлен тем, что не все из наших гостей являются ценителями жёстких эротических игр. Мы с радостью укомплектуем номер набором самых разнообразных девайсов к Вашему будущему визиту, если Вы попросите об этом при бронировании по телефону.
2 января 2025 г., 19:17
Михаил
Душ во всех номерах есть ? Даже там где джакузи?
Варианты, не предусматривающие отдельных душевых при наличии ванн, у нас встречаются. Могу с ходу припомнить "Японский" премиум на Трубной, несколько номеров в Коптеве и на Октябрьском Поле. Совершенно точно, такие номера имеются в Воронеже и в новом отеле на Шпалерной в Санкт-Петербурге. Если для Вас принципиально наличие отдельной душевой, то лучше выяснить эту подробность по телефону при бронировании.
2 января 2025 г., 12:35
Пара
Здравствуйте! Если мы бронируем допустим номер черный театр и кто-то забронировал в это же время белый театр. Ведь забронировать может не обязательно пара? Как узнать ? Кто будет с нами в объединяемом номере ?
Заранее Вы сумеете узнать только о самом факте резервирования соседнего номера. Все остальные подробности останутся тайной до того момента, когда Вы поднимете шторку. В этой неизвестности и заключается интрига. Разве Вам не хочется сыграть в эту захватывающую игру?
2 января 2025 г., 11:43
Андрей
ПРИВЕТ
Здравствуйте! Как самочувствие после встречи Нового года?
2 января 2025 г., 1:05
Ксю
Возник вопрос, возможно ли посетить отель в одиночку? Так сказать для самостоятельного удовольствия.
Не вижу препятствий. Нельзя сказать, что сольное посещение номеров стало устойчивым трендом, но и экзотикой давно не является. Особенно, это касается номеров, оборудованных fucking-machines.
31 декабря 2024 г., 17:01
Микки
Микки
Маус? В нашем паноптикуме только мышей не хватало.
28 декабря 2024 г., 18:21
Оксик
Постоянно посещали сеть...
Но сегодня на Войковской, администратор потребовал, за 9 минут пока я стояла у рецепшена,а муж искал ключи в номере,2600₽ ,
Номер бронировали с 17.00. заехали в 16.51. выехали в в 19.09.
Админ с длинным черными ресницами,сказала,что вызывает полицию,ибо сумму вычтут из ее зарплаты.
Ребята....мы заплатили за шантаж!!!
9 минут....
Не понимаю, что Вас не устраивает в оплате честно оказанной Вам услуги! Мы допускаем нахождение гостей в номере в течение 15 минут сверх оплаченного времени, что, на мой взгляд, является достаточным проявлением лояльности и доброго отношения к посетителям. Попробуйте задержаться в номере Бурдж Аль Араб на полчасика после расчётного времени, потребовать у РЖД доставить Вас в Уфу по билету до Ульяновска или выпить в ресторане 300 грамм, оплатив 200.
28 декабря 2024 г., 16:42
Дмитрий
Войковская бронь с 17.00. до 19.00 заехали в 16.50.
Выехали в 19.09..
Администратор сказал вызовет полицию,если не заплатите 2600₽
Типа вы задержались на 19 минут...
ПОДУШКИН ВЫЗЫВАЕТ ПОЛИЦИЮ...
Конечно, вызывает! А что прикажете делать с теми, кто, находясь у нас в гостях, пренебрегает установленными правилами, а порой и нарушает нормы законодательства.
28 декабря 2024 г., 16:30
Дмитрий
Ну ,что могу сказать...
Войковская...забронировано на 17.00
На два часа...заехали в 16.50...вышли в 19. 09.
Администратор начала угрожать вызвать полицию. Вы задержались...с вас 2600₽...
Искали в номере ключи!
С глазами слез полных сказала,если не заплатите, с меня снимут эту сумму с зарплаты.
Заплатил...пусть будет счастлива!
В соответствии с п.15 Наших правил, гость вправе находиться в номере не более 15 минут после истечения оплаченного времени. По истечении шестнадцатой минуты гостю надлежит оплатить дополнительный час пользования номером. Мы рады, что наша сотрудница строго придерживается должностной инструкции, а гости, ко всеобщему удовольствию, не пытаются протестовать и лезть в карман к администратору, которая прилагает все усилия к тому, чтобы посетители проводили время у нас в гостях с максимальным комфортом.
28 декабря 2024 г., 16:26
Илья Ильич
Спасибо большое! Очень хорошо, что Вы в отличии от всякого жлобья поступаете порядочно. По поводу МЖМ, то я пока еще не планирую это осуществить с Вами или еще с кем-то. Просто очень беспокоюсь по этому поводу за предыдущего спрашивающего с красивым именем "ОН"
Беспокойство за другого человека, эмпатия, сопереживание - качества приличного человека. Мне очень приятно поздравить Вас с наступающим Новым годом и пожелать Вам проводить побольше времени в гостях у Подушкина в хорошей компании.
