Гостевая книга

А что делать с тем крючком на потолке?

Дорогой и любимый нами Подушкин!
Скажи пожалуйста, а полагается ли вино при заселении в Индийскую комнату в отеле на Таганке? У нас бы во время нашего последнего визита до нее и дело бы не дошло:))) Но просто вдруг кого-то этот факт неожиданно расстроит.
А так - в полном восторге от мягких матрасов и просторов:))) Как всегда очень благодарны и надеемся на скорейшее возвращение в уютные стены;)

Добрый день!
А на Шаболовке есть где перекусить поблизости, не подскажете?

Невозможно дозвониться в Подушкин на Севастопольском. Диспетчер просто сбрасывает вызов.

Подушкин, огромное Спасибо за то что Вы есть. И еще.....предлагаю премировать персонал на Можайке.....всегда прекрасное отношение к клиентам.

Скажите пожалуйста; хочу заказать номер в эту субботу на Таганке.А по какому номеру звонить??? И достаточно ли одного моего паспорта или паспорт девушки тоже нужен!??? Заранее спасбо!

Скажите, пожалуйста, а гостиницы "Подушкин" в Строгино уже нет?

Восхитительная гостиница на Октябрьском поле. Потрясающий администратор Людмила. Единственное, что расстроило - возможность заказа еды и выпивки ограничена японской кухней без спиртного. Появится ли в дальнейшем возможность заказа, ну хотя бы вина, без необходимости выдвигатся с территории гостиницы? =) Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!
Являюсь Вашим постоянным клиентом на Дмитровке. Все очень нравится, но есть БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА: организовать(повесить, прибить...) вешалку для одежды в ванной комнате (горизонтальные вешалки для полотенец не годятся, да и есть уже не во всех номерах), а то далеко не всегда входишь только в полотенце, а повесить даже минимум одежды там некуда, только положить на пол....

Уважаемый Подушкин, добрый день!
Подскажите пожалуйста, когда заработает отель на Энтузиастов.

Здравствуйте,уважаемый Подушкин много раз были с другом у Вас на Щелковской,как на грех попадаем к администратору(светлая с короткой стрижкой) на лице макияж как у Винетту Большого змея.Который раз мой друг, сдавая ключи был засыпан вопросами прийдем ли еще и самое интересное когда прийдем,может задаток ей оставить?Он возмущался,что она заглядывала ему в глаза,настроение было подпорчено:"нельзя же быть такой навязчивой!"Не откладывать же из-за нее свой визит.
С уважением.

Прочитал сейчас отзыв некой Ольги об администраторе на Щелковской, мы со своей подругой тоже уже неоднакратно бывали в этой восхитительной гостинице и , конечно же, еще обязательно прийдем . Так вот , уважаемая Ольга - да Вы просто завидуете , администратор эта ( к сожалению не знаю имени) , но обязательно в следующий раз узнаю ! ) - очень красивая, ухоженная ( вот всем бы женщинам так выглядеть! ) и очень тактичная , вот как раз моя подруга отметила , что эта администратор на своем месте и побольше бы было таких ! Не надо быть такой завистливой, Ольга !, а просто побольше следите за собой , тогда и не будет комплексов и злости при виде красивой женщины !

Добрый день,уважаемый Подушкин!Хочу выразить Вам свою искреннюю признательность за осуществление моей давней мечты:в Премиуме в Колобке появился комплект,состоящий из зубных щеток и пасты!Очень приятно,что Вы действительно делаете всё для того,чтобы наше пребывание в гостинице стало еще более волшебным!Чего,кстати, я не могу сказать о номере Эдем на Рождественском бульв.Будем с еще большим удовольствием продолжать посещать Премиум в Колобке!!!

О! Михаил,**********

Добый день, уважаемый Подушкин! Первый раз посетили вашу гостиницу 16.05.2010 г. Искренне хотим выразить вам свою благодарность за предоставленный сервис, вежливое и тактичное обслуживание, комфорт и уют, особенно нам запомнились вкуснейшие конфты и добрый, отзывчивый, любезный персонал.

Здравствуйте, господин Подушкин! У меня в августе свадьба, и в качестве подарка я решила показать своему мужу стриптиз. Остановила свой выбор на номере в отеле на Октябрьском поле. Хотелось бы узнать, можно ли договориться так, чтобы к нашему приезду оформили номер (отодвинули столики подальше от пилона, расставили свечи)?

Добрый день!
вот как насчёт клиентов из "страны глухих"? то есть, я могу говорить, хоть с акцентом, читаю по губам, но вот звонить для бронирования не могу. Есть ли контакты в письменном виде (аська, смс, ещё что) или проще самолично приезжать в одну и ваших гостиниц и вживую договариваться с администратором?

В ночь с 20 на 21 мая был в гостинице на Можайском (Минском) шоссе.
По телефону был заранее выбран и зарезервирован номер «Люкс» с ванной-джакузи, причем о наличие последней в рабочем состоянии было уточнено отдельно. После прибытия в районе 0:00, было оплачено «поселение на ночь».
Позитив: вежливый администратор, наличие полотенец, воды, бутылки вина (хотя вино было не очень, но и на том спасибо)…
НЕГАТИВ:
1) При наполнении вода в ванной приобретает цвет алькантары в автомобиле, т.е. по-русски говоря, становится коричнево-ржавой. Слив и повторный набор воды привели к такому же результату. В связи с тем, что приобщение дамы к «волшебным пузырькам» было определено в качестве обязательной части программы, НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО, уехали чуть раньше четырех. Администратору было сообщено о возникшей проблеме.
2) Маленькая дорожка, ведущая от шоссе к гостинице, безусловно позволяет проехать на иномарке, но на не большой скорости и с мыслями о ценах на ремонт.
ИТОГ: Почему Вы не следите за достаточно важным элементом номера, не ужели так сложно периодически прочищать систему? С чем связано не желание сделать хотя бы гравийную дорожку к гостинице? Наличие телевизора «Сокол» (не включали) и расстроенного пианино вызывает грустную улыбку…

Перечитайте ваши правила. Как быдло пишите, как будто вы сдаете гостиницу даунам и тп. Клиенты - это не те, с кем надо состязаться в остроумии. Такое ощущение, что это люди делают вам услугу, что пришли к вам, а не наоборот. В общем, желаю вам провала в развитии вашего бизнесса, потому что так общаться с клиентами нельзя.

Были у вас на Таганке. Все классно и вино и конфеты. Очень понравилось, что ни за что дополнительно платить не нужно. Обязательно вернемся.