Гостевая книга / Страница 468

Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.

Оставить отзыв

0/4000
26 октября 2010 г., 16:38
Alex
Я - не полагаю. Но вот что творится в головах других, мне не ведомо, посему и возникают вопросы, направленные на избежание всяких недоразумений. Да и к тому же отношения "приятель - приятель" и "продавец услуг - клиент" несколько отличаются, Вы не находите? ;)
Извините, дорогой Alex! Я вынужден предложить вам перенести нашу приятную и содержательную дискуссию на страницы какого-нибудь подходящего для этих целей форума. Формат гостевой книги, к сожалению, не предполагает подобной переписки. А ещё лучше, приходите почаще к нам в гости. Заметьте, кстати, что слово "клиент" по отношению к нашим ГОСТЯМ мы никогда не употребляем :)
26 октября 2010 г., 16:49
Владислав
Являюсь Вашим постоянным клиентом уже много лет. Помню еще цены 250 руб./час за эконом на ленинградке... Сейчас в свете "традиционого" повышения цен уже почти втрое дороже!!! Однако что взамен? Ваша цитата:
-------------------------------------------------------------------------
УРА!!! В "экономах" и "полулюксах" цены, увеличиваются с 1 октября 2010г. совсем незначительно: соответственно, до 700 и 950 рублей за час. Одновременно планируется существенное улучшение качества обслуживания наших гостей.
-------------------------------------------------------------------------
Я понимаю, что "инфляция" (300%??? за 8 лет?), но о сервисе тоже забывать не стоит. Конкретно, по гостинице на Дмитровке: побывал во всех экономах и наверное половине полу-люксов, но ни в одном не обнаружил нормально работающей телевизионной антенны (большие ЖК панели висят в каждом номере), я понимаю, что мы приезжаем "не телевизор смотреть...", но если мы за это платим, то должно работать или такой сервис учтен в скидках? Про такие мелочи, как почти всегда разбитые ролики в душевых кабинах наверное можно уже не упоминать...
К сожалению, вынужден согласиться с Вами насчёт технического состояния номеров на Дмитровке :( Всё на свете имеет свой срок эксплуатации, и в ближайшие недели мы планируем начать поэтапный ремонт номерного фонда этой гостиницы. А пока, как Вы, наверное, заметили, в гостинице "Подушкин" на улице Каманина действуют совершенно умопомрачительные скидки, которые, на мой взгляд, вполне компенсируют изношенные ролики душевых кабин и слабый телевизионный сигнал.
Ваше упоминание о "Подушке" на Ленинградке настроило меня на лирический лад :) Давайте же со слезами умиления вместе вспомним этот кривобокий сарай с прохудившейся крышей, живописные потёки и пятна плесени на стенах, колченогие кровати в номерах, хмельного администратора за стойкой, вечное отсутствие горячей воды. Думаю, что сейчас Вы не согласились бы пользоваться таким сервисом даже по цене 250 рублей за час :))
26 октября 2010 г., 17:44
Анна
Очень любим Ваш отель на Шаболовке! Уютно, чисто, администраторы любезные и приветливые. Огромное спасибо администратору Маргарите за понимание и терпение! Постараемся почаще у Вас бывать!
Спасибо! Всегда будем рады Вашим посещениям!
26 октября 2010 г., 20:41
Alex
Окей, дорогой Подушкин! ;)
:)
27 октября 2010 г., 15:18
Lady
скажите пожалуйста если я приеду не одна а с молодым человеком ....вы всех будете регистрировать и меня и его? а можно только меня регистрировать? ему еще нет 18 лет но будет в начале января (осталось чуть-чуть)? а мне 25 лет ...это так принципиально что бы ему было ровно 18 лет? и все это будет происходить днем и заезд и выезд в тот же день! заранее спасибо
Нам очень приятно, что Ваш выбор пал именно на гостиницы "Подушкин". Наших посетителей мы просим предъявить ОДИН паспорт вне зависимости от количества проживающих в номере. Возраст других гостей администратор определяет точно на левый глаз и, только уж если гость выглядит вызывающе молодо, просит подтвердить совершеннолетие каким-либо документом.
27 октября 2010 г., 17:10
Оксана
Скажите пожалуйста, нам очень нравится у вас, и я хочу узнасть, а можно у вас снять номер на сутки например? Если да, Сколько это будет стоить эконом класс!)
Я бы предложил Вам воспользоваться нашим ночным тарифом. В этом случае за пребывание в "экономе" с 10 вечера до 10 утра Вам придётся заплатить всего 3000 рублей. Если полусуток Вам не достаточно, то советую позвонить в гостиницу "Подушкин" в Лианозове, там действуют весьма соблазнительные скидки на суточные поселения.
27 октября 2010 г., 18:42
сС
СПАСИБО!!!!!
Пожалуйста! Приходите снова :)
28 октября 2010 г., 16:45
Илья
Добрый день!
Какое минимальное время аренды номера на Октябрьском поле.
Интересует аренда номера на 2 часа, видел,что в некоторых районах Москвы у Вас это возможно.
В гостиницах "Подушкин" установлен трёхчасовой минимум поселения, за исключением номеров "премиум", которые возможно взять на один час, но по специальной цене. Я уверен, однако, что Вам и трёх часов будет недостаточно, когда Вы окажетесь у нас в гостях. Думаю, и Ваша спутница оценит Ваше решение не ограничивать время свидания двумя часами :) С нетерпением ждём Вас
28 октября 2010 г., 17:21
Kostya
Банковской картой можно оплатить номер? Или только наличные?
Карты мы принимаем во всех наших заведениях, кроме Таганки, Лианозова и Рождественского бульвара.
28 октября 2010 г., 21:41
Анастасия
Добрый вечер! Смотрю тут и плохие отзывы есть, что очень странно :) Все просто супер, очень нравится на ВДНХ. Вот есть вопрос, поменяла молодого человека, но гостинице останусь верна :) хочу снять полулюкс на себя, но у меня прописка Влад.обл. ВСЕГО 100 км от Москвы :) с парнем встречаемся в Москве, так как обоим удобно. Менять гостиницу уж никак не хочу :)
Поздравляю Вас с переменами в жизни и надеюсь, что Ваше новое приобретение будет доставлять Вам массу удовольствий при посещении гостиниц "Подушкин" :))
28 октября 2010 г., 21:44
Наталия
Не порадовало отношение к постоянным клиентам на Таганке. "Вы зашли без пяти три, мы все фиксируем,а вышли двадцать минут..." Денег не жалко за лишний час, но тон сказанного, да еще с репликами охранника - это совок полный. Повышайте уровень персонала, это всегда на пользу делу, не бомжи у вас номера заказывают. Кстати, на Шаболовке такого не бывает.
Боюсь, что этой ситуации я вынужден возразить Вам. Время поселения считается в наших гостиницах с момента получения Вами ключа от номера, без учёта того, что Ваш спутник может задержаться. Мы предоставляем нашим гостям возможность оставаться в номере 15 минут по истечении оплаченного времени, но в Вашем случае пребывание в номере длилось с 14 часов 55 минут до 18 часов 20 минут, что, действительно, зафиксировано в таблице поселений. Не думаю, что Вам следует сердиться на охранника за то, что он попросил Вас вернуться к стойке и завершить расчёты с администратором. Возможно, тембр голоса охранника не отличается особой мелодичностью и нежностью. Мы уже указали ему не этот недочёт, и он принёс торжественное обещание провести над собой необходимую работу. Надеюсь, Ваши следующие посещения гостиниц "Подушкин" не будут омрачаться подобными мелкими недоразумениями.
29 октября 2010 г., 0:10
Дмитрий Николаевич
Проживал в Вашей гостинице.Понравилось все,кроме горничной,которая убирала мою комнату.Пренебрежительное отношение ко мне и уборке моего номера,намекающие на вознаграждение больше меня не затавит посетить эту гостиницу.Горничная на вид 60 лет,короткая стрижка.Не знаю ее фамилию,но зовут Лидия Васильевна.
Нам было бы проще разобраться в ситуации, если бы Вы назвали конкретную гостиницу из числа 15 наших отелей. Безусловно, карательные меры по результатам проверки в отношении Лидии Васильевны будут приняты. А от меня примите, пожалуйста, самые искренние извинения и приглашение всё же посещать "Подушкин", поскольку описанный Вами инцидент является у нас, скорее, ЧП, чем нормой. Нашим горничным вообще строго запрещено не только вступать в любые переговоры с гостями, а даже, без особой необходимости, попадаться им на глаза. Кроме того, сомнение вызывает возраст обидевшей Вас горничной, поскольку в нашей сети ни один из работников не достиг ещё возраста 45 лет.
29 октября 2010 г., 10:03
Степан XXL
Дорогой "Подушкин"!!! Я очень виноват перед тобой! Чёрт меня дёрнул вчера поехать к твоим конкурентам в "Зазеркалье" ввиду отсутствия свободных экономов на Душинской. Всю ночь под дверью кто-то орал дурным голосом, в номере голубой тусклый свет, как в мертвецкой, телевизора нет, номерок тесный даже для моей хрупкой и миниатюрной подружки. Ни пуфика, ни креслица. Всё обшарпано, унитаз самый дешёвый, как в отделении милиции, вместо кровати какой-то жёсткий топчан с дешёвым застиранным бельём. И за бутылочку воды взяли денег, как за Dom Perignon. Да и сам номер стоит немереных денег.
Расти и развивайся, "Подушкин", чтобы твои постоянные клиенты не обламывались, и чтобы для них у тебя всегда были свободные номера!
Вот так-то, уважаемый Степан! А что стоило Вам раскошелиться на лишние четыреста рублей и взять "полулюкс" у нас на Душинской. И перед подружкой бы не было стыдно, и сами бы не обломались. А экономии при этом, как я понял, не вышло. Надеюсь, Вам больше не придёт в голову искать место для свиданий в других отелях, кроме "Подушкина". А мы, в свою очередь, сделаем всё, чтобы пребывание у нас в гостях всегда было для Вас приятным, комфортным и приемлемым по цене :)
29 октября 2010 г., 18:53
Дмитрий Николаевич
Приношу свои извинения за повторный отзыв.Гостиницу я не помню по названию,в Москве не часто.Знаю,что недалеко от м.Альтуфьево.А по поводу возраста-я ее возраста не знаю,я же сказал,что на вид примерно 60.А вот и фамилия горничной-Долина.Вчера так и не смог вспомнить,т.к.интересовался у администратора в самый первый день приезда,а пробыл достаточно долгое время и просто стерлось из памяти.
Гостиница мне понравилась-повторюсь.Но вот та дама..Вобщем,удачи в решении этой проблемы,а я с удовольствием посещу вашу гостиницу,как только приведется побывать в столице.
Уважаемый Дмитрий Николаевич! Все наши гостиницы носят одно и то же название - "ПОДУШКИН". И самая ближайшая из них к метро "Алтуфьево" находится на улице Каманина. Но в нашем штате нет и никогда не было сотрудницы по имени Лидия Долина. Возможно, произошло недоразумение, и Вы останавливались не в нашем отеле? В общем, я не нахожу разумного объяснения этому "полтергейсту". В любом случае, мы рады будем видеть Вас у себя в гостях и, уверен, сумеем предоставить Вам сервис должного (и обычного для нашей сети) уровня!
29 октября 2010 г., 21:14
Анастасия
Дорогой Подушкин! Я так не увидела ответа на мой вопрос: с Владимирской пропиской смогу я снять номер на ВДНХ?
Мы ждём Вас :)
30 октября 2010 г., 13:58
Сергей
Полу-люксы на Севастопольском подорожали...
Совсем немного, до 950 рублей за час. Не думаю, что для Вас это существенное подорожание :)
30 октября 2010 г., 16:47
владимир
Был у Вас на Октябрьском Поле в полулюксе. Администратор , интерьер, обслуживание все отлично. НО есть один моментик.
Я конечно понимаю что ручки из пластиковых окон Вы сняли по необходимости,
но от туда дует и в номере реально холодно (а это полу люкс номер 8).
И мне моя девушка мозг съела, а я к Вам приехал не за этим.
Мы-то расчитывали, что до первого снега наши гости сами сумеют взаимно обогревать друг друга. Но теперь, после получения Вашей претензии, завтра же примем экстренные меры к утеплению номеров.
30 октября 2010 г., 20:16
Сергей
Гостиница на ВДНХ, пользуюсь часто. В этот раз (27 числа) зашли с подругой в полулюкс, не было воды горячей, около получаса все это исправляли, заходила горничная после звонка администратору, ничего не смогла сделать, потом сантехник зашел НЕСКОЛЬКО раз (именно сказал - не закрывайте дверь, я зайду), в-общем, очень долго решали проблему пока подключили водонагреватель. Который течет и брызжет (шланг). Супер условия короче :) Ну а так все как обычно, все чистенько, уютно, правда вода в номере была только с газом, горничная сказала, что без газа не привозят. Хотелось бы, чтоб проблемы с водоснабжением устранялись поскорее. С уважением, Сергей.
Примите, пожалуйста, мои извинения! Дело в том, что отключение горячей воды в конце октября для нас было тоже большой неожиданностью. Поэтому экстренное задействование резервного водонагревателя заняло некоторое время. Надеюсь, Вам предоставили компенсацию того времени, которое ушло на устранение проблемы. А по поводу воды без газа Ваш привет будет передан службе снабжения.
1 ноября 2010 г., 0:23
Юлия
Дорогой "Подушкин"!
Который раз уже рассматриваю сайт, любуюсь номерами и выбираю тот, где мне хотелось бы оказаться. И, кажется, я его нашла - премиум на Петровском бульваре. Он восхитительный!
А теперь вопрос века: как вы планируете работать в Новогодние праздники? Будет ли у простых обывателей возможность забронировать номер, например, на новогоднюю ночь или нет? И если да, то насколько увеличатся тарифы?
Поздравляю Вас с правильным выбором! Мне тоже этот номер нравится больше других. И если Вы забронируете его в течение ноября, то специально для Вас гостиница на Петровском бульваре будет работать в новогоднюю ночь по самым обычным тарифам. Ждём Вашего звонка :)
1 ноября 2010 г., 16:01
Lao
Давеча ввиду полной занятости гостиницы на Каманина с традиционно внезапной инспекцией посетил гостиницу на Войковской. Не был там несколько лет и несколько ремонтов... И я, признаться, не ожидал после оных столкнуться с таким, что называется, срамом и ужасом... Тот же формально эконом, что и на Каманина, стОит ровно вдвое больше (по крайней мере, ночной тариф), но при этом минимум вдвое хуже почти по всем показателям.

Итак, предметно и в порядке убывания срама и ужаса:
1) Фены. Такое впечатление, что их пара штук на все экономы. Я взял у администратора фен при заезде на ночь, но от меня в категорической форме потребовали немедленно им попользоваться и немедленно же его вернуть. Ага, помыться-посушиться, одеться и топать к администратору сдавать фен. Здравствуй, совок.
2) Душ. Коротенькая шторка всей своей сущностью отрицает возможность выполнения основной своей функции - перенаправления потока воды обратно в поддон. Результат - ненамеренное "болото" на полу в ванной. Судя по лежащей там пластиковой решетке, это общая проблема.
3) Окна. Самые примитивные окна, открываемые только вбок и настежь, но никак не в режиме проветривания (т.е. вверх). О модном нынче "микропроветривании" вообще молчу. Результат - или в номере жутко душно (окно закрыто), или жутко холодно (окно открыто). Конечно, пришлось заняться полевой доработкой конструкции и найти, чем подпереть окно в слегка открытом положении, но это, согласитесь, моветон.
4) Баня. Да, баня в экономе. Входишь в номер и думаешь, что попал в подостывшую влажную парилку русской бани. Очевидный результат сложения пунктов 3 и 4. Окна, разумеется, по умолчанию были закрыты.
5) Постельное белье. Нет, не подумайте, к чистоте и гигиеничности претензий никаких. И оно даже белое, а не в затейливо-ужасных белорусских дельфинах и львах, как в некоторых других Подушкиных... Но такое ощущение, что его изготовление было заказано фабрике наждачных изделий. Результат - сурово содранная кожа на опорных поверхностях и у меня, и у подруги.
6) Одеяло. Одно. Мелкое. Полагаю, второе "можно в любое время попросить у администратора", но закралось чувство, что его тоже потребуют попользовать в течение часа-двух и вернуть.
7) Еще раз фен. У зеркала нет розетки. У розетки нет зеркала. У фена короткий "стоковый" шнур. Граждане, упражняйте вашу дальнозоркость!
8) Размер номера. (Почти нулевой срам и ужас.) Я, конечно, понимаю, что это природная данность, но все-таки по сравнению с теми же экономами на Каманина - чуть ли не вчетверо меньше. А по сравнению с другими экономами вполне в Москве, а не у МКАДа - вдвое меньше. Впору это ультраэкономом называть.
9) Подушки. (Отрицательный срам и ужас!) Единственная вещь, по которой гостиница на Войковской однозначно лучше гостиницы на Каманина - это подушки. На них реально можно спать.


Конструктив:
0) Слава управляющему гостиницы на Каманина! "Звезду Суворову Алексан-Васильичу!" Скупите половину улицы Каманина, застройте своими коттеджиками.
1) Купить фенов по количеству экономов, сразу положить в номера. Как на Каманина, к фенам прикрутить длиннющие провода.
2) Если уж вешаете шторки, то или с грузиками по нижнему краю, или, как сейчас делают, с магнитиками - они замечательно "липнут" к металлическому поддону или ванне и фиксируют всю конструкцию в рабочем положении.
3) Переделка окон - дело глобальное. Но фиксирующую "зубастую" рейку приделать несложно. (Хмм... А вдруг она там была и я ее просто не заметил?)
5) Лучше белье с дельфинами и без травм, чем белое, но наждачное. Слава администратору на Каманина!
6) Даешь два одеяла в номер и с двумя пододеяльниками по умолчанию! (Собственно, как на Каманина.)


P.S. Если же гостиница на Войковской просто ориентирована на клиента уровнем значительно выше, то, может, просто отменить там экономы ко всем чертям? Администратору-то они там явно до лампочки...
Вы просто ставите меня в тупик своим сравнением номеров в Коптеве и на ул.Каманина! Гостиница в Коптеве только что отремонтирована и снабжена дорогущим сатиновым бельём самого высокого качества, оборудована кондиционерами и калориферами для создания комфортной температуры в номерах. А мизерные цены в "Подушкине" на ул.Каманина обусловлены именно баснословными скидками для наших гостей в виде компенсации некоторой изношенности номерного фонда, который в ближайшее время будет постепенно выводиться из оборота для ремонта. Таким образом, зерно истины в Вашем сообщении я нахожу, главным образом, в том, что достоинства номера, который обошёлся Вам буквально даром, Вы склонны рассматривать сквозь розовые очки с мощным линзами, в сломанной проволочной оправе и на потёртом шнурке вместо дужек. Но если за пользование номером Вам пришлось отвалить хотя бы пару дукатов, Вы рассчитываете получить за это все навороты президентских апартаментов в "Хилтоне" и, не обнаружив их, впадаете в праведную ярость, усиленную болью расставания с дукатами. Всю приведённую Вами аргументацию Вы можете изложить своей спутнице, чтобы как-то обосновать выбор наиболее экономичного варианта из всех имеющихся в наличии. Кстати, если бы Вы чуть-чуть расщедрились и предложили её романтическое свидание хотя бы в "полулюксе", то проблем с феном удалось бы избежать, т.к. фен входит в комплектацию номеров этой категории. Да и просторнее там намного. Мне думается, за те годы, что я имею счастье отвечать на Ваши посты в гостевой, Вы могли бы сколотить достаточный капитал, чтобы хоть разочек порадовать себя и подругу посещением номера более высокой категории, нежели "эконом". Попробуйте! Уверен, Вам понравится. Если же Вы проигнорируете мои рекомендации и снова поселитесь в "экономе" на Коптевской улице, то обнаружите в номере и фен, и розетку, и магнитики на шторке. Как видите, мы мгновенно реагируем на пожелания наших гостей :) И не стесняйтесь обращаться к администраторам за дополнительным одеялом: они девушки не жадные, не откажут.