Гостевая книга / Страница 124

Добрый день! а подскажите будут ли какие то акции на 8 марта? хотелось бы супруге сделать подарок.

Добрый вечер! Останавливались сегодня в гостинице на Комсомольском проспекте, в Премиуме Классическом. Хотел сказать, что если считать по десятибальной шкале, то это 11 из 10. Атмосфера, чистота, весь номер в целом - просто супер! Обязательно будем изучать и остальные номера и отели вашей сети. Очень порадовала джакузи. В отзывах можно найти много жалоб на проблемы с этим моментом. Никаких проблем у нас не было. Чистая горячая вода с хорошим напором набиралась, всё работало и функционировало. Прекрасный релакс. Пару моментов - не минусов, просто моментов. Пульт от телевизора не работал (только пару кнопок), и не нашли пульт от кондиционера. Но это, как я сказал, не минус. Уверен, что обратившись к администраторам, всё бы быстро решилось. Просто, благодаря прекрасной атмосфере, мы с женой нашли более интересные занятия, чем переключение каналов ТВ или настройка кондиционера. :) Отдельное спасибо администратору гостевой книги. Благодаря вашему юмору читать отзывы - одно удовольствие. Всем, кто сомневается, попробовать приехать или нет - моя рекомендация. Однозначно, приезжайте.

Доброго времени суток! Очень хочется попасть в номер Готика Измайлово, но интересует несколько моментов, а то в предыдущих отзывах некая разрозненность: 1. На машине любви можно использовать свои насадки? 2. Есть ли парковка? 3. Можно ли подключить к телевизору свой телефон, чтобы смотреть видео из интернета? Ну и отдельный вопрос: в каких номерах Подушкин есть машина любви с двойным проникновением?

Здравствуйте, младше 18 никак не получится?

Были недавно в Филях в Готике. Специально смотрели номер с гидромассажной ванной... На сайте указано именно так, по факту никакого гидромассажа, просто ванна. Проверяйте корректность описания номера на сайте! И еще прямо напротив кровати дверь, которая не закрывается не то что на замок, а даже не захлопывается до конца. Дверь ведет в крохотный тамбур с дверью. Сказали, что дверь в служебное помещение, в которое вход рядом с номером из общего коридора.

Добрый день. Планируем посетить номер Премиум Классический на Комсомольском проспекте. Такой вопрос - предоставляет ли гостиница услуги по заказу еды и напитков в номер? Если да, то каков ассортимент?

Где можно припарковать машину на большой грузинской чтобы посетить ваш отель?

Доброго утра, скажите пожалуйста а в каких номерах у вас есть эротические каналы? Были с женой в номере на ВДНХ там нам он попался. Так для разогрева очень даже хорошо) и номер понравился, спасибо.

Здравствуйте.. Скажите а у вас есть какие то скидки на ваши номера, если например приедим в свой день рождения, или на след день после дня рождения? Спасибо.

Добрый день! не планируете открывать отели на юге-западе Москвы? ближе к району Ясенево, теплый стан?

Жуткое хамло администраторы на войковской.

Давно являюсь вашим клиентом, но здесь провал. 7 минут задержки - 1800. При этом очереди не наблюдалось. Плюс - девушка на ресепшен не сказала, что бронь начинается с момента оплаты - прям вот в 18.47. Хотя по телефону было озвучено 19.00 начало. Это прям вот не приятно.

Добрый день. Есть ли у Вас какие либо акции и скидки на 23 февраля? Спасибо.

Были в подушкине в Колобовском переулке 14.02.21, оплатили премиум номер с джакузи (это было для нас важно), на ночь, в процессе оказалось, что вода в отеле из бойлера, горячей воды нам хватило только чтобы принять душ. Администратор убеждала нас, что такое первый раз и мы сами виноваты, что спустили воду. К сожалению, выпитый бокал вина не позволил сесть за руль и уехать домой, к теплой воде, ночью. Утром включили воду из полных бойлеров сразу в ванну, теплой воды не хватило даже, чтобы ее наполнить, администратор мило извинялась, но продолжала делать вид, что видит такое впервые, хотя потом мы прочитали на Яндекс картах отзыв про воду месячной давности. Звукоизоляция, кстати, в номерах отсутствует, вокруг двери щели. Вообще, в подушкин мы приехали, потому что муж вдохновился интервью с его создателем и рассказом о том, как с душой тут все сделано. Это очень подкупает, но я почитала отзывы только сейчас, и очень надеюсь, что ответы пишет кто-то далёкий от руководства, так как они, в большинстве своем, написаны в стиле "сам дурак". Клиентоориентированность в отеле, к сожалению, отсутствует, компенсацию за мытьё ледяной водой никто предложить и не подумал.

Хочу выразить огромную благодарность Антиотелю на 1905 года. Стараюсь каждую неделю проводить романтические встречи со своей спутницей в вашем отеле. На этот раз 14.02 остановились в номере «Аниме» Порадовала приятная романтическая атмосфера, вежливый персонал. По первой-же просьбе предоставили дополнительные комплекты и разрешили задержаться на 10 минут. Приятно удивил комплимент от Отеля (бутылочка качественного вина) которая была в номере, в честь праздника «Всех влюблённых» Спасибо большое за гостеприимство и чистоту! До скорых встреч! Всем рекомендую Антиотель! Ребята Вы большие молодцы!

Знаете, на такое хамство трудно не ответить. Это все та же девушка из премиума "Готика" на Арбате. 1. Администратору никто ничего не высказывал. Я, в отличие от Вас, понимаю у кого какие обязанности. 2. Какой ремонт Вы регулярно делаете? Кран в ванной потрепан, душ протекал, а борта кровати были порезаны! Посмотрите левый бортик. 3. Да, с ценой я опечаталась, прошу за это прощения. Однако это все же премиум номер, отвечайте заявленному качеству. 4. Вы же в курсе, что с Шумоизоляция это всего лишь нормальная дверь и по несколько см у каждой стены? Не нужно располагать комнаты далеко, нужно было просто сделать нормально, а не так, что невозможно уединиться. 5. Это у Вас такое фирменное отношение - поливать недовольных клиентов грязью? К такому хамлу даже возвращаться не хочется. Ладно если бы я одна была недовольна, но посмотрите сколько таких людей! Неужели вы думаете, что это просто так? 6. Если у вас так часто воруют предметы, то можете попросить администраторов заселять гостей и выселять заходя в номер, как во всех отелях. Чтобы он следил за тем, кто что унёс. Хотя Вы должны сами это понимать, раз такие умные и всех оскорбляете.

Останавливались с мужем на 14 февраля в номере «Свинг», до этого не раз были в разных отелях сети, в том числе и на Комсомольском проспекте, но в другом премиуме. Всегда все было на высшем уровне. Очень приветливый персонал, красивый номер, но ряд нюансов полностью испортил впечатление в этот раз: 1. Нет пульта от телевизора, только от коробки. То есть ночью, помимо неоновой подсветки, с которой не очень комфортно спать, ещё и постоянно горит экран телевизора. 2. В душевой кабине сломался душ под напором воды - просто вылетела лейка (либо была плохо закреплена, либо нужно менять, если она сломана). 3. После джакузи в комнате создаётся эффект сауны, но нельзя ни открыть окно, ни включить кондиционер. 4. Слышимость. Это просто кошмар, слышно все, что происходит в коридоре за дверью, а рядом служебное помещение, и в соседнем номере в ванной. 5. Прошлые гости оставили для горничной сюрприз, который она не заметила - в стеллаже, за одной из кожаных накладок, валяется грязное полотенце. 6. И отдельная песня - это джакузи. Во-первых, слив явно сломан, потому что не закрывается плотно, если его не держать, из-за этого вода набирается вечно. Постоянно слетает сетка для трубы, забирающей воду для форсунок - а тяга настолько сильная, что я поранила руку, когда закрывала ее обратно. Но самое дурацкое, что джакузи просто протекает. Не сильно, но мы после него не пошли отдыхать, а вытирали пол, чтобы никого не затопило.

Вот что-то я не поняла, заселение по паспорту, однако с регистрацией по месту расположения гостиница. С московской пропиской? Или гостиница расположена в России? Конституция РФ не запрещает мне перемещаться по стране.

Недавно снимали номер Готика на Арбате. В принципе, было чисто и довольно неплохо, но огорчила пара моментов: 1. Из окон постоянно дует, а кондиционеры зимой не работают, о чём НЕ написано на сайте. 2. Некоторые девайсы испорчены и подлежат замене. Неужели цена 6450 в час не позволяет владельцу поменять порванные, изодранные качели, сломанные крепления на станке для фиксации и обновить ассортимент масок? Неприемлемо для премиум номера допускать нахождение в нём настолько испорченных вещей. Также в связи с изношенностью некоторых креплений не было возможности отрегулировать высоту тех же самых качелей под рост партнёра. Разве в Москве нет людей выше 170см? 3. Душ ужасно протекает, нет изоляции между дверцей и порогом кабины. 4. Не понимаю как в secret-time отеле нет вообще никакой шумоизоляции. А премиум номер находится прямо у стойки администратора. Слышно как он записывает новых клиентов, работу кулера, шаги по коридору. Возникает чувство дискомфорта и ощущение, будто за тобой наблюдают. Не думаю, что люди снимают номер на двоих, чтобы быть как крысы в лаборатории. Никакого чувства уединённости. 5. В номере не было пододеяльника. Укрываться пледом с катышками за такую цену... В общем-то номер сносный, но явно не за такую цену. Администратор, кстати, был довольно приветливым и быстро реагировал на любые вопросы.

Посетили сегодня зал Аниме на 1905 года. Были разочарованы. Фотографии зала не совсем соответствуют действительности. В комнате нет кресла волна, на кровати отсутствуют нижние фиксаторы. Решили попробовать принять ванну с джазуки - и тут тоже ждало разочарование. При включении джакузи из отверстий полилась грязная вода с ошметками грязи. Из плюсов могу отметить только приветливую девушку на ресепшен. В итоге бронировали на 4 часа, а ушли раньше, так как не удалось осуществить все, что хотелось.