Гостевая книга / Страница 167
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
22 октября 2018 г., 8:04
Гостья
Добрый день. Мы, вообще то, Ваши постоянные гости уже лет 7, и назвать нас халявщиками у Вас вряд ли есть основания. Это был просто вопрос, а не вымаливание дармовщины. Иногда Ваше чувство юмора переходит границы хорошего тона и может обидеть людей, которые из года в год являются вашими беспроблемными клиентами.
Вовсе не хотел Вас обидеть. Извините, если шутка получилась жестковатой. Информация обо всех скидках и бонусах, которые предоставляются нашим посетителям, содержится на соответствующей странице сайта.
21 октября 2018 г., 22:00
Гостья
Добрый вечер. У меня такой вопрос. День рождения в ноябре приходится на четверг, а мы с мужем хотели его отметить у Вас, проведя ночь в премиуме Медицина, но не в тот же день, а в пятницу или в субботу, ближайшие к ДД, разумеется. Можем ли тогда все же рассчитывать на пару подарочных часов, или нет. Заранее спасибо за ответ в любом случае.
Вот, за что я люблю сограждан, так это за любовь к халяве! Тот факт, что чьё-то обращение в Гостевой книге совпало по времени с припадком немыслимой щедрости и болезненным обострением благодушия у администратора, отнюдь не означает, что повальные скидки будут предоставляться всем - в течение полугода до дня рождения, полугода после, а также по всем государственным, профессиональным и религиозным праздникам. В качестве хорошей новости, сообщаю Вам, что с начала октября у нас действует акция, в рамках которой аж на четверть снижен ночной тариф. Надеюсь, что её действие продлится до Нового Года, так что у Вас есть все шансы отметить день рождения со скидкой.
20 октября 2018 г., 23:18
Гостья
Вы супер! Были у вас уже несколько раз, и все посещения были прекрасны. Спасибо, спасибо, спасибо)) чисто, комфортно, отличные номера, тактичный персонал. Рекомендую вас друзьям, они правда пока не решаютсят на посещение)) но уверена, что, когда решатся, станут вашими постоянными гостями. Как и мы ;)
Как же приятно читать подобные отзывы! Приходите к нам снова, приглашайте друзей - будем счастливы видеть вас в числе наших постоянных посетителей.
20 октября 2018 г., 15:53
Дарья
Добрый день, у мужа день рождение 11 ноября, являюсь обладательницей сертификата в номер категории премиум. Так как у Вас еще никогда не были, хотела бы воспользоваться случаем и сделать мужу сюрприз. Рассматриваю варианты, очень понравился номер готика на каширке , хочу забронировать его на ночь, подскажите пожалуйста, читала гостевую книгу и увидела что некоторые гостиницы дарят час в подарок на ДР , есть ли такая возможность на каширке? Заранее спасибо, С Уважением, Дарья :)
Мы будем рады присоединиться к поздравлениям и, со своей стороны, презентовать два дополнительных часа, если Вы, в качестве подарка, выберите размещение по ночному тарифу в номере категории "Премиум". Надеемся, что намеченное Вами мероприятие пройдёт настолько плодотворно и успешно, что после него лишнее время для отдыха окажется имениннику весьма кстати.
19 октября 2018 г., 12:56
Дмитрий
Благодарю за ответ, да массажный стол это хороший вариант, но я говорил о чём то более фетишном. Большой крепкий деревянный стол, жёсткий, без дополнительного комфорта массажного.
Наверно идеальным тут было бы массажный в медицину и деревянный в красный угол, благо номера позволяют развернуться там с комфортом =)
Спасибо. Идея понятна.
18 октября 2018 г., 11:47
Дмитрий
Ещё раз спасибо за вашу работу!
У меня предолжение/пожелание. Вы не думали добавить в номера на плющихе те что попросторней (медицина, красный угол) какие то поверхности с высотой 70-80 см? Кактой то большой, крепкий стол или что то подобное.
Спасибо! Обязательно подумаем над Вашим предложением. На всякий случай, по секрету, сообщу Вам, что в люксе "Стриптиз" гостиницы в Ховрине мы не так давно установили прекрасный массажный стол. Это не то, о чём Вы спрашиваете?
17 октября 2018 г., 17:37
Опять я
Извините за навязчивого, ещё вопросик. На номер Амстердам Ваш прошлый комментарий тоже распространяется?
"Амстердам" гораздо просторнее, но окна там тоже нет. Думаю, Вы не ошибётесь, если выберете для ночного размещения "Японский" премиум.
17 октября 2018 г., 8:50
Римма
Добрый день. Ответ Ваш, безусловно, крайне остроумен, но все же требует некоторых пояснений. Мне хотелось бы уточнить, что номер Логово мы планировали снять не на 3 часа, а на ночь. Поэтому следует вопрос, насколько приспособлен номер без окна для длительного пребывания, в плане вентиляции и температурного режима)
Боюсь, что для ночного поселения Вы выбрали наиболее неудачный вариант. У нас есть множество просторных номеров с окнами, а "Логово" больше подходит для ролевых игр на два-три часа.
16 октября 2018 г., 17:11
Римма
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в Измайлово в номере Логово окно, а то по фото я не поняла. Спасибо.
А где Вы видели логово с окном?
16 октября 2018 г., 9:42
евгений
псп извините пожалуста а можно у вас в гостинеце воспользоваться услугуй мужчиной для жены а я на это посмотрел бы
Пользуйтесь на здоровье! Ваша свобода будет ограничена только доброй волей супруги, а также п.7 Наших Правил, запрещающим нахождение в номерах категории "эконом" более двух посетителей одновременно, и п.18,не допускающим использование номеров гостиниц "Подушкин" для оказания/получения платных сексуальных услуг.
15 октября 2018 г., 12:31
Анна
В ночь с 13.10 на 14.10 побывали у вас в отеле на ВДНХ. Предварительно забронировав номер эконом по ночному тарифу. Все очень понравилось! Отмечу, что в номере очень чисто! И всего достаточно.Это не могло не радовать. Один нюанс мучает -Вино за 400 рублей бутылка- это перебор! Оно этих денег не стоит, вино просто кошмар!!! На утро, когда мы с молодым человеком покидали гостиницу , мы отметили эту информацию администратору , уже была другая девушка помоложе) Просьба к администрации: поменяйте вино на хоть что то приличное. Это пить не возможно! Спасибо)) и ещё большой вопрос- почему продают вино с фирменной наклейкой «подарок» вашего отеля?!
Благодарим Вас за проявленную принципиальность! Несомненно, проступок администратора, согласившегося на Ваши уговоры продать вино, вполне тянет на увольнение. Разумеется, мы внимательнейшим образом проанализируем данные видеоконтроля и, если бутылка, действительно, была Вам продана, а не подарена, как утверждает администратор, примем самые жёсткие меры. Мы рады, что Вам понравилось бывать у нас в гостях. Рекомендую Вам при следующих визитах выбирать номера более высоких ценовых категорий, где, кроме изысканного дизайна, несоизмеримо большего комфорта и разнообразных приспособлений для эротических игр, мы предлагаем гостям, в качестве презента (!), бутылку вина.
14 октября 2018 г., 20:52
Александра
Добрый день.
Пользуемся вашими услугами уже не в первый раз и обязательно будем продолжать, на данный момент, были и на Шаболовке, и на Таганке. Сервис замечательный, никаких нареканий. Одно но, которое расстраивает: звукоизоляция. Слышно, как ходят по коридору, как хлопают двери - это отвлекает. Вероятно, проблема в слишком тонких дверях и больших зазорах между полом и дверью. Хотелось бы, чтобы этот момент решили, так как в остальном, как уже было сказано раннее, все просто идеально.
Мы благодарны Вам за визиты и высокую оценку качества нашего сервиса. Было бы очень хорошо разрешить вопрос звукоизоляции, который остро стоит все два десятка лет нашего существования на рынке, путём замены дверей. Однако боюсь, что всё не так просто, и придётся нам с Вами подождать, пока прогресс строительных технологий не предложит нам адекватного решения этой проблемы.
14 октября 2018 г., 15:36
Виталий
Здравствуйте. Вчера, т.е. в ночь с 13 на 14 октября я пребывал по ночному тарифу в вашем отеле в лефортово. Утром я оставил нательный крест на столике у стаканов и забыл его надеть. В течении дня я позвонил в отель и сообщил, что забыл крест с цепочкой на столике. По прошествии нескольких часов администратор новой смены сообщила мне что служба клинига крест не находила. Я могу с уверенностью сказать что его могли взять только сотрудники отеля. Прошу разобраться в ситуации. Не хотелось бы портить отношения, так как я являюсь вашим постоянным клиентом. Связаться со мной можно по телефону 8916*****13 в любое время
Я искренне сочувствую Вам в потере крестика и столь же искренне возмущён поведением персонала, если горничные, и вправду, присвоили себе Вашу собственность. Могу заверить, что в наших гостиницах все потерянные вещи непременно возвращаются владельцам, и за 20 лет существования сети "Подушкин" исключений из этого правила не случалось ни разу. Мы до сих пор не имеем отеля в Лефортове, но будем очень рады, если Вы станете посещать наши заведения на Римской или в Измайлове. В этом случае, можете забывать у нас всё, что угодно, включая крупные суммы в иностранной валюте, техническую документацию на сверхсекретную ракету или удостоверение британского шпиона, не сомневаясь, что любая потеря будет Вам возвращена в целости и сохранности.
13 октября 2018 г., 19:57
посетитель
Из рук вон плохая организация!
Заказывал номер "Классика" на Таганской. Утром подтвердил заказ. Пришел, оплатил, открываю дверь - а там другой номер. Обращаюсь к администратору - как же так?
- "Мне так передали (?!), был еще один человек с таким же именем, нужный Вам номер освободится только через 40 минут." (как такое может быть?????)
- "и что делать?"
- "ничего. Можете переждать в другом номере..."
И всё. 45 минут потерянного времени.
Был неприятно удивлен. В другом отеле сети при схожем инциденте предложили компенсировать часы.
К сожалению, вынужден признать, подобные ситуации изредка имеют место, когда гости приходят на полчаса раньше времени бронирования, а предыдущие обитатели номера, как на грех, не торопятся его покинуть, прихватывая лишние полчаса. На мой взгляд, администратор сделала всё возможное, чтобы минимизировать доставленное Вам неудобство, бесплатно предоставив другой номер. Жаль, что 45 минут, проведённые там, оказалось для Вас "потерянным временем". В любом случае, мы приносим Вам извинения, уверяем, что наша система бронирования даёт сбои довольно редко, и приглашаем посещать нас снова и снова, чтобы доподлинно убедиться в этом.
10 октября 2018 г., 13:10
Александр
Добрый день. Посещали "Готику" на Октябрьском поле, нам показалось было всё на высшем уровне. Не привык писать положительные отзывы, но здесь черт возьми и придраться не к чему (от персонала до интерьера). Спасибо. Обязательно вернёмся и попробуем в этой "жизни" ещё что-нибудь (так как она у нас одна).
Приходите! Будем рады видеть Вас снова. Надеемся, что при нашем опосредованном участии Вы приобретёте полезнейший жизненный навык - сочинять и публиковать позитивные комментарии и благодарности в адрес предприятий сферы обслуживания.
10 октября 2018 г., 4:59
Валентин
Бываю в ваших гостиницах часто, нравится в них! НО вот сайт глючит: как только его обновили стало невозможно посмотреть конкретные номера в гостиницах. А сегодня вот и выбрать отель на Шухова (ст.м. Шаболовская) - просто НЕВОЗМОЖНО!!!
ПРИЧЕШИТЕ САЙТ!
Сегодня же посмотрим, что не так с сайтом. Спасибо, что обратили внимание.
8 октября 2018 г., 23:06
Алла
П.п.с. Еще один минусик)) Настенная система крепления была очень потрепанной, ремни совершенно не держали, освободиться было легко, сложнее было остаться закрепленным)) Это сильно расстраивало, так как невозможность освободиться очень важна в данных приспособления. Также соскакивали карабины. К слову, мы нарочно не пытались их снимать(((
Этот моментик тоже неплохо бы проверить и заменть в подобном реквизите.
Мы стараемся содержать наши девайсы в рабочем состоянии, что, признаюсь, совсем не просто, учитывая интенсивность их использования. В этой связи, для нас большую ценность имеют замечания посетителей. Спасибо за дельную критику, крепления и карабины обязательно поправим или заменим.
8 октября 2018 г., 22:58
Алла
Здравствуйте!)
Были недавно у вас с мужем в одной из гостиниц в номере Амстердам. Портясающее оформление, реквизит, - мы получили массу адреналина и суперских эмоций.
Но вот какой момент... Администратор попросила нас быть потише(имя не хочу говорить, девушка очень приятная, к ней никаких больше претензий нет).
Вопрос: а смысл оборудовать номера плетками, системами крепления и прочее, если там нельзя кричать и выражать эмоции?(( Было неприятно, так как место, казалось бы, специализированное для такого рода занятий. Да и дома с детьми тоже не поорешь, не отведешь душу.
Может, стоит доработать подобные номера дополнительной звукоизоляцией? Или , учитывая специфику номера, все-таки не делать подобных замечаний?
П.с. Из минусов еще неудобные матрасы((( Спать было тяжело.
А в остальном от сервиса мы остались в очень приятном впечатлении. Спасибо!
Нам приятно, что наш сервис пришёлся Вам по вкусу. Жаль, что человечество до сих пор не придумало, как сделать идеальную звукоизоляцию за разумные деньги, но призвать администраторов проявлять побольше понимания и терпимости - это вполне в наших силах. Уверен, что при дальнейших визитах к Подушкину подобная ситуация у Вас возникать не будет.
8 октября 2018 г., 22:16
Снежана
Добрый вечер,снимали с мужем номер премиум на ночь,на каширке,в 1 раз и теперь знаю что не последний!!!очень довольны,номер супер,чисто,приятный администратор,все просто супер!!!и цены соответсвую данному отелю!!!Спасибо Вам
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас среди наших друзей и постоянных посетителей.
5 октября 2018 г., 22:26
Татьяна
Добрый вечер. Останавливались в ваших номерах эконом в Солнцнво, всегда брали разные номера и всегда одна и та же проблема, жуткие матрасы, спать просто кошмар. Подскажите, во все отелях и ценовых номерах одинаковые матрасы? А так, спасибо, идея просто бомба!!!!
К состоянию матрацев, как основного элемента оборудования номеров, мы относимся с повышенным вниманием. С другой стороны, именно этот элемент, в силу специфики использования, подвергается стремительному износу. Выходящие из строя матрацы подлежат немедленной замене, поэтому я имею все основания предположить, что при следующем визите Ваша претензия потеряет актуальность. Ждём Вас в гости, чтобы проверить моё предположение.
