Гостевая книга / Страница 180
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
1 февраля 2018 г., 9:36
Без прописки
Привет. Правило о прописке в МСК(обл.) насколько жёсткое? Можно ли компенсировать чем-то?
Мзду наши администраторы не берут, но, насколько мне известно, частенько отступают от правил, касающихся прописки, идя навстречу иногородним посетителям. Думаю, Вы без труда убедите администратора, что не являетесь тайным агентом ФМС на секретном задании.
31 января 2018 г., 10:48
Григорий
Гостиницы — прекрасны!
Единственный недостаток — они не приспособлены для людей курящих. Возможно курение в номере это сложно, но может организация отдельной курительной комнаты — решила бы проблему.
А то бывает планируешь свидание, а как подумаешь что после прорыва страсти придётся идти курить под снег — все настроение пропадает.
Единственный недостаток — они не приспособлены для людей курящих. Возможно курение в номере это сложно, но может организация отдельной курительной комнаты — решила бы проблему.
А то бывает планируешь свидание, а как подумаешь что после прорыва страсти придётся идти курить под снег — все настроение пропадает.
Спасибо за комплимент! Поверьте, мне, как курильщику с сорокалетним стажем, эти запреты тоже не добавляют оптимизма. Но таковы требования закона, который категорически не разрешает оборудование курилок в гостиницах. Разумеется, я не могу советовать Вам игнорировать закон, сознательно становясь на Путь Зла, однако примите во внимание то обстоятельство, что мы никак не контролируем действия наших гостей в номерах и не наделены правом кого-либо наказывать за нарушение КоАП.
31 января 2018 г., 7:27
Ник
Какие насадки прилагаются к секс машине электрической (диаметр, длина, материал)?
Единого стандарта у нас нет, и в разных гостиницах Вы найдёте разные насадки. В общем случае, это самые востребованные размеры (от 15 до 20 см в длину и от 3,5 до 5 в диаметре). Силикон или латекс — тоже, как повезёт. На Трубной и на Арбате создан некоторый запас насадок, можно повыбирать. Если нюансы конструкции, размер и материал насадки для Вас критичны, то лучше купить подходящую в секс-шопе — лишь бы с креплением Vac-U-Lock.
31 января 2018 г., 3:39
Ал
Добрый день, есть ли у вас насадки вагины на электрические секс-машины или надо со своим утюгом? И можно ли посещать заведение одному? Спасибо)
Лучше, не с утюгом, а с самоваром. Пока запросы на насадки-вагины поступают крайне редко, их в комплекте номеров нет. Впрочем, мне кажется, что это дело ближайшего времени, как и появление в прокате латексных кукол. По крайней мере, такие разговоры среди наших руководителей я слышал. Посещения в формате «соло» у нас не редкость — никаких ограничений на этот счёт нет.
30 января 2018 г., 20:03
Мария
Здравствуйте! Скажите, заселение при наличии паспорта двух людей?
Одного документа вполне достаточно, даже если в номере будет не два посетителя, а больше. Один номер — один паспорт.
30 января 2018 г., 10:25
Игорь
Доброго время суток!
Подскажите, на сайте в разделе акции, есть предложение -скидка на ночное посещение в Марьино. Какая действует скидка?
Менеджер на ресепшене не смогла мне дать ответа. Спасибо.
Подскажите, на сайте в разделе акции, есть предложение -скидка на ночное посещение в Марьино. Какая действует скидка?
Менеджер на ресепшене не смогла мне дать ответа. Спасибо.
На соответствующей странице нашего сайта, действительно, висит объявление: Скидки на размещение в номерах высших ценовых категорий — «Люкс» и «Премиум» гостиницы в Марьине. Особенно заметна разница при коротких поселениях на два часа. Если не верите, можете сами сравнить прейскуранты наших отелей и убедиться, что, к примеру, двухчасовое размещение в «Премиуме» обойдётся Вам дешевле на 1400, а в «Люксе» на 900 рублей. При размещении по ночному тарифу разница в цене составляет, соответственно, 1000 и 800 рублей. По-моему, всё вполне очевидно.
30 января 2018 г., 7:36
Елена
Спасибо за сказку!
Были в Мытищах в готике. Прям все новое и сверкает! Сверкает сантехника в ванной и сверкают белизной простыни, очень приятно)))) Набор аксессуаров нам тоже понравился, особенно спасибо за разнообразные веревки. Нам очень понравилось, но есть пару замечаний))))
В аналогичном номере на Плющихе есть цепи на столбиках у кровати, вообще, в номере маловато цепей)))) хотелось бы несколько, чтобы можно было перестегивать с места на место) вроде на Плющихе такие есть. Еще хотелось бы инструкции. К волшебному креслу или креслу-волне прилагаются, к клетке и кандалам (которые деревянные) тоже бы не помешало))) а то фантазии не хватает)
Еще у вас всегда был отличный контент на флешке. А тут — одна Enigma( Как говорили в одном сериале: «Еще мои родители меня под Enigm'у делали»)))))) Бесплатный вай-фай все решает, но, хотелось бы колонки, к которым можно подключиться. На блютус мы телевизор не поймали.(
Но это все мелочи) Спасибо за 3 часа счастья! Готика в Мытищах теперь наш фаворит))))
Были в Мытищах в готике. Прям все новое и сверкает! Сверкает сантехника в ванной и сверкают белизной простыни, очень приятно)))) Набор аксессуаров нам тоже понравился, особенно спасибо за разнообразные веревки. Нам очень понравилось, но есть пару замечаний))))
В аналогичном номере на Плющихе есть цепи на столбиках у кровати, вообще, в номере маловато цепей)))) хотелось бы несколько, чтобы можно было перестегивать с места на место) вроде на Плющихе такие есть. Еще хотелось бы инструкции. К волшебному креслу или креслу-волне прилагаются, к клетке и кандалам (которые деревянные) тоже бы не помешало))) а то фантазии не хватает)
Еще у вас всегда был отличный контент на флешке. А тут — одна Enigma( Как говорили в одном сериале: «Еще мои родители меня под Enigm'у делали»)))))) Бесплатный вай-фай все решает, но, хотелось бы колонки, к которым можно подключиться. На блютус мы телевизор не поймали.(
Но это все мелочи) Спасибо за 3 часа счастья! Готика в Мытищах теперь наш фаворит))))
Мы очень рады, что посещение «Подушкина» вызывает у Вас столь позитивную реакцию. Некоторые различия между гостиницами нашей сети в комплектации однотипных номеров заложены намеренно, чтобы каждый гость мог выбрать что-то именно по своему вкусу, в соответствии со своими пристрастиями и представлениями о прекрасном. Уверен, что критика относительно музыкального контента не останется без внимания управляющего отелем в Мытищах, и к Вашему следующему визиту этот недостаток будет устранён.
30 января 2018 г., 6:53
Ольга
Да, возможно следовало бы обратиться к администратору. НО☝при сдаче номера Вы обязаны проверять, чтобы там все было в рабочем состоянии, если заботитесь о своих клиентах. Мы приходим к Вам не для того, чтобы бегать по администраторам и решать технические вопросы. Даже в номерах НИЗШЕЙ ценовой категории должно быть все исправно, если дорожите репутацией Вашей сети отелей.
Конечно, обязаны! И да, согласен, оборудование должно быть исправно во всех, без исключения, номерах. Но современная техника не всегда имеет очевидные алгоритмы пользования, и меня, например, это часто ставит в тупик: иногда без инструкции или помощи более продвинутого или опытного консультанта разобраться с многочисленными кнопками я не в состоянии.
30 января 2018 г., 6:08
Гостья
Добрый день. Как и многие, интересуюсь номерами Театр, " алгоритм" бронирования уяснила. Но все же хочется развеять сомнения и поинтересоваться, был ли действительно у кого нибудь личный опыт какого то взаимодействия с незнакомой парой из соседнего номера ( без подробностей, естественно). Просто мой муж сомневается в реальности воплощения этой идеи).
Наши правила категорически запрещают персоналу любые обсуждения, касающиеся посетителей, их имён, поведения, приключений в стенах гостиниц и т.д. Полагаю, однако, меня не слишком строго накажут, если я сообщу Вам что сам имел неоднократный опыт использования «Театров» в соответствии с задуманным сценарием. Не стану лгать, что успешной оказывалась каждая попытка свести близкое знакомство с соседями, и все знакомства были приятными, но те эксперименты, которые можно отнести к разряду удачных, оканчивались столь феерично, что супруга постоянно подбивает меня затеять очередную авантюру.
29 января 2018 г., 17:15
Ольга
Добрый вечер！Никогда не было проблем с вашими номерами и отелями. НО 26.01.2018 арендовали номер в отеле на Новослободской, были крайне недовольны. Окна нет… сплит-система не работает… вытяжка в душе не справляется, духота неимоверная. вместо трех часов не выдержали даже двух… Сами понимаете, пришли не на кровати полежать… Телевизор не работает, радио ловит непонятные волны… они конечно не так нужны, но соседи попались крайне активные… Первый раз Вы нас так подвели… Пришли за наслаждением, ушли недовольные… Очень жаль, нравилось нам у Вас… И презервативы в аппарате замените… уж слишком просные они…
Не могу не согласиться с Вами в той части, что отсутствие окна в номере — огромный недостаток. Но столь неудачное архитектурно-планировочное решение для низших ценовых категорий продиктовано особенностями данного конкретного помещения, которые нам никак не удалось обойти. Мне очень жаль, что Вы не обратились к администратору сразу, как только столкнулись с «неработающими» сплит-системой, телевизором и радио. Уверяю Вас, всё это находится в исправном состоянии, и проблема была бы решена в течение пары минут. Пожалуйста, не стесняйтесь тревожить администратора, если что-то не ладится с оборудованием номера — как правило, всё работает, но требует некоторого навыка при включении или настройке.
28 января 2018 г., 19:41
Виктор
Правила заселения в Севастопольский проспект (комнаты отдыха), как везде? Все-таки комнаты отдыха а не гостиница.
Нормы законодательства для любых средств временного размещения, в том числе, комнат отдыха те же, что и для гостиниц. Думаю, имеет смысл обсудить ситуацию с администратором при бронировании — возможно, найдётся какой-нибудь вариант отступить от правил.
26 января 2018 г., 20:05
Гость
Месяцами не работает оплата картой в Измайлово. Сейчас выяснилось, что и на Трубной. Это нормально?
Сбои в работе терминалов, к сожалению, иногда случаются, и мы принимаем все мыслимые меры к тому, чтобы решить эту проблему в кратчайшие сроки. Обычно, технические специалисты банка обрабатывают заявку в срок от нескольких часов до двух суток. Нам тоже кажется, что они могли бы работать пошустрее, но влиять на них крайне сложно. Во всяком случае, примите, пожалуйста, наши извинения за временные трудности с безналичной оплатой.
25 января 2018 г., 13:57
Влад
Невозможно дозвониться. Телефон ВСЕГДА занят.
А набираете правильно? +7(495)2212238. Телефония работает корректно — и сам только что проверил, и служба поддержки сбоев не фиксировала.
25 января 2018 г., 13:31
Наталья
Добрый день!
Посещаем ваш отель, но первый раз столкнулись с тем что бронируя одну категорию, по приезду и оплатив номер как полулюкс, выясняем что это эконом, девушка администратор сославшись, что в первый раз в шаболовке, извиняется, что перепутала, так как уже настроились и идти было не куда, а номера заняты, все таки пошли в №7. Номер неплохой, но просьба сделайте свет в ванной комнате и поменяйте батарейки в пульте или может телевизор сломался, он отказывался включаться. Мелочи, но впечатление в это посещение от подушкина подпортилось.
Посещаем ваш отель, но первый раз столкнулись с тем что бронируя одну категорию, по приезду и оплатив номер как полулюкс, выясняем что это эконом, девушка администратор сославшись, что в первый раз в шаболовке, извиняется, что перепутала, так как уже настроились и идти было не куда, а номера заняты, все таки пошли в №7. Номер неплохой, но просьба сделайте свет в ванной комнате и поменяйте батарейки в пульте или может телевизор сломался, он отказывался включаться. Мелочи, но впечатление в это посещение от подушкина подпортилось.
Действительно, несколько дней назад в гостинице на Шаболовке работал подменный администратор. И, да, Ваша бронь, как мы говорим, задвоилась, что изредка случается и, к слову, всякий раз служит предметом самого серьёзного разбирательства. Мы очень сожалеем о произошедшей накладке и, в качестве извинения, готовы предоставить Вам скидку при следующем визите. Но с оплатой-то что не так? Вы оплатили своё поселение по тарифу «эконома», что подтверждено кассовым журналом и данными аудио- и видеоконтроля. Если не включается телевизор, то вполне уместно сразу сообщить об этом администратору — возможно, проблема будет решена в течение нескольких секунд. Что надо сделать со светом, я, признаться, не понял. Во всяком случае, мы надеемся, что один незадавшийся вечер не слишком сильно омрачил светлый образ «Подушкина» в Ваших глазах.
25 января 2018 г., 4:49
Елена
Добрый день! Пожалуйста, уделите внимание проверке конструкций таких, как «качели» в номере «Шибари» (Плющиха). Они упали через полминуты использования (даже до непосредственного использования!)! К счастью, железное крепление задело совсем немного! Безопасность должна быть на первом месте, особенно в таких номерах.
Действительно, дефект крепления был так изящно замаскирован, что персонал его не заметил, а повисеть на совершенно новых качелях как-то не догадались. Пожалуйста, примите наши извинения и благодарность за ценную информацию — теперь, после Вашего сообщения и принятых мер, пользование качелями стало вполне безопасным.
24 января 2018 г., 18:33
К.
Подскажите, как получить дисконтную карту?
Есть два пути приобретения дисконтной карты: 1) просто купить её у администратора любой из гостиниц; 2) участвовать в розыгрышах и конкурсах в наших группах в соцсетях, чтобы победить и получить карту, в качестве приза. Существует ещё вариант бесплатного получения дисконтно-накопительной карты, стартовая скидка по которой составляет всего 3%, но с каждым посещением растёт. С этим надо поторопиться, поскольку количество таких карточек ограничено. Обращайтесь к администраторам.
23 января 2018 г., 15:52
Алия
Здравствуйте! Любим зависать в «Готике» на Таганке (территориально данная гостиница удобнее всего, да и номер прекрасный). Единственное, что огорчило — некоторое время назад из номера исчезли столь любимые нами качели, их заменили другим, не столь юзабельным и интересным приспособлением. Верните, пожалуйста, качели!!! Страдаем по ним. Без них номер во многом потерял.
Номер, конечно, хорош, спору нет! Только тесноват немного, а качели ещё больше ограничивают пространство для размаха тем, кто практикует флагелляцию. И поскольку последняя категория превалирует среди посетителей «Готики», качели изъяты из штатной комплектации номера и выдаются отдельно, по просьбе гостей. Если Вам лень самостоятельно пристёгивать их к крюку в потолке, Вы можете при бронировании сделать соответствующую заявку администратору и пользоваться полюбившимся девайсом в своё удовольствие.
21 января 2018 г., 14:25
Михаил
Доброго времени суток!
Хотелось бы иметь возможность знать о статистике посещения номеров «Черный театр» и «Белый театр».
Суть данных комнат именно в возможности взаимодействия друг с другом. Однако, заселяясь в одну из них, есть большая вероятность, что другая будет пустой (это сводит на «нет» основную особенность задумки, и «театр» в таком случае мало чем отличается от простой комнаты).
Считаю, что для посетителей было бы полезно иметь статистику посещения данных номеров по времени и дню недели, чтобы планировать посещение с потенциальной перспективой контакта между номерами. Например: ХХ% посещения (наиболее частые) приходятся на пятницу с такого-то по такое-то время, УУ% (второе по частоте)-с такого-то по такое-то и т.д.
А то на данный момент посещению «театров» (не самых дешевых для съема) мешает риск не иметь соседей.
Заранее спасибо!
Хотелось бы иметь возможность знать о статистике посещения номеров «Черный театр» и «Белый театр».
Суть данных комнат именно в возможности взаимодействия друг с другом. Однако, заселяясь в одну из них, есть большая вероятность, что другая будет пустой (это сводит на «нет» основную особенность задумки, и «театр» в таком случае мало чем отличается от простой комнаты).
Считаю, что для посетителей было бы полезно иметь статистику посещения данных номеров по времени и дню недели, чтобы планировать посещение с потенциальной перспективой контакта между номерами. Например: ХХ% посещения (наиболее частые) приходятся на пятницу с такого-то по такое-то время, УУ% (второе по частоте)-с такого-то по такое-то и т.д.
А то на данный момент посещению «театров» (не самых дешевых для съема) мешает риск не иметь соседей.
Заранее спасибо!
Чем изобретать статистический велосипед, воспользуйтесь-ка, лучше, моим многолетним опытом: звоним администратору дня за три и сообщаем, что, если будут соседи, то готовы забронировать один из «Театров», скажем, в пятницу с 18 до 22-х или на ночь; в пятницу, около обеда, уточняем у администратора, появилась ли бронь в соседний номер и, если потенциальные партнёры имеются, подтверждаем бронь, если нет — отменяем и просим подобрать номер, приспособленный под другие интересные сценарии. Уверяю Вас, этот алгоритм работает, как нельзя лучше!
19 января 2018 г., 7:00
Александр
Есть ли маски в номерах «Театр»?
Есть, конечно! Как большой поклонник и частый пользователь этих номеров, могу подтвердить, что использование маски существенно добавляет остроты возможным сценариям.
19 января 2018 г., 6:10
Евгений
Здравствуйте! У Вас в правилах написанно что отель могут посетить только жители Москвы и МО, гости столицы из других регионов посетить Ваш отель не смогут???
Такая норма, действительно, существует и связана она отнюдь не с нашими предпочтениями, а продиктована не вполне разумными, на мой взгляд, требованиями московских подразделений Федеральной Миграционной Службы. Тем не менее, как мне известно, наши администраторы часто игнорируют этот пункт Правил и предоставляют номера жителям любых регионов РФ, а руководство смотрит на это нарушение сквозь пальцы.