Гостевая книга / Страница 193
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
24 мая 2017 г., 15:57
Сергей
Какие игрушки есть на Арбате и 1905 года?
В обеих гостиницах имеются номера «Готика», довольно богато укомплектованные атрибутикой для BDSM-игр. Перечислить все игрушки и приспособления не представляется возможным, но на Арбате этого добра больше, поскольку номер принадлежит к самой шикарной категории «премиум», тогда как на Пресне — к более демократичной «люкс».
23 мая 2017 г., 20:25
Дмитрий
Очень плохо что не в одном из предлогаемых номеров нет страпона на ремне. так как секс машина это совсем не то. подумайте пожалуйста и пусть он появится. спасибо.
Как это — нет? Обижаете!!! В любом из премиумов «Готика» на Арбате, в Химках, на Октябрьском Поле, в Мытищах, на Войковской, на Таганке это полезнейшее приспособление к услугам посетителей. Кроме того, на Плющихе и на Арбате страпон можно взять на прокат в любой номер.
22 мая 2017 г., 20:57
Николай
Добрый день.Подскажите, остался ли номер Эконом 1 на Плющихе? на старой версии сайта он есть, а на новой нету.
Эта комната канула в небытие не только на сайте, но и в реальной жизни. Мыы приспособили её под хозяйственных нужды, а гостям предлагаем воспользоваться другими — хорошими и разными, — которых на Плющихе в достатке, на любой вкус и кошелёк. Ждём Вас в гости и обещаем подобрать для Вас отличный вариант.
22 мая 2017 г., 5:48
Екатерина
Здравствуйте меня интересует вопрос о трудоустройстве в вашу сеть гостинец, на вакансию Админестратор (Портье) буду очень рада вашему ответу!
Боюсь, что тест на сообразительность, которая является необходимым для наших сотрудников качеством, Вы уже не прошли. Гостевая книга предназначена для обращений гостей наших отелей, что следует из названия страницы. Ваш вопрос уместно было бы разместить в рубрике «Контакты», приложив к нему краткое резюме.
16 мая 2017 г., 12:55
Владимир
Новый сайт лучше, определенно. И на iOs работает лучше. Но нет ли в планах создания личного кабинета для постоянных гостей? А то не очень удобно вспоминать сколько было посещений и какая скидка ждёт в следующий раз.
И еще вопрос: почему карта не действует при посещение Low-cost отелей? суть не сколько в деньгах, сколько в общем понимании, как считать визиты до 50% скидки владельцам карт
И еще вопрос: почему карта не действует при посещение Low-cost отелей? суть не сколько в деньгах, сколько в общем понимании, как считать визиты до 50% скидки владельцам карт
Спасибо! Мы очень рады, что наши новшества находят поддержку у пользователей. Полагаю, что в ближайшее время мы воздержимся от создания новых сервисов, сосредоточившись на улучшении работы уже существующих.
Дисконтные карты не действуют в наших отелях, расположенных в Московской области, и, соответственно, их посещения не приближают Вас к получению 50%-ной скидки.
Дисконтные карты не действуют в наших отелях, расположенных в Московской области, и, соответственно, их посещения не приближают Вас к получению 50%-ной скидки.
16 мая 2017 г., 11:32
>Людмила
Админ прав. Прежде чем выдвигать обвинения, надо быть полностью уверенной в вине работников гостиницы. Мне, наприме, на той же Новослободской месяц назад вернули забытые украшения. И не цепочку копеечную а гарнитур Carrera y Carrera ценой в верную двадцатку евро.
Я благодарен Вам за поддержку, но попросил бы не превращать Гостевую книгу в площадку для дискуссий между посетителями. Действительно, сотни наших гостей имели возможность убедиться в том, что наш персонал не склонен к присвоению чужой собственности, и найденные во время уборки в номерах ценности всегда ждут своих владельцев у администрации гостиниц.
16 мая 2017 г., 8:45
Людмила
Получила Ваш ответ! Не согласна с Вами! Манипуляцию со снятием цепочки я проделываю каждый раз в Вашем заведении уже много лет! Вчера она была ЗАБЫТА!!! Где именно я сказала! Не надо устраивать переполох! Просто это на совести Ваших сотрудников! Вы потеряли постоянных гостей! Жаль! Плохо работаете с персоналом! И гостиница на Новослободской Ваш рейтинг сорвала! Видимо платите мало горничным раз у Вас процветает воровство!
Меня удивляет непоколебимая категоричность, проявляемая нами в неочевидных ситуациях! Предположим, мы приняли Вашу точку зрения и сегодня же уволим горничную, а потом выяснится, что её вины в пропаже цепочки нет. Что будем делать с компенсацией, извинениями и, в конце концов, с угрызениями совести?
15 мая 2017 г., 21:06
Vladislav
Вы не Sheraton и не Kempinski и уж тем более не заправочная станция, на которой дают скидки на бензин. Уверен, вы никак не обеднеете, без моих визитов. Но самое главное, вы заработали 2000 рублей!!! Так держать Подушкин))
P.S. Посадите лучше администратора, который хоть как-то будет решать вопросы с персоналом и постояльцами, а не юношу бледного со взором горящим, посылающего всех, своими шутливыми ответами))
P.S. Посадите лучше администратора, который хоть как-то будет решать вопросы с персоналом и постояльцами, а не юношу бледного со взором горящим, посылающего всех, своими шутливыми ответами))
Не могу отказать Вам в праве выставлять собственные оценки как грандам гостиничной индустрии, так и нашему скромному предприятию, но уверяю Вас, что ни Sheraton, ни Kempinski не будут рады посетителю, который норовит бесплатно воспользоваться их услугами или изменить по своему вкусу правила, установленные в этих отелях.
15 мая 2017 г., 19:39
Людмила
Добрый вечер! Являемся постоянными гостями Вашей сети! Сегодня 15.05. Отдыхали на Новослободской. Я забыла цепочку с кулонами на стеклянном столике. Перезвонила администратору Юлии спустя час. Оставила свои контактные данные. Стыдно за персонал гостиницы!!! Если горничные так оперативно работают, неприятный осадок!!! Контакт оставлен осталось надеяться на совесть!!! Жду!
Вы даже не представляете, какая суета начинается у нас всякий раз, когда гости заявляют о забытых ценностях, и мы не находим пропажу в номере: перетряхивается бельё, приготовленное к отправке в прачечную, многократно выметаются самые дальние уголки, передвигается и разбирается мебель, персонал подвергается самому пристрастному допросу. К сожалению, в Вашем случае все эти мероприятия не дали результата. Мы очень сожалеем, но просим Вас не торопиться с обвинениями — возможно, цепочка найдётся в Вашей сумочке.
15 мая 2017 г., 16:30
Vlad
Подушкин, почему отзывы не публикуешь?
Да публикую, публикую! Нынче закон требует непременной премодерации, а это означает включение Вашего сообщения вручную, что редко обходится без некоторой задержки. Надеюсь, что, несмотря на небольшую паузу, мой ответ Вас вполне удовлетворил.
15 мая 2017 г., 16:01
Vladislav
Подушкин, я негодую! Сегодня отдыхал в премиуме на Таганке. Задержались на 17 минут. Взяли по полной стоимости за час! Являясь постоянным клиентом, я два раза в неделю, минимум заказываю премиум, достаточно продолжительное время! Ну не гоже так с постоянными то. Пустячок, а неприятно ((
Мы благодарны Вам за регулярные визиты в наши гостиницы, но даже ради самых уважаемых гостей не можем изменить п.15 Наших Правил, который, и без того, даёт посетителям весьма щедрый бонус в виде 15 минут сверх оплаченного времени. Полагаю, Вы не стали бы вести подобные дискуссии с администрацией Sheraton или Kempinski, не требовали бы на заправке долить в бак пару литров бензина в придачу к оплаченным, не требовали бы возмещения от страховой компании, если действие Вашего полиса окончилось только вчера. Теперь попробуйте объяснить мне причину Вашего негодования.
12 мая 2017 г., 14:09
Сергей
Сайт очень не удобен!!! старый намного лучше и быстрее работал. новый ужасный
Вот, что я должен ответить на это сообщение? Знаю! Вижу! Разделяю Ваше мнение! Пользуясь новой версией, испытываю раздражение, граничащее с отвращением! Пишите нам ещё, буду рад продолжить общение на более приятную тему.
12 мая 2017 г., 9:10
Александра
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли арендовать номер в вашей гостинице для фотосессии? Фотосессия эротическая, фотографии исключительно для дальнейшего личного использования. К сожалению, ни одна фотостудия не располагает подходящим интерьером.
Подскажите, пожалуйста, возможно ли арендовать номер в вашей гостинице для фотосессии? Фотосессия эротическая, фотографии исключительно для дальнейшего личного использования. К сожалению, ни одна фотостудия не располагает подходящим интерьером.
Если Вы не намерены использовать для своей фотосессии громоздкое оборудование, которое будет нервировать других посетителей и вызовет подозрения у администратора, то запретить Вам съёмки в номере мы никак не сможем, хотя и относимся к подобным мероприятием без энтузиазма.
12 мая 2017 г., 7:58
Петр
Добрый день! Новый сайт, по-моему, не пнул только ленивый. Дополню: поиск номера по игрушкам выводит неполный результат. Например станок для фиксации есть в Филях, а в результатах поиска номер отсутствует. Фото игрушек не всегда информативны и их применение неясно. На графических картинках есть станки, которых реально я не нашел. В общем странно все как-то…
Спасибо Вам, что не остались в стороне от обсуждения и не примкнули к отряду ленивых. Обязательно используем Ваше замечание и будем надеяться на то, что в ближайшее время поиск заработает корректно.
11 мая 2017 г., 20:27
Павел
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в каких номерах есть sybian машина?
Как большой ценитель именно этого класса fuckingmachines, могу с огромным сожалением сообщить, что из-за непомерной стоимости такие машинки имеются всего в двух номерах нашей сети: премиум «Свинг» на Арбате и люкс №6 на Трубной.
2 мая 2017 г., 14:35
Сергей
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в каком-то из Ваших отелей тариф «день» или «сутки»? Если я хочу снять завтра номер люкс или премиум на много часов, скажем с 11 до 23 или что-то вроде того, в центре или недалеко от центра — есть ли какие-либо варианты лучше, чем просто почасовая оплата, при которой выходит довольно дорого? Спасибо.
Еще один вопрос — вряд ли в Москве такое в принципе бывает, но вдруг? Есть ли какой-либо номер с большим балконом, верандой или с выходом на облагороженную кровлю крыши? Ну Вы, наверное, видели такое в Италии и т.д., понимаете, о чем речь? Чтобы в середине процесса выйти, на воздухе подышать. Спасибо.
Еще один вопрос — вряд ли в Москве такое в принципе бывает, но вдруг? Есть ли какой-либо номер с большим балконом, верандой или с выходом на облагороженную кровлю крыши? Ну Вы, наверное, видели такое в Италии и т.д., понимаете, о чем речь? Чтобы в середине процесса выйти, на воздухе подышать. Спасибо.
Пожалуй, номера с просторными террасами, действительно, лучше поискать в Италии. При длительном поселении Вам будет полагаться бонус — три бесплатных часа при оплате девяти.
2 мая 2017 г., 6:32
Alex
Доброго времени суток. Почитав Ваши правила у меня возник такой вопрос, а как быть курящим людям? Пытаюсь подобрать гостиницу на ночь, но я курящий, а в правилах прописано, что у Вас нельзя курить. :-( Постоянно одеваться и выходить на улицу? Интересует Подушкин на Проспекте Мира.
Запрет на курение в общественных местах введён вовсе не нашими Правилами, а законодательством Российской Федерации. Поэтому подобрать отель, в котором бы этот запрет не действовал, Вам вряд ли удастся. С другой стороны, у администрации наших гостиниц, практически, отсутствуют рычаги воздействия на тех, кто игнорирует требования закона, чем довольно часто злоупотребляют курящие посетители.
2 мая 2017 г., 6:32
Dama
Здраствуй Подушкин. Были в премиуме на Красносельской, очень понравилось, дым машинка вообще прикольная. Жди ещё в гости. Пысы сайт и правда раньше посимпатичнее был.
Спасибо! Мы рады, что Вам понравилось бывать у нас в гостях.
29 апреля 2017 г., 21:25
Ник
Стал оооочень неудобный сайт.
Не могу не согласиться! Зато появился сервис подбора номера и доступное online-бронирование. Правда, эти сервисы толком пока не работают, но надеюсь, в скором времени ошибки будут исправлены, а к остальному нам со временем удастся привыкнуть.
29 апреля 2017 г., 15:38
Ян
А уточните, пожалуйста, кресло из номера «Медицина» ушло в утиль или его приютили в какой-то из номеров?
Чтобы Вас не расстраивать, мы только что приняли решение не выбрасывать кресло, а, слегка подремонтировав, снова установить его в новый люкс, который будет открыт после ремонта в ближайшие дни. Следите за новостями на нашем сайте.