Гостевая книга / Страница 202
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
18 января 2017 г., 13:03
Гость
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в отеле на Римской номера каких категорий сейчас ремонтируют и когда они будут готовы принимать гостей?
Завершается ремонт в одном «полулюксе» и одном «экономе». Остальные номера к приёму гостей готовы.
17 января 2017 г., 13:00
Анастасия
Спасибо, на это и надеюсь)))) Но хочу узнать точно, смогут ли они выдержать мой вес
В документах изготовителя указана предельная нагрузка в 150кг. Однако, поскольку я хорошо знаком с конструкцией и технологией монтажа этих приспособлений, рискну предположить, что они могут выдержать вес до четверти тонны. Надеюсь, мне удалось Вас обнадёжитьsmiley
16 января 2017 г., 16:27
Анастасия
Добрый день. Хочу постетить один из номеров в вашей сети гостиниц, волнует один вопрос. В некоторых номерах есть подвесные качели, цепи, и очень хочется испробывать, так вот вопрос, какой вес они могут выдержать?))))
Ваш — выдержатsmiley
13 января 2017 г., 15:23
Андрей
спасибо за ответ! Подтверждаю, теперь онлайн бронирование работает как прежде, все хорошо! А что касается курения, то для начала хорошобы снять везде колпаки с датчиков пожарной сигнализации. И нарушать правила противопожарной безопасности не будете и посетители более внмательными будут. Уверен что можно найти варианты как решить эту задачу. Раньше она не так остро стояла, сейчас же совсем наглость народ потерял. Мы же вас любим за чистоту и качество сервиса.
Ох уж мне эти советы! Ох, эти советчикиsmiley Уверяю Вас, что, будь пожарные датчики чем-то закрыты или выведены из строя иным способом, гораздо раньше, чем это сделали Вы, и самым убедительным образом нам напомнили бы об этом сотрудники МЧС, которые отнюдь не обделяют нас своим вниманием.
12 января 2017 г., 20:15
Гость
Спасибо, что вы есть!
Приходите к нам снова! Будем очень радыsmiley
10 января 2017 г., 13:04
Андрей
День добрый! Являюсь вашим постоянным, регулярным посетителем и в новом году также приобрел дисконтную карту гостя для возможности онлайн бронирования, но был очень удивлен и растроен, что теперь после бронирования надо обязательно перезванивать и подтверждать. Такого ранее не было. Это нововведене сделано умышленно или случайно? Не всегда удобно перезванивать, да и смысла особого не вижу. Если бронировал то всегда приезжал, а если задерживаюсь, то всегда предупреждал. PS. В последнее время все чаще и чаще, практически каждый раз, стало сильно табачным дымом вонять. Сам по жизни иногда курю, но в отеле никогда не курил. Усильте контроль пожалуйста, мы вас любим за чистоту и надежность.
Порядок online-бронирования для держателей дисконтных карт остался прежним: никакого дополнительного подтверждения не требуется. Видимо, в связи с массовой регистрацией новых карт в системе, программа дала сбой, с которым, я надеюсь, инженеры справятся сегодня же. Проблема табачных ароматов не имеет решения до тех пор, пока посетители будут курить в номерах, невзирая на требования закона и наши призывы. Никакие озонаторы, нейтрализаторы запаха и прочие технические ухищрения не спасают, двухчасовое проветривание не улучшает ситуацию, замена штор, подушек, покрывал и обоев после каждого поселения, как Вы понимаете, невозможна по определению. Расстрел курильщиков на месте преступления без суда и следствия выходит далеко за рамки полномочий нашего персонала, поэтому нам всем, кому табачный запах неприятен, придётся подождать роста сознательности остальной части населенияsad
9 января 2017 г., 18:02
Геогргий
С наступившим Новым Годом, Подушкин! Впервые посетили Подушкин в прошедшем году и думаю ещё не раз заглянем! Понравилось на Таганке в Премиум 9. Единственный косяк был с одним ремешком на станке, точнее пряжкой, которая язычком не хорошо впивалась. Забыли об этом администратору рассказать, потому что были в восторге. =) Вопрос администратору. Насадка на секс-машину в номере была одна. Можно попросить другого размера или есть номера где-то, где можно разных заранее попросить положить?
Спасибо за поздравления, лестный отзыв и толковое замечание! Привязные ремни обязательно проинспектируем на всех станках и, при необходимости, внесём изменения в их конструкцию. Наши машинки укомплектованы насадками самого популярного размера. На любой вкус угодить заведомо невозможно, поскольку в мире существует великое множество насадок самых разнообразных размеров и конфигураций. В принципе, проблема легко решается, если Вы заглянете в любой секс-шоп и сами подберёте фаллоимитатор в соответствии с собственными представлениями о прекрасномwink При покупке обязательно обратите внимание, чтобы Ваше приобретение имело крепление типа Vac-U-Lock. Это вещь стандартная, и продавцы поймут, о чём идёт речь. Желаем успехов и ждём в гости!
9 января 2017 г., 14:36
Кристина
здравствуйте. ни когда не были в подобных отелях, думаем посетить вас, а если в номере не представлены доступные игрушки, значит что их там нет???
Надеюсь, что после первого визита к Подушкину Вы станете нашими постоянными посетителями, поскольку нигде больше нет такой уникальной возможности воспользоваться всем разнообразием атрибутики и приспособлений для эротических игр, не превращая свою спальню в филиал магазина для взрослыхsmiley Номеров без «игрушек» у нас не так много, и они, главным образом, относятся к наиболее бюджетной ценовой категории или рассчитаны на самую консервативную часть наших гостей. Если цена не является для Вас основополагающим фактором, я предложил бы начать с изучения странички «Наши игрушки», где каждой разновидности девайсов соответствует список номеров, в которых данный девайс представлен.
9 января 2017 г., 13:53
Гостья
Добрый день. Скажите пожалуйста, действует ли карта на 20% скидку при ночном поселении? А то на сайте нигде не нашла условия пользования такой картой))
Ночной тариф действует в рамках акции и, сам по себе, является льготным. Воспользовавшись им, Вы можете провести у нас в гостях целых 12 часов по цене трёх. Поэтому никакие другие скидки на этот тариф не распространяются.
8 января 2017 г., 23:35
Виктория
Добрый вечер. Скажите как можно оформить карту постоянного гостя и сколько она стоит. Спасибо за ответ.
Нет ничего проще! Дисконтную карту можно приобрести у администратора в любом из наших отелей за 5900 рублей. При этом рекомендую Вам заполнить специальную форму и дать согласие на внесение Ваших данных в базу постоянных посетителей. Это позволит не только получать скидки, но и пользоваться упрощённой процедурой оформления без предъявления паспорта. Кроме того, любой желающий может получить у нас совершенно бесплатную дисконтно-накопительную карту. Скидка по такой карточке накапливается медленно, зато это приобретение не требует стартовых затратsmiley
7 января 2017 г., 14:25
Виктория
Добрый день. Хотели с мужем отметить в Подушкин день рождение. Возможно ли снять номер на сутки? И сколько это будет стоить
Прекрасная идея! Жаль, что бюджет получится заоблачный, несмотря на имеющиеся бонусные программы для тех, кто подолгу гостит у нас в дневное время (час в подарок при оплате пяти часов и три — при оплате девяти часов)sad Я предложил бы Вам начать с ночного поселения по льготному тарифу. Потом можно будет оформить продление. Кроме того, если Вы настроены на марафон в течение целых суток, имеет смысл перемещаться из одного номера в другой, чтобы в максимальной мере воспользоваться атрибутикой и приспособлениями, которыми укомплектованы наши номера.
6 января 2017 г., 15:26
Римма
Я не думаю, что Вам стоило опровергает сказанноет мной, это слово вашего администратора против моего, я то знаю, что в номере было душно и очень сильно пахло табаком, а ночью было очень шумно ( и гости здесь не при чем). Согласна, что к поведению администратора претензий нет, но насчет не любезно тона и неулыбчивости я не преувеличила. Мы с моим мужчиной не склонны придираться и капризничать, нам очень нравиться в Подушкин. И я думаю, что вам стоит прислушаться к тому, что говорят ваши постоянные гости, а не выставлять их придирами и врединами)
Напрасно Вы так! Мы очень внимательно разбираем все претензии, поступающие от наших посетителей, используя в этом очень качественную и дорогущую систему аудио- и видеоконтроля. Если полученная информация по делу, и вина нашего сотрудника подтверждена объективными данными, то непременно делаются самые серьёзные выводы и следуют самые суровые меры воздействия. Однако, если жалоба не вполне обоснована или содержит очевидную ложь (что, к сожалению, случается не так уж редко), мы решительно становимся на сторону нашего сотрудника, поскольку несправедливые обвинения и незаслуженные наказания пагубно сказываются на моральном состоянии персонала, что, в свою очередь, не лучшим образом отражается на качестве обслуживания, которым мы так гордимся. Смею надеяться, что и Вы имели множество случаев оценить уровень нашего сервиса, поэтому давайте будем считать случившееся досадным недоразумением, не имеющим рационального объяснения. Договорились?
6 января 2017 г., 12:03
Римма
Добрый день. Являемся Вашими частыми гостями, были в нескольких ваших отелях, в номерах разных категорий. Чаще всего посещаем Римскую, причем номер эконом, в этой гостинице экономя прекрасные, практически ничем не отличаются отправлено подключена, персонал в отеле замечательный. Сегодня пришлось провести ночь на Таганке. Мы там не первый раз, но в что то не срослось. Раньше брали на Таганке полулюкс ( отличный) и премиум 9 ( несколько нас разочаровавшись), в целом были довольны. Сегодня на ночь бронировали эконом. Девушка на ресепшен была неприветлива и неулыбчива, но это полбеды. В номере невыносимо пахло табаком, просто невозможно было там находиться. Бронировали мы номер очень заранее, подтверждали также заранее, неужели нельзя было проветрить. В результате взяли полулюкс, подождав немного. Вопрос в том, что люди насчитывают свой бюджет на данный конкретный день. Сложилось ощущение, что номер специально был оставлен в таком " ароматном" состоянии, чтоб его потребовалось поменять. И еще, ночью в отеле было страшно шумно, звукоизоляции никакой вообще. Короче говоря, решили в дальнейшем не изменять отелю на Римской)))
Мы будем рады видеть Вас среди посетителей гостиницы на Римской после того, как справимся с последствиями аварии системы отопления. Боюсь, что ещё неделя нам на это понадобитсяsad Сформулированные Вами претензии кажутся мне не вполне справедливыми, поскольку номер проветривался перед Вашим приходом в течение двух часов, и «невыносимо» — очень уж сильный эпитет, даже если какие-то следы табачного запаха остались. Кроме Вас в гостинице находилась всего одна пара, пришедшая часов через шесть после Вас и не отметившаяся какими-либо буйствами, так что мне трудно понять, какие шумы могли помешать Вашему отдыху, если не считать тихой фоновой музыки в коридорах. «Неприветливая и неулыбчивая» девушка-администратор, вполне любезно предложила Вам чай или кофе, была готова выполнить любые Ваши пожелания, а утром проводила Вас благодарностью за визит, пожеланиями хорошего дня и приглашением посещать нас снова — всё это отчётливо слышно на записи аудиоконтроля. Надеюсь, что не слишком лестное впечатление от вчерашней встречи с «Подушкиным» не помешают Вам впредь навещать наши гостиницы, тем более, что каждая из них отличается от других интерьерами и атмосферой, и среди этого разнообразия все гости сумеют найти то, что будет соответствовать их ожиданиям.
5 января 2017 г., 22:24
Элина
Сегодня были в гостинице на Войковской, в 11 утра. Не первый год ходим к вам, чаще всего на Войковскую, карта клиента, но с таким отношением столкнулись впервые. Обычно нас всегда спрашивают, предупреждать ли нас о том, что время подходит к концу, и мы просим предупреждать. Даже если не спрашивают, то всегда предупреждают. Сегодня девушка с ресепшн позвонила и начала буквально наезжать, что у нас кончилось время и что ей с нами делать, у нас начался следующий час! И все это таким тоном! Было крайне неприятно, конечно я извинилась и сказала, что обычно нас предупреждают и конечно мы мигом освободим номер, на что услышала -«предупреждать вас не входит в мои обязанности!». Ужас, очень неприятно, обычно такой приветливой персонал всегда.
Приношу Вам наши извинения за безобразное поведение администратора. В целом, изложенные Вами факты нашли своё подтверждение, но для принятия окончательного решения нам придётся ещё внимательно изучить данные аудиоконтроля. Полагаю, это не изменит предварительного решения нашего руководства, и провинившемуся администратору придётся освоить должностные обязанности горничной. Надеюсь, это получится у неё лучшеangry
3 января 2017 г., 12:31
М. Г.
Я все уже получила и прочитала!!! Спасибо большое! С Новым годом Вас!!! Развивайтесь, растите, процветайте!
Ну, слава Богуsmiley Спасибо за поздравления!
2 января 2017 г., 23:26
Посетитель
Отмечали Новый год в вашей гостинице на ВДНХ, позитивных эмоций нам хватит еще на месяц минимум. Всё по высшему разряду, на входе угощали мандаринами предлагали шампанского и еще еще ПОДАРИЛИ СЕРТИФИКАТ на посещение номера «люкс»… «Подушкин» вы лучшие, вы превзошли все наши ожидания!!! Отдельное спасибо администратору Елене, за теплый прием. Отдельное спасибо администратору Ларисе, бронировал номер за месяц, но к сожалению на сайте не представлены все фото имеющихся номеров, Лариса посоветовала мне прекрасный номер, от которого мы были в восторге. Персонал просто супер, всем буду советовать! Всё просто супер круто!!! С Новым годом, успехов и процветания вам! Спасибо за прекрасный праздник) Сертификат оставлю на день рождения пожалуй ;) Возможно ли посещение по ночному тарифу?? Заранее благодарю!
Нам очень приятно, что наш сервис вызвал у Вас такую бурю восторговsmiley Не сомневаюсь, что упомянутые Вами администраторы будут отмечены руководством. Доставшийся Вам сертификат позволяет бесплатно провести в любом из номеров категории «люкс» нашей сети четыре часа в дневное время или целую ночь с 22:00 до 10:00, на Ваш выбор. Мы надеемся видеть Вас среди гостей «Подушкина» не только в новогоднюю ночь или в день Вашего рожденияsmiley Приходите почаще!
2 января 2017 г., 15:22
М. Г.
Любимый Подушкин! Я выиграла у вас сертификат. Со мной обещали связаться 31.12, а сейчас уже 02.01, но никто не пишет мне ;(
Поздравляю Вас с выигрышем! Порядок получения призов довольно подробно описан в самом конкурсном посте. Кроме того, модератор конкурса клянётся и божится, что продублировал информацию личным сообщением в Ваш адрес. На всякий случай, сегодня попрошу его сделать это повторно.
31 декабря 2016 г., 12:46
KrystleJomma
Happy New Year 2017! Hwooooorrrayyy!!! :) huh…
Ого! Из Сингапура поздравления, судя по IP-адресуsmiley С Новым Годом!!!
30 декабря 2016 г., 19:11
Гостья.
А десятое поселение по 20% карте? У нас была 10%, там на десятое поселение скидка 50%.
С наступившим Новым Годом!!! Несмотря на то, что Ваша дисконтная карта не даёт преференций при десятых поселениях, надеемся видеть Вас в числе наших постоянных посетителейsmiley
30 декабря 2016 г., 13:01
Гостья.
Добрый день! С наступающим, наш любимый Подушкин! Тут у Вас карта разыгрывается, 20%. А какие условия ее использования?
Поздравляю Вас с наступающим Новым Годом, а также с выигрышем столь редкого приза! Те счастливчики, кому достанется подарочная 20%-ная дисконтная карта, смогут в течение всего года посещать наши гостиницы со скидкой, пользоваться сервисом online-бронирования и упрощённой процедурой оформления номера.
