Гостевая книга / Страница 252
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
Сегодня первый раз посетили Ваше заведение. Были в Филях, номер "Галактика". В начале немного сомневалась идти или нет. Вчера позвонила, чтобы забронировать номер и все сомнения улетучились. Подняла трубку девушка ( по моему Кристина, точно не помню) в ней было столько позитива и доброжелательности! Узнала, что мы в первый раз и многообещающим голосом сказала, что мы не пожелеем. Так и произошло. Номер был очень уютный, чистый, душевая и туалет тоже в идеальном состоянии. На столике вода и конфетки. Атмосфера очень приятная. Теперь мы Ваши постоянные клиенты.
Спасибо за отзыв! Приходите к нам почаще, нам будет очень приятно видеть Вас среди постоянных гостей
Добрый день. Собираемся приехать к Вам в гости на Шоссе Энтузиастов в полулюкс 22 ноября. Аккурат в мой день рождения. Являемся Вашими постоянными посетителями. Хотелось бы узнать, нет ли каких то бонусов в такой праздничный для меня день, очень уж люблю подарочки:). Заранее спасибо за ответ.
У Вас очень красивое имя! Но я почему-то не вижу его в табличке бронирования на 22 ноября Мы с удовольствием присоединимся к поздравлениям и, если Вы закажете номер категорий "люкс" или "премиум", подарим Вам дополнительный час пребывания в номере. Разумеется, с нас, также, традиционная бутылка белого сухого вина С нетерпением ждём Вас в гости!
Уважаемый Администратор, являемся постоянными гостями сети Ваших заведений, хотелось бы указать на небольшой нюанс: в зубных наборах, которые лежат в номерах категории "Премиум" , зубные щетки - есть, а пасты в коробочках нет... Не большое упущение, но не менее значимое! Обратите на это пожалуйста внимание, и нам будет у Вас в гостях еще комфортнее!
Выборочная проверка комплектности наборов результатов не принесла. Похоже, замеченный Вами "косяк" не носит системного характера, скорее всего, упаковщики поставщика случайно напортачили. Пожалуйста, примите наши извинения и, если подобное повторится, не стесняйтесь обращаться к администратору, чтобы немедленно получить новый зубной набор, вместо некомплектного.
Здравствуйте, я очень стеснительная девушка, если я к Вам приеду со своей подругой, персонал не будет за спиной смеятся или как-то косо смотреть на нас?((
Мы - воплощённая толерантность Наших администраторов невозможно удивить или смутить, чем-либо вызвать их насмешки или косые взгляды. Мы любим всех наших гостей, вне зависимости от цвета кожи, сексуальной ориентации, партийной или конфессиональной принадлежности. У нас самые стеснительные чувствуют себя вполне комфортно, поскольку мы никогда не проявляем излишнего любопытства, никого не запоминаем в лицо и по именам, с пониманием относимся к самым пикантным ситуациям. Вы можете сразу попросить у администратора ключ и пройти в комнату, пока Ваша подруга в течение пары минут будет занята оформлением и оплатой номера. Приходите Будем рады приобрести в Вашем лице нового друга и частого посетителя гостиниц "Подушкин".
Спасибо за ответ. Так в том то дело, что когда пришел, то мне начали впаривать люкс, я уточнил, что не люкс,а полу люкс и не на 3 часа, а 4. в итоге получил желаемое. просто там, где был сегодня эконом имеет красивое зеркало,а в полу люксе оно не там где хотелось. ну такие тонкости
Я уверен, что среди трёх сотен наших номеров Вы легко сумеете отыскать такой, где зеркало расположено идеальным для Вас образом. Другое дело, что это зеркало может понравиться не Вам одному, и кто-то успеет забронировать номер раньше. Ещё раз рекомендую звонить нам заранее, чтобы иметь более широкий выбор. Нет ничего удивительного в том, что администратор предлагала Вам самый лучший вариант из тех, что были в её распоряжении. Мы с большим уважением относимся к нашим гостям и никогда не пытаемся что-то "впарить" (к чему Вы, вероятно, привыкли), а советуем выбрать именно те номера, которые нам самим больше нравятся.
За какое время можно забронировать эконом? А теперь поясню. Сегодня хотел забронировать эконом, позвонил за 15 минут,мне сказали, что за такое время не бронируют и типо мол полу люкс могут предоставить, и то потому что бронь снята и заселения не будет. Хотелось бы узнать (повторюсь) какое минимальное время бронирования до заезда в номер?
Минимальное время, за которое Вы можете забронировать номер, определяется только наличием свободных номеров. Если повезёт, то можно приехать даже без предварительного звонка и получить номер нужной Вам категории. Но, как правило, такая удача выпадает крайне редко, особенно в вечерние часы. Вам просто повезло, что в распоряжении администратора случайно оказался незанятый полулюкс. Я советовал бы Вам звонить и бронировать номер заранее, хотя бы за полсуток-сутки. Если Ваши планы вдруг изменятся, Вы всегда сможете перезвонить и снять свой заказ - в таких случаях мы не обижаемся, всякое бывает.
а в номере полулюкс на вднх кроме горизонтальной фиксации можно взять в прокат другие игрушки?
Дополнительными приспособлениями и атрибутикой для игр, кроме тех, что входят в комплекты номеров, могут воспользоваться посетители нашего салона проката на Плющихе. Во всех остальных гостиницах оборудование перечислено под плашкой "доступные игрушки" в фотогалереях каждого номера.
Уважаемый Подушкин! В топике Ирины от 28.10.2014 вы обсуждаете номер "Медицина", в т.ч. и кресло. Это все очень заинтересовало меня, но в обзоре отеля на Таганке такого номера не нашел. Не нашел ничего медицинского и в списке "игрушек". Подскажите, что есть на самом деле?
Вам на Плющиху Там, в категории "люкс" Вы без труда отыщете интересующую Вас комнату.
спасибо вам огромное! обязательно к вам приедем на вднх 5 декабря. а кроме горизонтальной фиксации в номере полулюкс на вднх есть другие игрушки?
С нетерпением ждём Вас в гости До 5 декабря есть ещё немного времени, чтобы выбрать номер по вкусу. Предлагаю Вам перейти на страничку "Наши игрушки" и посмотреть, что из предлагаемого ассортимента может Вас заинтересовать. Там же есть указания, в каких номерах можно воспользоваться теми или иными приспособлениями.
добрый день! а могу я снять номер на ночь, но не с 22-00 а раньше? И ещё вопросик,если у меня день рождения.имеются ли какие-то скидки?
Будем рады присоединиться к поздравлениям В качестве подарка ко дню рождения, мы отступим от правил и без дополнительной оплаты предоставим Вам номер по ночному тарифу на час раньше, с 21:00. Пожалуйста, при бронировании сошлитесь на этот мой ответ в Гостевой книге и не забудьте захватить с собой паспорт.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли курить в номерах?
C 1 июня 2013 года в России действует Федеральный закон №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Его текст прямо запрещает с 1 июня 2014 года курение в гостиницах и помещениях, предназначенных для предоставления бытовых и торговых услуг. Курение табака в неположенном месте влечет наложение штрафа от 500 до 1000 рублей. Являясь законопослушными гражданами и патриотами своей страны, мы привыкли встречать всякий новый закон аплодисментами и с энтузиазмом выполнять любую глупость, принятую Госдумой и одобренную Президентом. Поэтому в гостиницах "Подушкин" введён тотальный и безоговорочный запрет на курение. Тем не менее, я подозреваю, что некоторые из посетителей проявляют солдатскую смекалку и нагло игнорируют требования закона, цинично пользуясь тем, что наши номера не оборудованы камерами слежения, а персонал не наделён правом штрафовать граждан за административные правонарушения.
Добрый день! Хотели снять у вас номер эконом на 3 час на 2х человек, но нам сделали отказ по той причине, что ровно на 15 минут к нам должен придти человек и уйти. Нам рекомендовали снять номер на 3х. хотела бы узнать причины, по которым я должна платить за 3х если по факту в номере будут находится 2е, а гость уходящий!
В соответствии с п.8 Наших правил, в номере категории "эконом" одновременно могут находиться не более двух посетителей. В номерах остальных категорий количество гостей не ограничивается, цена проживания не изменяется. Для того, чтобы разобраться в ситуации, мне необходимо узнать, в которой из наших гостиниц Вам отказали в поселении, когда это было и какой номер вы хотели снять. Пожалуйста, сообщите эти подробности. Если Правила были нарушены администратором, то Вам будет предложена компенсация за причинённые неудобства.
Добрый день. Читая гостевую книгу, наткнулся на ответ одному из посетителей: "Наши правила, в полном соответствии с нормами существующего законодательства, запрещают поселение граждан, не имеющих московской или подмосковной прописки". Почему существует такая дискриминация для граждан РФ из ближайших областей? Устроит ли администрацию наличие временной регистрации в Москве?
Временная регистрация нас вполне устроит Закон требует от любой гостиницы оформления такого документа, если посетитель его не имеет. По понятным причинам, мы не можем взять на себя эту обязанность и вынуждены отказывать в поселении жителям иных регионов, не имеющим регистрации в Москве или области.
Добрый день!Хотелось бы узнать о ваших вакансиях ,набираете ли администраторов на ресепшен?
Милая барышня! Вы обратились со своим вопросом в гостевую книгу, которая предназначена для гостей Подушкина, а не для соискателей вакансий. Если Вы не видите этого тонкого различия, то о трудоустройстве в нашу сеть не может быть и речи, мы предпочитаем иметь дело с более понятливыми.
Здравстувуйте,подскажите пожалуйста,у вас в номерах стены звукоизолирующие?
Мировой опыт строительства убедительно свидетельствует, что достичь абсолютной звукоизоляции при разумных затратах, попросту, невозможно. Поэтому с моей стороны было бы нечестно убеждать Вас в идеальной звуконепроницаемости стен в наших гостиницах. Тем не менее, двойной слой толстой минеральной ваты, подшитый пробковыми листами с обеих сторон межкомнатных перегородок, делает своё дело. Если Вам всё же будут слышны слишком громкие звуки из соседнего номера, постарайтесь не раздражаться и рассматривать их в качестве пикантного soundtrack'а к собственному эротическому приключению
Доброго времени суток. Недавно собрались в очередной раз в любимый «Подушкин», и вот что произошло. Выбрали гостиницу на Плющихе, люкс «Красный угол» из-за очень интересного станка. Заранее забронировали номер: позвонил 11 ноября в 22:29, забронировал на ночь с 15 на 16 ноября, бронь 111. 15 ноября позвонил в 16:14 подтвердить бронь: мне сказали, что все хорошо (подтвердили номер, время, имя, номер брони). Но, приехав в 21:55, вдруг выяснилось, что по странной причине моя бронь стоит не на номер «Красный угол», а на номер 112. А мой номер забронировал онлайн какой-то другой клиент. На мой вопрос как могла получиться подобная ситуация, что бронь была и принята, и подтверждена, и назывался именно этот номер, именно мое имя и номер брони, и все было хорошо, а по приезду возник подобный конфуз, администратор выдала странную фразу со смыслом, что она тут работает не одна, отвечать может только за себя. Ну да ладно, наверное, растерялась, работает не так давно, так как, в принципе, администратор была корректна в общении, а в продолжение разговора нам был предоставлен другой номер, в который нам перенесли станок, который мы хотели. Инцидент был улажен, претензий нет. Но на будущее я хотел бы уточнить: по какой причине возник инцидент? Это была невнимательность и череда случайных ошибок девушек-администраторов или же у клиентов с вашей картой есть приоритетное право бронировая с возможностью отмены брони клиентов без вашей карты? Просто не хотелось бы в следующий раз выбрать гостиницу, в которой нам захочется посетить только конкретный номер, а по приезде узнать, что остановиться в нем мы не сможем, и вечер будет испорчен. Спасибо. Еще хотелось бы добавить. В предоставленном нам номере «Мулен Руж» из окон немного сквозило (хотя они не открывались). Когда температура еще опустится, то будет достаточно некомфортно, несмотря на бушующие страсти))) Несмотря ни на что, ночь была шикарной, ведь это «Подушкин». Спасибо Вам, что Вы есть. Отдых у Вас особенный))) P.S. Кто же Вам поставляет вино? Оно очень хорошего качества, но в магазинах ни разу не получалось его найти, притом пробовали не один сорт.
Я приношу Вам свои извинения за возникшую накладку и благодарю за спокойный, доброжелательный тон, которым высказана претензия. Держатели наших дисконтных карт имеют возможность видеть online свободные и занятые номера, а также самостоятельно размещать бронь. Однако никакого приоритета система интернет-бронирования не предусматривает. В Вашем случае, сыграл свою роль пресловутый человеческий фактор: с самого начала администратор попросту зарезервировала для Вас не ту комнату, ошиблась столбцом в табличке, а при подтверждении брони её коллега явила чудеса невнимательности и головотяпства. Не стану утверждать, что подобный прецедент - первый в истории "Подушкина", но, поверьте, потеря заказа или путаница при бронировании для нашей сети является экзотической редкостью и всегда рассматривается, как ЧП. Я прошу Вас выйти на связь через ссылку "партнёрство" в нижней части странички, чтобы мы могли, в виде компенсации, вручить Вам пару бутылок вина, а заодно и клубную карту, которая в следующем году позволит Вам пользоваться сервисом online-бронирования.
Ну я именно и имела ввиду есть ли фужера в номерах. Большое спасибо. И еще такой вопрос в номерах постельное белье и полотенца ваши или лучше привести свои?Как часто меняется ваше белье?
Несмотря на то, что мы стараемся минимизировать вложения в ремонт помещений и инженерных систем в связи со скорым переездом гостиницы на Можайке, стандарты чистоты соблюдаются неукоснительно. Возможные мелкие недочёты в состоянии номерного фонда компенсируются существенными скидками, действующими в этой гостинице. Тем не менее, в каждом номере гостей, по-прежнему, ждут пушистые полотенца в достаточном количестве, мягкие халаты, бутылочки с питьевой водой, набор туалетных принадлежностей и другие необходимые мелочи, за которые никакая дополнительная плата не взимается. Дезинфекция всех поверхностей номера и сантехники проводится в обязательном порядке после каждого поселения, в строгом соответствии с планом производственного контроля, разработанным санитарными врачами Роспотребнадзора по нашей заявке специально для наших условий эксплуатации. Постельное бельё, полотенца и халаты тоже меняются после каждого поселения и отправляются в стирку на специализированное предприятие, имеющие все мыслимые сертификаты и лицензии. Уверяю Вас, что, с точки зрения гигиены, Вам абсолютно нечего опасаться
А если у вас в номере бокалы или можно ли у вас их приобрести?
Приобрести никак нельзя Посудой не торгуем. Но в номерах фужеры и стопки имеются. Если чего-нибудь не хватит, обращайтесь к администратору - обязательно снабдим Вас всем необходимым.
Здравствуйте, если в отель на Можайке приехать со своей едой, допустим суши и вино, у администрации претензий не будет?
На здоровье!!! Администратор, конечно, может захлебнуться слюной или умереть от зависти, но возражать, точно, не будет
Зачем же такие дорогие) интересуют павлопасадские...а также простенькие для связывания
Извините, Илья! Наверное, приобретение платков Вам придётся взять на себя, поскольку мне представляется очевидным стремительный износ и массовое растаскивание платков, если мы включим их в список прокатного оборудования