Гостевая книга / Страница 250
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
Спасибо вам Подушкин за очередную прекрасную ночь)))Были у вас на Плющихе в люксе медицина,все очень понравилось,но есть пару но,все о первых почему у вас нет вывески,что вы отель Подушкин, если бы не ваша администратор, мы долго стояли по нужному адресу и не могли понять,что магазин точка любви и есть вы)А во вторых в номере все хорошо,чисто и тд, но он явно не совсем был готов к приему гостей, халат для игр был один,хотя их написано в комплекте 2,стол с медицинскими инструментами был собран не полностью,спасибо вашей Танечке , за помощь,и еще цепей и карабинов на месте не было,их мой и уж с утра нашел под игровой площадкой, возле зеркала((Вообщем все хорошо, но хочется,зная вас,чтоб все было совсем идеально))Еще раз спасибо )
Мы очень рады, что некоторые недочёты по состоянию комнаты не испортили общего впечатления, и Вы остались довольны посещением нашего заведения на Плющихе. Надеюсь, что Вы хорошо запомнили дорогу, и отсутствие вывески не помешает Вам находить нашу дверь при следующих визитах
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какова стоимость дисконтной карты?
Уплатив 5.900 рублей за дисконтную карту, Вы станете участником ежемесячной лотереи с очень ценными призами Кроме того, Вам будут предложены бонусные программы и специальные условия поселения, например, специальные цены на выходные, бесплатный час и другие подарки. На каждое десятое поселение будет действовать скидка 50%, а прочие поселения обойдутся Вам дешевле на 10%.
Здравствуйте! Планирую сделать подарок для любимого и отпраздновать его день рождения именно у вас) интересует вопрос доступности для инвалидных колясок, только на Шаболовке доступный вход, я правильно понимаю? А внутри отеля могут возникнут сложности?
Если речь идёт только о Шаболовке, то самые романтичные номера находятся там в первом этаже, куда можно без проблем добраться на коляске. В любом случае, в составе дежурной смены любой из наших гостиниц есть крепкий мужчина, который поможет преодолеть ступени.
Здравствуйте! Раскажите, пожалуйста, про люкс 11 на Красносельской поподробнее. На фото видно, что там есть необычный подсветка. На сайте к сожалению нет 3d панорамы для этого номера. Спасибо.
Если Вы доверяете моему мнению, то могу сообщить, что разноцветная подсветка и вращающаяся лампа - не главные достоинства этого номера. Гораздо большее впечатление производят зеркала, окружающие кровать со всех сторон и создающие совершенно невероятный эффект! Кроме того, в этом номере есть мягкий подоконник, который позволяет реализовать довольно замысловатые позиции
Привет. Скажите, качели можно взять на прокат в номере на Плющихе, да? В каких номерах можно использовать? А сколько стоит?
За пользование прокатными комплектами на Плющихе мы дополнительных денег не берём. Наши посетители совершенно бесплатно распоряжаются оборудованием любого номера во всех наших гостиницах.
Добрый вечер....я хотела спросить у вас документы на регистрации требуется ил безрегистрации....
Правила предоставления гостиничных услуг в РФ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104, от 15.09.2000 N 693, от 01.02.2005 N 49) предусматривают оформление номера исключительно с предъявлением "паспорта или военного билета, удостоверения личности, иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность потребителя." При оформлении номера Вам понадобится всего один документ, вне зависимости от количества гостей в этом номере.
Здравствуйте дорогой Подушкин, осталось три дня до нашего визита к вам,а я уже на стуле усидеть не могу от предвкушения))Подскажите в каждом номере находится по 2 бутылки воды,а если нам этого мало,мы можем попросить еще?Если да,то сколько это стоит?Спасибо)
Если Вы не будете стесняться и обратитесь с соответствующей просьбой к администратору, мы снабдим Вас водой в нужном количестве совершенно бесплатно С нетерпением ждём, приходите!
Доброй ночи, дорогой Подушечкин))) Я обожаю и безумно люблю вашу сеть и всегда с нетерпением и огромным желанием жду от вас всего нового и интересного :-* Заинтересовал отзыв по поводу номера в стиле "офис" или "класс". Хотелось бы поддержать эту идею, мне она очень нравится! А кровать, кстати, можно спрятать в шкаф или сделать две зоны, как на Плющихе))) PS. В спортзале она хорошо вписалась! ))
Мы благодарны Вам за визиты к Подушкину и будем очень рады воспользоваться Вашим советом уже в ближайшие месяцы при реконструкции одной из наших гостиниц. Подробности сообщать пока не буду, чтобы сохранить интригу и подогреть Ваш интерес
Скажите, а в новогоднюю ночь вы работаете?
Работаем и будем рады видеть Вас в гостях у Подушкина Более подробную информацию на этот счёт мы опубликовали на страничке скидок и объявлений http://www.podushkin.ru/announce
Хм, странно, а на вручении нам было сказано, что сертификат действует на любое поселение. То есть на 3ч, на 5+1, по акции и на ночное поселение.
Не вижу противоречия. Как я сообщил Вам в предыдущем ответе, ночное поселение может быть полностью оплачено сертификатом. В дневное время сертификат годится для оплаты трёх часов пребывания в номере. Чтобы "вписаться" в условия акции ЧАС В ПОДАРОК 5+1, Вам нужно, вдобавок к этим трём часам, оплатить ещё два. В этом случае, сложив сертификат и деньги за два часа, Вы сможете провести в номере целых 6 часов.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какие варианты поселения действуют Ваши подарочные сертификаты, подаренные участникам одного из конкурсов Подушкина?
Мы поздравляем Вас с выигрышем сертификата и приглашаем посетить один из лучших номеров нашей сети! Подарочный сертификат принимается, в качестве оплаты, при поселении на ночь или на три часа в дневное время в любой выбранный Вами номер категорий "люкс" или "премиум".
Странно, что никто не оставил отзыв по поводу великолепной чистоты в номерах. Сколько раз ни приезжала к вам - всегда идеальная чистота, ни пылинки, ни соринки. Мои похвалы горничным за их тяжелый труд! Благодаря им в номерах действительно приятно находиться.
Ничего странного не вижу Зачем же писать об очевидных вещах? На том и стоим, что наши доблестные горничные под чутким руководством санитарных врачей Роспотребнадзора и внутренней службы ревизоров обеспечивают стерильную чистоту в номерах гостиниц "Подушкин". Спасибо Вам! Мы обязательно передадим Ваш отзыв тем, кто днём и ночью борется с пылью, застилает кровати, проветривает помещения, чистит сантехнику, моет и дезинфицирует всё, что попадается под руку
Являюсь вашим клиентом уже более 10-ти лет и могу честно сказать, что у вас очень грамотный, доброжелательный персонал, который помогает решить практически любые вопросы, так что не обращайте внимания на не совсем адекватных, вредных клиентов, которые не знают где сорвать свою злобу. Примите мои самые наилучшие пожелания и поздравления с наступающим Новым Годом! Но есть маленькое замечание, вчера были в номере №5 на Трубной, так там реально дует от окна и Вы должны сами понимать, что для "разгорячённого" человека это не есть хорошо, огромная просьба решить эту проблемку, ну в общем всё как всегда замечательно. Удачи Вам и процветания. Списибо, что есть такие уютные места!
Мы благодарны Вам за добрые слова, пожелания и верность нашей торговой марке. Будем рады снова и снова видеть Вас среди наших посетителей. Относительно Вашего замечания, могу сообщить, что во всех номерах гостиницы на Трубной установлены пластиковые окна, и сквозняк мог возникнуть только вследствие того, что горничная после проветривания неплотно притянула раму. Пожалуйста, примите наши извинения! Мы ещё раз проверили состояние стеклопакетов, приняли дополнительные меры к их утеплению и уверены, что мёрзнуть у нас в гостях Вам больше не придётся
Есть вопрос по поводу номером с дверями, ведущими к соседям. Есть ли такие, где окно прозрачно только с одной стороны, и возможность наблюдать есть только у посетителей одного номера? И если есть - то как можно устроить, чтобы второй номер не пустовал в момент посещения (друзей-экспериментаторов, увы, нет)
Два номера, разделённые стеклянной стеной, есть в нашей гостинице на Маросейке (Китай-город). Стена становится прозрачной только в том случае, если специальные шторки подняты с обеих сторон, т.е. посетители обоих номеров готовы наблюдать соседей и при этом не возражают против того, чтобы соседи наблюдали за ними. Любой другой подход к этой теме был бы не вполне корректным. Не находите? По поводу второго вопроса, могу порекомендовать Вам при бронировании справляться у администратора, когда соседний номер будет занят, и планировать свой визит именно на это время. Уверен, что всё остальное сделает за Вас добрая, озорная и непредсказуемая богиня Фортуна Желаю удачи!
Как к вам пройти на Китай-городе, зашёл во двор за иль-дэ-ботэ, все подъезды обходил, у работников др организаций спросил, не нашёл вас. То что указано на карте оказалось частью иль-дэ-ботэ, растолкуйте поподробнее где вас найти:)
Очень жаль, что Ваше ориентирование на местности окончилось столь плачевно Карта, действительно, автоматически ставит точку с некоторым смещением. Вход в нашу гостиницу расположен со стороны Малого Златоустинского пер., в десяти шагах от его пересечения с Большим Златоустинским, рядом с кафе "Пироги". Пожалуйста, не стесняйтесь связываться с администратором гостиницы, чтобы получить необходимую помощь, если снова возникнут трудности с навигацией.
Добрый день! Появился такой вопрос: как вы относитесь к однополым гостям? Заселяться нужно сразу всем гостям или остальные могут подтягиваться?
Мы привыкли проявлять максимальную толерантность и не придавать значения сексуальной ориентации посетителей. Строгих правил, регламентирующих порядок входа посетителей в номер, у нас нет, но нам спокойнее, когда гости покидают номер одновременно. Остальные детали Вы сможете обсудить с администратором при бронировании номера. Я уверен, что все Ваши пожелания будут учтены.
Мне поручили узнать: за какое время у вас можно заказать номер (эконом - для встречи, разумеется)? В рабочий день вечером или выходной - чтобы не случилось облома в последний момент. Обещаю потом поделиться объективным отзывом.
Я с удовольствием помогу Вам исполнить поручение Эконом на вечер лучше бронировать накануне, но только в том случае, если Вам нужен любой из номеров этой категории. Если же Вас интересует конкретный номер, то я советовал бы резервировать его дня за два-три, поскольку именно этот номер может нравиться не только Вам. С нетерпением ждём Вашего звонка и отзыва в гостевой книге.
Доброго дня, любимый Подушкин! Спасибо, что вы есть!!! К сожалению, в силу ряда обстоятельств, посетить вас получается не так часто, как хотелось бы :(((( Но, часы проведенные у вас - это всегда.....ахххх....волшебные часы))) Отдельно для Администратора Гостевой:)) Я восхищаюсь Вашим потрясающим чувством юмора и чувством такта))) Иногда захожу в гостевую просто ВАС почитать)))) Хотелось бы поздравить всех "причастных" к Подушкину с наступающим Новым Годом! Процветания, Удачи и Благополучия в наступающем году!!!
Подушкин и все "причастные" очень рады, что у нас есть такие друзья, как Вы, Olga! В наступающем году мы желаем Вам счастья и любви! Пусть никакие обстоятельства не мешают Вам почаще заглядывать к нам в гости
АППЛОДИРУЮ ВАШЕЙ ВЫДЕРЖКЕ И ХЛАДНОКРОВИЮ, а также изворотливости. Напишите пожалуйста какую премию платят за хамство.
Извините Обычно, мы премируем или депремируем только своих сотрудников. К сожалению, посетители на премии претендовать не могут.
К сожалению в этот раз (28.11.2014 г.) посещение гостиницы на Комсомольском проспекте было омрачено хамским поведением администратора "Дарьи" и охранника "Владимира" !!! Напоминание об окончании времени началось за 10 минут в виде непрекращающегося и настойчивого стука в дверь невоспитанного мужика. Пришлось даже открыть ему дверь и пригласить внутрь... ТАКОГО ХАМСТВА ОТ ОБСЛУГИ ТЕРПЕТЬ НЕЛЬЗЯ!!! Прошу руководство гостиницей обратить внимание на данных сотрудников и примерно их наказать. Не думаю, что подобная ситуация повышает ваш престиж. С уважением и надеждой на адекватную реакцию.
Надеюсь, моя реакция Вашу жалобу покажется Вам достаточно адекватной, хотя согласиться с претензиями я никак не могу. Данные аудиоконтроля подтверждают, что при оформлении администратор предложила уведомить Вас об окончании оплаченного времени, и Вы отказались. По прошествии трёх часов и ни минутой раньше, в полном соответствии с должностной инструкцией, Дарья попыталась связаться с Вами по внутреннему телефону, чтобы выяснить Ваши дальнейшие планы и предложить Вам оформить продление. Сначала Вы не реагировали на звонки, а потом стали их сбрасывать. В подобных случаях инструкция однозначно предписывает администратору удостовериться, что с гостями в номере не приключилось какого-нибудь несчастья. Именно с этой целью помощник администратора стучался в Вашу дверь, пока не услышал бодрых голосов живых и невредимых посетителей. При этом никто из персонала не произнёс в Ваш адрес ни одного слова, которое можно было бы расценить, как невежливость или хамство. Я внимательно прослушал запись Вашего монолога возле стойки администратора и непременно предложу руководству премировать наших сотрудников за проявленные выдержку и хладнокровие.