Гостевая книга

Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.

Оставить отзыв

31 января 2010 г., 18:49
Алекс.
Здравствуйте. Вот первый раз на вашем сайте и возникло пару вопросов:
1. Возможно ли заказать номер на 2 часа(или только лиюо 1 час или 3 часа)
2. Можно ли приносить с собой еду( или только заказывать у вас)
3. Гарантия конфиденциальности у вас есть(или через пару дней можно найти себя в интернете)
Придя в гостиницу "Подушкин", Вы можете взять номер на часок, затем продлить поселение ещё на час, потом присоединить ещё три часа и, таким образом, провести у нас столько времени, сколько Вашей душе угодно. При этом нас абсолютно не касается, каким образом Вы организуете в номере своё питание, но мы придём на помощь, если Вы нас об этом попросите. По поводу Интернета Вам лучше обратиться к Б.Гейтсу или к Вашему провайдеру, поскольку мои познания в этой области оставляют желать лучшего. Одно могу утверждать с полной уверенностью: за десять лет нашего существования никаких косяков с конфиденциальностью не было. В общем, полагаю, что мы не обманем Ваших ожиданий. Приезжайте, с нетерпением ждём в гости :)
1 февраля 2010 г., 0:57
Доктор МОМ
Здравствуйте Уважаемый Подушкин! Прочитал в "гостевой книге" о выдаваемом в гостиницах "Cоглашении о конфедециальности". Оно выдаётся обязательно, или по просьбе поситетеля? И во всех ли гостиницах Вашей сети? А вообще придумка хорошая!!!
Эта "придумка" - плод долгих ночных раздумий нашей юридической службы. Мы их тоже очень хвалили за это. Текст соглашения о конфиденциальности отпечатан на обороте гостевой карточки, которую обязательно заполняет администратор при Вашем поселении.
2 февраля 2010 г., 18:44
Абадонна
Посетили премиум на Колобовском. Это действительно настоящий премиум. Буквально в каждой мелочи чувствуешь, что о тебе уже подумали и позаботились: номер чистый, в нем есть все необходимое и ничего лишнего, вещи именно на тех местах, где надеешься их найти. А вопрос администратора "какое именно вино вам подарить от фирмы?" просто заставил секунды две хлопать глазами. В общем, за последние пару лет прогресс заметен. Теперь сюда можно приходить, не тратя время на предварительные забеги по магазинам со списком: вино купил, воду купил, конфеты есть, свечи не забыл ...
Единственное, что вызвало недоумение - это размещение номеров премиум-категории в цокольном этаже. В последние час-полтора проблемы с вентиляцией сильно давали о себе знать. Интересно, на Шаболовке премиумы на верхних этажах расположены, или тоже в "нижнем ярусе"?
Кстати, для испытывающих обоснованное беспокойство. За все время посещения Подушкина ни у меня, ни у моих знакомых не было НИ ОДНОГО случая проблем, связанных с утечкой информации. Больше того, продумано даже чтобы вы сами не прокололись. Например, одно время в качестве документа, подтверждающего оплату выдавали входной билет на выставку.
Я просто счастлив читать такие отзывы от наших постоянных! Спасибо!!! Размещение номеров нам, к сожалению, частенько диктуют особенности помещения, в котором оборудуется гостиница. Тут уж ничего не поделаешь :( Если этот фактор так критичен для Вас, попробуйте, в самом деле, Шаболовку. Кстати, придирчивым взглядом оцените достоинства и недостатки отеля, а после напишите что-нибудь в гостевушку.
4 февраля 2010 г., 13:39
Ксень
Приветствую,почтеннейший Подушкин.Надвигается днюха,о Вашей сети услышала от родных и ознакомилась с сервисом пока только по картинкам. Привлек отель на Можайке...суть вопроса такова...а возможен ли заказ праздничного ужина "со свечами" прямо в люкс с бЭлым роялем от ресторана Дон Френд.И как осуществить сию мечту?Хотелось бы вклинить пару часоков сауны.у Вас единая есть? (я глаголю о ресторане и сауне) или вы просто занимаете одно здание?Покорнейше благодарю
Мы рады новым друзьям! Уверен, у нас Вы найдёте именно то, что ищете. Ужин, сауна, а также исполнение прочих пожеланий и капризов будет гарантировано, если при бронировании номера Вы оговорите всё это с администратором. Ждём в гости.
5 февраля 2010 г., 1:43
Artur
Правила написаны с юмором,смешно и очень доходчиво,сочиняла женщина
успехов Вам,обязательно посетим ваш мини отель,после кино и ужина в 5 авеню
Ладно! Я уже согласен считаться женщиной, лишь бы этот вопрос не становился главной темой обсуждения в гостевушке :) Ждём в гости!
5 февраля 2010 г., 17:41
Михаил
Здравствуйте. Хочу работать у Вас. Есть ли вакантные места? Что нужно, чтобы у Вас работать, где найти информацию по этому вопросу? Спасибо.
В настоящее время наш штат полностью укомплектован. Ближайшая вакансия откроется после моего увольнения. Но я бы Вам не советовал...
7 февраля 2010 г., 4:06
T
Я давний и постоянный клиент Подушкина (нескольких гостиниц).

У меня сегодня на Рождественском произошел конфликт с администратором. Я изначально заказал 1 час, пришел вместе с гостьей на 20 минут раньше заказанного времени, оплатил 1 час в Готике и зашел. По сложившейся традиции, я знал, что если я не выхожу в течение 15 минут после своего времени и при этом есть возможность задержаться на следующий час (т.е. там нет другого гостя за мной) - то мне никто не стучит и я оплачиваю следующий час. Если же за мной гость - меня об этом предупреждают, просят вовремя освобождать и при необходимости напоминают.

В этот раз о госте за мной администратор меня не предупредила, и я решил остаться на второй час. Но примерно через 25 минут второго часа она постучала и попросила немедленно освободить, потому что пришел следующий гость. Он был записан и она знала об этом заранее. Таким образом, она знала, что провести второй час я при своем желании не смогу, но НЕ постучала своевременно, дождалась когда пройдет 15 минут, затем ПРЕРВАЛА меня (на самом интересном месте), но потребовала полной оплаты за второй час.

Поскольку инициатива прервать мое пребывание исходила не от меня (правила я знаю), я в этой ситуации отказался оплачивать этот второй час.

Если считаете, что я неправ в этой ситуации - объясните.
Уважаемый Тимур! На протяжении всей десятилетней истории "Подушкина" нашим кредо было и остаётся доброе и терпимое отношение к гостям даже в тех ситуациях, когда гости игнорируют правила поселения, действующие в наших заведениях. Мы с удовольствием идём навстречу Вашим пожеланиям и капризам, входим в положение, пытаемся избегать конфликтов. Однако, в данном случае я, при всём желании, не могу принять Вашу сторону, тем более, что предлагаемая Вами версия несколько расходится с объективной реальностью. Как следует из записи телефонного разговора, при бронировании Вы подтвердили администратору, что намерены пробыть в номере не более часа. Несмотря на то, что Вы пришли к нам на 10 минут позже условленного времени, номер был предоставлен Вам именно с этого момента, что слегка противоречит п.10 наших правил (см.). Время, проведённое Вами в номере после истечения оплаченного срока составило не 25, а 45 минут (в этом я уверен настолько, что прямо заявляю: Вы лжёте!). И совсем уж смешным выглядит Ваш отказ оплатить прокат плётки. Плётка-то каким боком касается второго или не второго часа??? В этой ситуации администратор просто обязана была пригласить наряд милиции и с его помощью выпить максимальное количество Вашей крови. Однако, как Вам известно, вместо этого она оплатила Вашу задолженность из своей скромной зарплаты во избежание дальнейшего развития скандала. Вам самому-то не стыдно было перед Вашей спутницей? Одним словом, проявили Вы себя не с лучшей стороны, да ещё пытались оклеветать беднягу-администратора. В этой связи, я буду Вам очень признателен, если в дальнейшем Вы найдёте другое место для встреч и избавите персонал гостиниц "Подушкин" от общения с Вами.
8 февраля 2010 г., 15:24
Марина
Здравствуйте!!!а у Вас можно снять номер на 2 часа?какое у Вас минимальное время????
На один час в наших гостиницах сдаются номера категории "премиум", а также, в рамках акции, "полулюксы" на ВДНХ. Для номеров прочих категорий установлен трёхчасовой минимум.
8 февраля 2010 г., 19:21
Лёля
Уважаемый Подушкин, я прочитала в правилах, что гостю могут отказать без указания причины, но может быть Вы хоть намекнёте по каким причинам обычно отказывают, как часто отказывают?) заранее большое спасибо)
Мы отказываем в поселении довольно редко, и причиной может служить неадекватное поведение гостя или его невменяемое состояние. Не радуемся мы и визитам тех граждан, которые бывали у нас раньше и чем-либо огорчили нас. Вполне уверен, что Вы, уважаемая Лёля, будете у нас желанной гостьей :)
8 февраля 2010 г., 22:46
Алесандр
Скажите пожалуйста,готов предложить себя в качестве обслуги в ваш отель,естесственно имею ввиду его бдсм направленнсть,я би уни,могу работать в качестве прислуги,конечно без оплаты.Возможно ли такое безумство :-))?Спасибо за ответ.
Спасибо. Это не наш формат.
9 февраля 2010 г., 1:46
T
Итак, я расплатился и умыл руки. Увы, выяснилось, что это не ошибка администратора, а политика компании Подушкин: имейте в виду, хоть в правилах это и не очевидно - если вы задерживаетесь, вас могут на 17 минуте попросить освободить - но при этом все равно потребовать оплаты за час.
Ещё раз призываю Вас вдумчиво и внимательно ознакомиться с нашими правилами. К нашей с Вами дискуссии вполне подошла бы русская поговорка про свой устав и чужой монастырь.
10 февраля 2010 г., 12:11
Лёля
Хм, а мне почему-то не ответили на мой вопрос... :(
Милая Лёля! Попробуйте перезагрузить страничку :)
10 февраля 2010 г., 13:43
Наталья
Доброго Вам дня, уважаемый Подушкин!С огромным удовольствием продолжаем посещать номер "Премиум" в "Колобке".Всё как всегда здорово!Спасибо!Но вот одна маленькая деталька не позволяет нам полноценно насладиться всеми дивными опциями джакузи:одна из функциональных кнопок гидромассажа не работает уже достаточно давно.А так хотелось бы использовать все функции!!!Может попробуете её реанимировать? Будем очень признательны!!!
Спасибо. Возможно, мы просто не заметили поломки. Постараемся принять меры.
10 февраля 2010 г., 16:42
Абадонна
Ух ты, какой скандал поднялся на пустом месте! Рискну предположить, что имел место эффект унтер-офицерской вдовы. Номер изначально был нужен на 2 часа, а платить за три сразу при заказе не хотелось. При этом подумать о граблях, на которые можно наступить, желания не возникло.

Вообще хочу дать совет, основанный на собственном опыте. Не ленитесь поставить себе будильник, который есть в каждом мобильном телефоне, на время, когда администратор захочет вас очень вежливо проводить. Это даст вам возможность или собраться без спешки, или снять трубку телефона и обсудить с администратором возможность продления. Да и при заселении спросить, есть ли кто-то после вас, тоже никто не запрещает.

Еще раз внимательно перечитал правила. Господа и дамы, слова "может" и "имеет право" вовсе не говорят о том, что администратор должен следить за временем ВАШЕГО отдыха. Хотя в моих случаях в оговоренные 15 минут администратор успевала позвонить раньше, чем я ... -)))
Всегда приятно иметь дело с понятливыми людьми :) Спасибо! Будем рады снова видеть Вас.
11 февраля 2010 г., 4:37
Max West
Здравствуйте Уважаемый Подушкин. Можно ли у Вас в номерах курить кальян? И если можно, то стоит захватить свой или у Вас есть?
11 февраля 2010 г., 11:39
Гость
Здравствуйте уважаемый Подушкин. Вчера был у вас в гостях на Таганке. Был впервые и все очень понравилось. Однако, собираясь в спешке, ( и я не снимаю с себя ответственности) в номер были оставлены 2 вещи из личного гардероба. Вещи очень дороги мне. Связавшись с администратором выяснилось, что белье выкинули а перчатки не находили, хотя я ручаюсь что оставил их в номере. Хотя это очень неприятно, но я переживу. Подумайте, ведь бывают ситуации когда подобные вещи терять просто нельзя. Для Вас было бы большим бонусом гарантировать людям сохранность забытых в номере личный вещей.
Наша горничная в течение шести часов ломала голову, как же ей поступить с этой интимной деталью мужского туалета. Прачечная отказалась принимать, ссылаясь на отсутствие специального оборудования для стирки панталон, а в должностной инструкции есть прямое указание только на "ЦЕННЫЕ вещи, забытые посетителями в номере". В конце концов, горничная подала заявление об уходе, мотивируя своё решение тем, что не подписывалась на решение сложных логических задач. Внеочередное совещание совета директоров по этому вопросу проголосовало за утилизацию Вашей "забывашки". Копию акта уничтожения вместе со справкой для предоставления супруге Вы можете получить у нас при следующем посещении "Подушкина" :)
Перчаток не находили, честное слово. А колечки с крупными бриллиантами, кейсы с пачками американских долларов, яйца работы товарища Фаберже, ноутбуки с рукописями будущих бестселлеров и другие пустячки, которые порой забывают у нас гости, ВСЕГДА и ОБЯЗАТЕЛЬНО возвращаются владельцам.
11 февраля 2010 г., 13:24
Лёля
)))) Спасибо большое за ответ) Собираюсь посетить один из номеров, надеюсь понравиться)) Но больше всего мне нравится чувство юмора Г-на Подушкина)))
Уверен, что мы не обманем Ваших ожиданий :)
12 февраля 2010 г., 17:21
Vicont
Извините, если спрашиваю очевидные вещи, но изучая сайт, я так и не смог найти ответ на свой вопрос. Допустим, заселение в номер стоит 1590 р. При этом сказано курсивом: "Поселение на 1 час - 1590 рублей."

Это значит, что я могу заселиться на 1 час ?

Как это согласуется с правилом: "В интересах лучшей половины человечества в наших гостиницах установлено минимальное время проживания - три часа." ?

Т.е., я могу заказать номер минимум на 3 часа ?

Далее. Что значит цена 1590 ? Это с одного человека или в принципе аренда номера ? И какое максимальное число может заселиться в номер ? От чего оно зависит ?
В принципе, минимальное время поселения в наших гостиницах, действительно, три часа. Однако, посоветовавшись с лучшей половиной человечества, мы сделали исключение для тех, кто уж очень торопится. Номера категории "премиум" можно брать на один час. При этом заплатить за этот час придётся чуть дороже. Но зато максимальное количество проживающих в номере мы не ограничиваем и дополнительных денег за проживание второго (третьего, четвёртого, седьмого, двенадцатого) человека никогда не берём.
12 февраля 2010 г., 19:40
Василий ...
Добрый вечер!
Очень радует фактом своего существования, сервисом и убранством отельчик на Шаболовской. Но сделайте же что-нибудь с водой... Хотелось бы горячей. Хотя бы по графику.
Удивительно!!! Мне казалось, что проблема с горячей водой окончательно решена ещё неделю назад. Пожалуйста, если в дальнейшем у Вас возникнут претензии в связи с температурой воды, сделайте отметку об этом в книге жалоб у администратора.
12 февраля 2010 г., 22:56
mazill
здравствуйте,разьясниете,на рожд,бульваре при брони комнаты "готический"-девайсы входят в стоимость,или это прокат+2000руб???
Некоторый набор девайсов входит в комплект. Если Вам будет мало, то за отдельную и весьма умеренную плату можете взять напрокат что-нибудь ещё. Более подробно по этим вопросам Вас проконсультирует администратор по телефону 624.8832.