Гостевая книга / Страница 398
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
26 июля 2008 г., 4:36
ШОКОЛАДКА
Здраствуйте!Посещала вашу гостиницу с ЛЮБИМЕЙШИМ мужчиной не один раз,в связи с чем хотелось бы выразить огромную благодарность за добродушную обстановку,радужный прием,позитивную атмосферу и удивительно мягкие халатики)))СПАСИБО ВАМ,ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!
Благодарю Вас за добрые слова! Приходите снова :)
27 июля 2008 г., 0:07
Алексей
Привет!!!Был в Строгино с любимой девушкой-ВСЁ ОТЛИЧНО!!!Правда, сначала немного смутила дорога на 3 этаж-на лестничном пролёте ремонт.А внутри хорошо)))Молодцы!!!
Очень рад, что состояние лестницы (к слову, нам не принадлежащей) не стало для Вас главным определяющим фактором при вынесении столь высокой оценки нашему заведению! Спасибо!
27 июля 2008 г., 0:44
Андрей
Здравствуйте.
Очень доволен вашей работой и очень признателен вашей сети за оказываемые услуги.
Сегодня у меня возникла неприятная ситуация, прояснение которой мне бы хотелось услышать от уважаемого Администратора.
Итак - два или три дня назад я бронировал на сегодня полулюкс на Колобовском. Мой заказ был любезно принят администратором отеля, контрольно им мне озвучен и меня предупредили перезвонить сегодня в 15 часов подтвердить или опровергнуть данный заказ.
Сегодня перезваниваю в 15 часов подтвердить заказ и выясняется, что почему-то моя бронь не была внесена в журнал администратором. Полулюксов нет. Заняты все начиная с 18-ти часов сегодня. Она соглашается что это недоработка отеля и предлагает мне вместо полулюкса люкс по стоимости люкса.
На мой резонный вопрос, а почему бы отелю не компенсировать мне моральный ущерб ценой этого люкса как полу люкса, администратор любезно говрит, что сделать этого она не може, несмотря на факт и признание факта ошибки персонала отеля на Колобовском.
Конечно, я взял люкс, но всё-таки хочу спросить администрацию - вы считаете что ваш администратор сегодня с мной была права?
Очень доволен вашей работой и очень признателен вашей сети за оказываемые услуги.
Сегодня у меня возникла неприятная ситуация, прояснение которой мне бы хотелось услышать от уважаемого Администратора.
Итак - два или три дня назад я бронировал на сегодня полулюкс на Колобовском. Мой заказ был любезно принят администратором отеля, контрольно им мне озвучен и меня предупредили перезвонить сегодня в 15 часов подтвердить или опровергнуть данный заказ.
Сегодня перезваниваю в 15 часов подтвердить заказ и выясняется, что почему-то моя бронь не была внесена в журнал администратором. Полулюксов нет. Заняты все начиная с 18-ти часов сегодня. Она соглашается что это недоработка отеля и предлагает мне вместо полулюкса люкс по стоимости люкса.
На мой резонный вопрос, а почему бы отелю не компенсировать мне моральный ущерб ценой этого люкса как полу люкса, администратор любезно говрит, что сделать этого она не може, несмотря на факт и признание факта ошибки персонала отеля на Колобовском.
Конечно, я взял люкс, но всё-таки хочу спросить администрацию - вы считаете что ваш администратор сегодня с мной была права?
Уважаемый Андрей! Ошибки в работе, как это не прискорбно, иногда случаются у любой конторы, включая администрацию Президента или службу внешней разведки. За ошибку нашего администратора я приношу Вам свои искренние извинения. Что касается компенсации неудобств, возникших у Вас вследствие нашей недоработки, то, поверьте, у девушки при всём её желании просто нет физической возможности каким-либо образом изменить цену номера, в который она Вас селит: программа составлена настолько жёстко, что не позволяет вмешательств со стороны оператора. Одним словом, компенсация "МОРАЛЬНОГО ущерба" в Вашем случае никак не может иметь МАТЕРИАЛЬНОГО выражения.
Ещё раз примите мои извинения.
Ещё раз примите мои извинения.
4 сентября 2008 г., 0:37
Ляля
Хотелось бы узнать, гостевая карточка заполняется на месте или ее нужно доставать каким то другим способом?
Конечно, на месте!
4 сентября 2008 г., 0:39
Андрей
попытался сегодня заказать номер в строгино на пятницу ... сказали что заказы принимают только за день :(
а если за день там уже будет без вариантов ???
а если за день там уже будет без вариантов ???
Примите мои извинения! Администратор, по-видимому, была в тяжёлом похмелье, что, впрочем, не избавит её от заслуженного наказания. Звоните и заказывайте номер на ближайшую пятницу, или на 1 сентября, или на 31 декабря в зависимости от Ваших планов! Только, пожалуйста, не забудьте подтвердить бронь не менее, чем за три часа в день предполагаемого поселения.
4 сентября 2008 г., 0:41
chiara
Добрый день,
Предварительная бронь обязательна, или же можно просто приехать и номера будут?
п.с.интересует таганская
Предварительная бронь обязательна, или же можно просто приехать и номера будут?
п.с.интересует таганская
Бронь, конечно, не является обязательной, но наличие свободного номера к Вашему приезду представляется мне крайне маловероятным. Лучше уж позвоните заранее воизбежание досадного облома в решающий момент.
4 сентября 2008 г., 0:44
LAda
ДОбрый день, возможно ли снять номер для иностранца , официально проживающего в МОскве ?
Если Ваша формулировка "официально проживающего в МОскве" означает наличие у иностранца временной регистрации, то не вижу никаких препятствий :)
4 сентября 2008 г., 0:45
Butch
Уж сколь скоро нельзя у Вас заказать номер на свое имя, то можно ли устроить небольшой обман для наших административных органов - заказать номер втроем с кем-то (у меня и моей гражданской супруги питерская регистрация. Я имею в виду москвича/ку, которая(ый) согласится помочь нам), после чего человек, который фактически закажет номер (и оставит на время свои координаты) сразу же уйдёт.
Возможно ли такое? Просто у меня уже несколько месяцев есть мечта - заказать "деревенский номер", а отпуск уже не за горами...
Возможно ли такое? Просто у меня уже несколько месяцев есть мечта - заказать "деревенский номер", а отпуск уже не за горами...
АДМИНИСТРАТОР В ОТПУСКЕ
4 сентября 2008 г., 0:46
Девушка
А несовершеннолетних пускают?)
Конечно, пускают! Когда подрастут немного :) А пока в парк Горького, пожалуйста, на карусели.
4 сентября 2008 г., 0:48
Полина
не могу найти цены - дайте ссылку
Пожалуйста:
http://#@*%!podushkin.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=14&Itemid=27
А ещё на главной страничке вверху слева можно кликнуть строчку "ЦЕНЫ И СКИДКИ".
http://#@*%!podushkin.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=14&Itemid=27
А ещё на главной страничке вверху слева можно кликнуть строчку "ЦЕНЫ И СКИДКИ".
4 сентября 2008 г., 0:49
Анна
я в некотором недоумении от правил! забыла позвонить и предупредить за три часа. позвонила за 1,5 часа. отказали, мотивируя тем что у вас правило. а можно приехать и оплатить бронь сразу?администратора предупреждала сразу в понедельник что отказа от брони не будет в любом случае. мало ли по каким причинам я не могу позвонить? сами бы звонили и напоминали своим клиентам! а эти ваши правила реально испортили вечер!!!!у меня куча дел чтобы помнить обо всем на свете. очень жаль. и это кстати вам в минус.
Полностью согласен: самый большой наш минус состоит именно в том, что у Вас куча дел! И правила эти дурацкие меня тоже бесят! Понапридумают всякого: в музее не кури, в ресторан со своей водкой не ходи, в аэропорту изволь узлы и чемоданы в багаж сдать.
Кстати, в "Подушкине" ещё по-божески: можно при бронировании оставить номер своего телефона и попросить администратора напомнить Вам о Ваших планах ровно за три часа до поселения. А вот попробуйте в Большом Театре, например, пробраться в зал в шубе, минуя гардероб!
Кстати, в "Подушкине" ещё по-божески: можно при бронировании оставить номер своего телефона и попросить администратора напомнить Вам о Ваших планах ровно за три часа до поселения. А вот попробуйте в Большом Театре, например, пробраться в зал в шубе, минуя гардероб!
4 сентября 2008 г., 0:51
Анна
еще забыла сказать. у вас налицо нарушение прав потреителей. иногда место можете предоставить на два часа, а берете как за три, хотя услуга полностью вами не оказана. , а оплата должна быть соразмерной. так что нарушаете положения гражданского кодекса!
Придётся строго наказать администратора за то, что он пошёл Вам навстречу, цинично и грубо поправ положения не только ГК, но и должностной инструкции!!! Уточните, пожалуйста дату и время этого безобразного происшествия и укажите, в какой из наших гостиниц имел место столь вопиющий факт. Заранее благодарен.
4 сентября 2008 г., 0:51
Вика
Вопросы важные - думаю администрации стоит их рассмотреть
В полном соответствии с Вашим пожеланием проведено тридцать три совещания, в ходе которых вопросы полно и всесторонне рассмотрены администрацией :)
4 сентября 2008 г., 0:52
dmx
хороший сайт, спасибо за информацию!
Надеюсь, информация попала по адресу :)
Теперь ждём в гости!
Теперь ждём в гости!
4 сентября 2008 г., 0:53
Олимпиада
Поддержим всех наших олимпийцев! Молодцы наши ребята - борятся до последнего.
Правильно! Поддержим олимпийцев частыми и продолжительными посещениями гостиниц "Подушкин"!!!
4 сентября 2008 г., 0:53
колян
классный сайт!
Спасибо :)
4 сентября 2008 г., 0:54
Андрей
Жаль услуги не все...
а то ж - "при поездке в Тулу - искать самовар приходится..."
а то ж - "при поездке в Тулу - искать самовар приходится..."
Путанками и коксом не торгуем! Обращайтесь, пожалуйста, в профильные учреждения. Кстати, могу сообщить адрес и телефон ближайшего ОВД.
4 сентября 2008 г., 0:55
Слава
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Какие номера имеются в вашем отеле на Каширке? Спасибо
Всякие имеются: от "экономов" до "премиумов". Приезжайте! Вам понравится.
4 сентября 2008 г., 0:56
Справедливость
Что за люди, на первой же странице ясно написано что МОДЕРАТОР В ОТПУСКЕ...
БЫЛ в отпуске :(
Теперь снова к Вашим услугам.
Теперь снова к Вашим услугам.
4 сентября 2008 г., 0:57
Анна
В гостинице в Коптево забыли зонтик, синий с красными полосками. По телефону отвечают, что не нашли. Посмотрите внимательно ПЛИЗЗЗЗЗ
Посмотрели, допросили персонал. Зонт не обнаружен. Возможно, Вы забыли его в другом месте.