Гостевая книга / Страница 162
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
8 февраля 2019 г., 0:34
Руслан
Курить вообще нельзя?
Врачи в один голос утверждают, что нельзя. Вообще, нельзя! Это убеждение разделяют и депутаты Госдумы, принявшие Закон № 15-ФЗ, который запрещает курение, в частности, "в помещениях, предназначенных для предоставления жилищных услуг, гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания". Однако, несмотря на то, что мы с безусловным уважением относимся к мнению врачей и никогда не нарушаем закон, наши сотрудники, к сожалению, никак не могут проконтролировать соблюдение нашими гостями режима запрета курения в номерах и, тем более, не наделены полномочиями кого-либо наказывать за его нарушение.
7 февраля 2019 г., 21:21
ЧЧЧ
Добрый вечер. Подскажите, как называется насадка на секс машине которая в 9 премиуме на Таганке.
Насколько мне известно, никакого специального названия у этой насадки нет - обычная одинарная длиной около 14см с креплением Vac-u-lock. Кроме того, в запасе имеется насадка для двойного проникновения, но её надо отдельно заказать у администратора при бронировании номера. Если я неправильно понял Ваш вопрос, уточните, пожалуйста.
7 февраля 2019 г., 18:29
Илья
Доброго вечер. Скажите, пожалуйста, разрешается ли вести в ваших номера фотосъемку? С доп. оборудованием, светом и прочим?
Официально, мы не приветствуем и не разрешаем какие-либо съёмки на территории наших гостиниц. Вместе с тем, мы не можем контролировать содержимое сумок и чемоданов наших посетителей и, тем более, не интересуемся, кто и чем занимается в номере. Как видите, положение складывается двойственное: не разрешаем, но и запретить не можем, если Ваше оборудование не будет упаковано так, что не вызовет протестов со стороны администратора отеля.
5 февраля 2019 г., 20:40
Гость
Здравствуйте! Хотим впервые посетить вас, хотелось бы большую ванну и секс-качели в номере. Помогите выбрать - Пафос, Бухара на Пресне или премиум 15 на Войковской? На Пресне в обоих указанных выше номерах другие модели качелей, чем те, которые хотелось бы попробовать, но номера кажутся более уютными, чем на Войковской... Где номерной фонд и состояние мебели более новое?)
Будем рады видеть Вас среди наших посетителей! Отель на Пресне, сам по себе, один из самых новых в нашей сети. Впрочем, премиум №15 на Войковской был отремонтирован совсем недавно. Из преимуществ Войковской могу отметить наличие окон в номере и собственную парковку возле гостиницы, зато "Бухара" на Пресне кажется мне более стильной и изысканной. В общем, однозначно ответить на Ваш вопрос я затрудняюсь.
5 февраля 2019 г., 13:52
Гостья
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каких номерах в Измайлово есть окно? Не комфортно себя чувствую в помещениях без окон)
Выбирайте Премиум "Япония"! Полулюкс "Гламур", а также экономы "Тёмная ночь" и "Сирень" тоже имеют окна, но для того, чтобы открыть их, Вам понадобится помощь персонала.
4 февраля 2019 г., 14:28
Алекс
Добрый день!
Были у вас в люксе с качелями на шаболовке.
Понравился сам номер, везде чисто.
Отдельно отмечу телевизор с набором видео, аудио, игр и прочих примочек)
Если хоть какой-то минус стараться искать, то странным показалось наличие пластикового цветка в вазе. Мне кажется, лучше вообще без, чем так.
Мы рады, что Вам понравилось бывать у нас в гостях, будем ждать снова. Не забудьте захватить с собой прибор для измерения рН воды в кране или количества пылинок на кубометр воздуха, чтобы пополнить список претензий.
4 февраля 2019 г., 3:40
Антон
Обязательно нужна прописка? Я из другого города, хотели заехать на 1 ночь.
Да, существует у нас такое правило - абсурдное и создающее множество неудобств. Тем не менее, правило есть правило, и считается обязательным к исполнению. Ситуация для Вас несколько облегчается тем обстоятельством, что, как мне известно, наши администраторы частенько идут навстречу гостям и закрывают глаза на отсутствие московской регистрации. В любом случае, решение остаётся за администратором гостиницы - лишь бы Вы с не очень походили на провокатора из числа сотрудников ФМС.
3 февраля 2019 г., 12:24
> Оксана
Администратор прав. Одному богу известно, где вы пролюбили свои часы, и нельзя голословно поливать грязью работников гостиницы, которые скорее всего никакого отношения к вашим часам не имеют. Подушкину респект! Много лет являюсь потоянным клиентом, каждый год покупаю дисконтную карту и очень доволен обслуживанием и отношением. Год назад подруга забыла в номере серьги с бриллиантами, вернули без проблем. Спаксибо.
Спасибо Вам за визиты к Подушкину и заступничество в дискуссии с Оксаной. Однако, прошу Вас не превращать Гостевую книгу в форум посетителей. Гостевая книга нашего сайта предназначена, исключительно, для жалоб, вопросов к администрации и отзывов о работе отелей; вести диалог с авторами сообщений может только модератор. Уверен, что для споров, обмена мнениями, поиска работы или размещения коммерческих предложений существуют более подходящие площадки.
3 февраля 2019 г., 2:12
Оксана
Все равно я забыла часы именно у вас в отеле в номере полулюкс. Это 100%, вот вас нахваливают люди, пока с ними не произошло подобное. В отель приходят отдыхать, особенно когда с мужчиной, бывает так, в эйфории можешь что-то забыть. Если бы у вас была хорошая репутация, это было бы исключено, что ваши работники на такое способны - присвоить забытую вещь. Но видимо у вас такой низкий уровень, что вы можете только сказать, что мы ничего не знаем. Это ужасно. Такое отношение к людям, вот именно, это же не слиток золота, а для меня может это важная вещь, может она мне напоминает многие моменты, это чей то подарок. Теперь этот поход запомнится мне и негатив от вашего ужасного отеля вобще на все отели в целом. Может в полицию написать заявление? Вы можете просто своему уборщику сказать, чтобы он или она снял эти часы и вернул обратно просто и все. А вы скажете, что они нашлись.
Обращаться в правоохранительные органы - Ваше безусловное право. Мне остаётся только ещё раз высказать Вам своё сочувствие относительно утраты дорогой для Вас вещи, с полной ответственностью подтвердить, что наш персонал не находил её, и повторить свой тезис о том, что, из факта пропажи часиков при неизвестных обстоятельствах два месяца назад вовсе не следует делать выводы о качестве нашего сервиса, репутации, отношении к посетителям, и уж тем более, разбрасываться обвинениями в воровстве в адрес совершенно незнакомых Вам людей из числа сотрудников гостиницы.
2 февраля 2019 г., 16:17
Игорь
Уважаемые администраторы а где можно взять лав машину в прокат в какой гостинице сколько будет стоить
В нашем парке fucking-machine три с лишним десятка единиц в Москве и ещё три штуки в Санкт-Петербурге. Машинки входят в комплект номеров высших ценовых категорий и имеют совершенно разные характеристики, конструкцию, компоновку и принцип действия. Выбрать вариант, наиболее подходящий Вам по бюджету, расположению и интерьеру номера, Вы можете, воспользовавшись опцией "Подбор номера" на этом сайте. Желаем успеха в поиске и будем одинаково рады видеть Вас среди посетителей в любой из наших гостиниц.
2 февраля 2019 г., 12:00
Руслан
Здравствуйте уважаемые администратор мы с женой хотим узнать есть у вас номера в андреевским крестом и лав машиной в одном номере хотели бы попробовать
Единственный вариант, соответствующий Вашим пожеланиям, это люкс "Амстердам" нашего отеля в Измайлове. Советую Вам воспользоваться опцией "Подбор номера" на нашем сайте. Там Вы сможете в одном месте увидеть всё оборудование, которым славятся номера "Подушкина", задать понравившиеся сочетания и выбрать наиболее подходящий вариант.
1 февраля 2019 г., 21:09
Гость
Сегодня были у вас на Плющихе. Замечательный у вас отель и сервис. Внутри весьма необычное оформление, со входа заряжает на интересное настроение.
Порадовала обещанная стерильность. От чистоты скрипел даже воздух)
Девайсы так же весьма обрадовали.
Номер, оформление, обслуживание, - все идеально.
Сомнения были только по поводу звукоизоляции... как с этим обстоят дела?
Мы благодарны Вам за визит и позитивный отзыв. Приходите к нам снова, несмотря на то, что положение с шумоизоляцией блестящим назвать трудно. К моему глубокому сожалению и возмущению, строительные технологии до сих пор не предложили способа решения этой проблемы с разумной себестоимостью.
31 января 2019 г., 16:14
Александр
Добрый день, подскажите пожалуйста, где можно найти самый бюджетный вариант номера с фиксацией наручниками одновременно рук и ног на кровати.
Или это только в премиумах?
В общем случае, чем богаче комплектация номера, тем выше его цена. Однако, горизонтальная фиксация является настолько простым, и в то же время, востребованным приспособлением, что многие из наших полулюксов имеют этот девайс в перечне оборудования. Поскольку список вариантов, соответствующих Вашим требованиям, получится очень длинным, я предлагаю воспользоваться опцией "Подбор номера" на нашем сайте. Для этого, кликните по этой плашке, а затем отметьте в списке параметров категорию "Полулюкс", а в разделе "Фиксация" поставьте галочку в нужной клетке.
31 января 2019 г., 11:16
Алена
Добрый день. Являюсь поклонницей вашей сети. Успела побывать не один раз на улице дундича, в солнцево, на шаболовке и вот недавно на вернадке-огонь, лично я не разочаровалась ни разу. Не люблю писать отзывы, но задело сообщение о потере часов. Справедливости ради скажу, что я любительница украшений tous и забывала в номере цепочку, а раз кольцо, стоимость каждого украшения 70-100тыс. Вернули! Конечно я чуть не поседела, когда обнаружила потерю,но кончилось все благополучно. Теперь, посещая любимый Подушкин, кладу свои украшения в номере в сумку. Опыт, сын ошибок)
Спасибо за свидетельство! Думаю, при посещении наших отелей Вы смело можете отказаться от практики складирования своих украшений в сумочке и не беспокоиться за сохранность драгоценностей.
30 января 2019 г., 6:19
Оксана
Я бы очень хотела, чтобы вы были правы по поводу часов. Но я не могла их нигде обронить, они громоздкие, тяжелые, из стали. И больше нигде я их не снимала, кроме дома и этого отеля. Вы просто ссылаетесь на то, что прошло 2 мес. и типа если я только вспомнила, значит и не помню ничего. Логично. Но вот бывает, что не нужны были, у меня их много. А когда понадобились, начала вспоминать где же они. Не знаю, как можно чужую вещь взять себе. Никогда не сталкивалась с этим сама. Но они красивые конечно, я думаю они решили не брезговать, горничные. Сейчас они стоят 10.300 точно такие же. Что не взять. Это же не ерунда за 200 руб у таких же нерусских на рынках, что убираются в отелях. Кошмар конечно. А вы стебетесь надо мной да, над моим горем. Мне правда жаль их, потому что такого цвета нет в продаже. Есть чёрные такие же. Так бы я купила такие же, но их нет. В общем, если бы у вас была хорошая репутация, такого бы не было. А это получается дешевое место. Я не могла взять телефон, значит на работе была на военной службе, нам нельзя пользоваться телефонами. Я очень хочу надеяться, что вы правы и я найду их дома. Я бы очень хотела в этом случае извиниться перед вами. Но увы....
Я сам неравнодушен к наручным часам, поэтому хорошо понимаю Ваши эмоции по поводу утраты ценного экземпляра коллекции. Но для того, чтобы обвинять кого-то в краже - а присвоение чужой собственности, при любых обстоятельствах, таковой является - нужно иметь достаточно веские основания. Мне представляется, что у Вас нет таких оснований для обвинения наших горничных в воровстве, а между тем, люди, которые работали в злополучную смену с 23 на 24 ноября прошлого года, много раз доказывали свою порядочность, сдавая в установленном порядке найденные в номерах вещи. И можете мне поверить, что 10.300 это далеко не рекордная стоимость для возвращённых нашим гостям ценностей. К слову, о наручных часах: как следует из журнала, только в гостинице на Войковской за 2018 часы находились и возвращались пять раз, причём в их числе Panerai, Franck Muller и TAG Heuer. А Вы говорите, Swatch украли.
29 января 2019 г., 17:44
Лидия
Были на войковской ,в типо люкс «» обрыгаться можно . Никакого комфорта ,грязно , сверху орут стучат . Полотенца постельное как для бомжей . Серые застиранные . В номере нет мыла шампуни , приходилось постоянно что то просить . Холод собачий . Ремонт а-ля 90е . Ппц клоповник для бродяг алкашей желающих порезвиться . За такие деньги можно было снять действительно люкс со всеми удобствами!!!
Да-да, мы помним, что эти же претензии Вы высказывали, покидая гостиницу. Немного смущает только то обстоятельство, что Ваш спутник наотрез отказался вернуться в номер в сопровождении управляющего и показать пальцем серое застиранное бельё и полотенце "для бомжей". Мыла и шампуня в номере было вполне достаточно - Вы даже не до конца использовали запас туалетно-косметических принадлежностей и не обращались с какими-либо просьбами к администратору. Номер, действительно, стоит в очереди на ремонт, но насчёт "клоповника для бродяг алкашей" Вы явно преувеличиваете. Главное, я не понимаю, зачем! Вы не требовали ни скидок, ни компенсации. Неужели так приятно публиковать заведомую ложь и очевидный вздор просто так, без всякой выгоды для себя, а лишь из любви к искусству?
29 января 2019 г., 0:01
Надежда
Доброго времени суток,с мужем посещали два отеля,на парке культуры- восточный,и на проспекте Вернадского-африка, остались довольны только Африкой, очень уютный и чистый номер, из Минусов отсутствие беде и хоть какого нибудь покрывала, в восточном номере было страшно идти в душ,все в волосах хоть и лежат таблички продезенфицировано, простыни в пятнах и подушки камкушки, и хотелось бы выделить администратора на проспекте Вернадского, работающего с 14 до 17, очень милая и приветливая девушка, вернёмся туда обязательно!
Даже не знаю, что Вам ответить. Персонал отеля на пр.Вернадского похвалим, Плющиху как-нибудь простимулируем, а Вас приглашаем оценить качество сервиса в других гостиницах нашей сети. Думаю, Вы не будете разочарованы.
28 января 2019 г., 20:26
С
Добрый вечер! Подскажите, планируются мероприятия по понижению (или повышению :)) расценок на номера на День всех влюблённых? Или можно бронировать сейчас, ничего не теряя?
Мы не пытаемся нажиться на сезонных колебаниях спроса, поэтому никаких повышений цен у нас не бывает. О скидках и бонусах для тех, кто имеет непосредственное отношение к Празднику Влюблённых, мы объявим на странице "Спецпредложения" нашего сайта, и можете быть уверены, что это вам понравится. Забронировать номер вы можете уже сейчас, но только не забудьте, пожалуйста, предупредить нас, если ваши планы, каким-либо образом, изменятся.
28 января 2019 г., 14:07
Оксана
Я надеюсь, что они найдутся в хранилище. Потому что я знаю и помню, что я их забыла именно там. Я звонила в отель, администратор уверяет, что отвечает за уборщиков. Но я думаю, что никто за них ответить не может и они могли взять запросто.
К сожалению, нам не удалось дозвониться Вам по номеру телефона, который Вы оставили администратору. Так или иначе, Ваших часов "Swatch цвета фуксии с такого же цвета стразами" нет среди вещей, забытых гостями наших отелей. Возможно, Вы оставили их в кармане халата - тогда они отправились в прачечную, где у них не было шансов на выживание. Может быть, Вы обронили часики в такси? В конце концов, часы могли похитить инопланетяне! Впрочем, эту версию я расцениваю, как маловероятную, наряду с вариантом хищения часов нашими горничными, которые многократно находили в номерах различные ценности и всякий раз сдавали их для дальнейшей передачи владельцам.
25 января 2019 г., 22:13
Оксана
Здравствуйте, я забыла в вашем отеле на Войковской часы на полке в ванне. Женские часы Swatch цвета фуксии с такого же цвета стразами. Как я понимаю, следующий клиент не мог их взять, потому что перед сдачей номера его убирают. Я звонила по поводу этого, но мне сказали часов нет. Куда же они могли деться? Если я уверена, что я забыла их именно там. Прошу администрацию вернуть мне мою вещь. Их мог найти либо администратор, либо уборщик. Какие уборщики работали 23.11. 18 вечером. Вы не могли бы их попросить, чтобы они вернули часы. Я приеду за ними, так как живу совсем недалеко.
Все сколько-нибудь ценные вещи, забытые нашими посетителями, снабжаются этикетками с точным указанием даты и времени, а также номера, где они были обнаружены, и два месяца хранятся в сейфе у администратора гостиницы с обязательным внесением подробной записи в специальный журнал. Если за это время владелец не объявляется, потеряшки переходят в общее хранилище, где, как правило, находят вечное пристанище. Среди этих "экспонатов" есть довольно ценные экземпляры, а даты на этикетках заставляют вспомнить о давно минувших временах, когда наша сеть только начинала формироваться, а сам я был молод и полон сил и надежд. Тот факт, что Ваша пропажа не обнаружилась у администратора гостиницы, может означать, что часики уже сданы в хранилище либо не находились вовсе. Разумеется, в первый же рабочий день на будущей неделе мы поищем Ваши часы "Swatch цвета фуксии с такого же цвета стразами" в хранилище, но обнадёжить Вас не могу: в журнале ничего подобного за указанную дату в ноябре не значится, а опрос персонала не дал результатов. В любом случае, мы свяжемся с Вами по номеру телефона, который Вы оставили администратору, и сообщим о результатах изысканий.